App TPBank bị lỗi là mối lo ngại của nhiều người dùng hiện nay. Cụ thể đó là lỗi không đăng nhập được, lỗi hệ thống, lỗi bảo trì…. Những lỗi này gây bất tiện khi người dùng đang có nhu cầu thực hiện các giao dịch quan trọng trên app. Hôm nay Infofinance sẽ giúp mọi người tìm cách fix những lỗi này trên app TPBank nhanh chóng nhất.
Những lợi ích nổi bật khi dùng app TPBank
Khi mở tài khoản tại app TPBank, người dùng sẽ được trải nghiệm đa tiện ích trên ứng dụng, cụ thể đó là:
+ Giúp người dùng chuyển tiền nhanh chóng trong vài giây.
+ Hỗ trợ thực hiện tất cả các giao dịch ngân hàng trực tuyến, người dùng không cần phải trực tiếp đến PGD TPBank hay chi nhánh ngân hàng.
+ Hỗ trợ thanh toán đa dạng hóa đơn như hóa đơn dịch vụ điện/nước, hóa đơn internet, hóa đơn bảo hiểm, chứng khoán, đóng học phí, thanh toán tiền mua vé tàu, xe, máy bay,…
+ Thanh toán dư nợ trên thẻ tín dụng nhanh chóng.
+ Người dùng có thể chủ động hơn trong việc quản lý tài khoản cá nhân như thực hiện tra cứu tài khoản, sao kê giao dịch,…
+ Tính bảo mật cao, bảo vệ thông tin người dùng tối đa với nhiều lớp bảo mật trong các giao dịch.
App TPBank bị lỗi do nguyên nhân nào?
Trước khi tìm ra giải pháp fix app TPBank bị lỗi thì chúng ta cùng tìm hiểu những nguyên nhân khiến ứng dụng này bị lỗi:
App TPBank lỗi chuyển tiền
Bình thường khi người dùng giao dịch chuyển tiền trên ứng dụng TPBank thì người nhận sẽ mất từ vài giây đến vài phút để nhận được tiền. Nhưng cũng có trường hợp người thụ hưởng chờ mãi mà không thấy báo nhận tiền. Nguyên nhân của trường hợp này có thể là do:
+ Tài khoản TPBank không đủ hạn mức để giao dịch.
+ Chuyển sai STK / tên ngân hàng người nhận.
+ Thực hiện giao dịch chuyển tiền trong các ngày nghỉ vào cuối tuần, Lễ, Tết.
+ Lỗi kỹ thuật do hệ thống.
Lỗi App TPBank bảo trì
Lỗi này người dùng sẽ gặp phải khi ngân hàng tiến hành bảo trì hệ thống và mọi người sẽ không thực hiện được các đăng nhập TPBank Mobile.
Người dùng có thể nhận diện lỗi này thông qua nội dung thông báo trên ứng dụng: “Kính gửi Qúy khách. Hiện nay hệ thống của TPBank đã ghi nhận tình trạng truy cập bị gián đoạn tạm thời của Qúy khách khi dùng app TPBank.
Hệ thống chúng tôi đang nỗ lực để khắc phục để app hoạt động bình thường trở lại trong thời gian sớm nhất để không gây ảnh hưởng đến các giao dịch của Qúy khách. TPBank sẽ thông báo tới Qúy khách sau khi hệ thống hoạt động trở lại. TPBank chân thành xin lỗi Qúy khách về một chút bất tiện này.”
Khi đó tất cả giao dịch trên ứng dụng TPBank đều bị tạm ngưng để phục vụ cho việc nâng cấp, bảo trì hệ thống TPBank.
App TPBank bị lỗi không đăng nhập được
Cũng có nhiều khách hàng than phiền rằng app TPBank bị lỗi không đăng nhập được. Trường hợp này có thể bắt nguồn từ một số nguyên nhân sau:
+ Thiết bị điện thoại bạn đang dùng chưa được kết nối Internet.
+ Hệ thống Internet Banking của ngân hàng TPBank đang trong thời gian bảo trì.
+ Người dùng đã quên mật khẩu/ quên tên đăng nhập để truy cập ứng dụng.
+ Do ngân hàng đã tạm khóa tài khoản của người dùng vì một lý do nào đó.
App TPBank bị lỗi quá tải giao dịch
Sẽ có một số thời gian cao điểm trong ngày mà các giao dịch thực hiện trên ứng dụng TPBank khó thực hiện được. Điều này là do các giao dịch trên ứng dụng đang bị quá tải và ngân hàng không thể xử lý trong giây lát.
Tình huống này sẽ khiến giao dịch trên ứng dụng có vòng tròn xoay liên tục và thời gian thực hiện thành công giao dịch chậm hơn những thời điểm khác.
App TPBank bị lỗi về đường truyền kết nối
Lỗi đường truyền là nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng các giao dịch bị nghẽn. Hệ thống ngân hàng sẽ xử lý giao dịch chậm hơn bình thường, ứng dụng sẽ load liên tục với vòng tròn. Trường hợp này có thể do 1 trong 2 phía đó là người dùng và ngân hàng:
+ Do kết nối internet của người dùng không ổn định, đường truyền mạng người dùng đang sử dụng có chất lượng kém.
+ Do phía ngân hàng đang gặp một số lỗi kỹ thuật trục trặc hay đang bảo trì.
eToken App TPBank bị lỗi
eToken TPBank là một ứng dụng bảo mật được phát triển nhằm mục đích cung cấp các mã OTP bảo mật cho người dùng giao dịch. Khi sử dụng ứng này, mọi người sẽ không cần nhận mã OTP về tin nhắn số điện thoại nữa. Thay vào đó, eToken sẽ cung cấp mã cho bạn để gia tăng độ bảo mật của các giao dịch.
Những vẫn có nhiều người dùng đang phàn nàn về lỗi khi sử dụng eToken TPBank làm ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm dịch vụ. Nguyên nhân của lỗi này có thể là do:
+ Thiết bị di động cài đặt ứng dụng có hệ điều hành không tương thích.
+ Người dùng đã nhập sai 6 chữ số của mã khi nhập bằng tay thay cho tính năng tự động nhập mã.
+ Mã OTP đã hết thời hạn sử dụng vì quá thời gian 30s. Khi người dùng nhập mã OTP đã nhận sau 30s thì mã không còn hợp lệ nữa.
Những cách khắc phục App TPBank bị lỗi nhanh chóng
Vậy là mọi người đã biết app TPBank bị lỗi do đâu qua việc tìm hiểu các nguyên nhân trên. Bây giờ hãy cùng Infofinance.vn tìm hiểu những cách khắc phục lỗi hiệu quả nào:
Khắc phục App TPbank lỗi chuyển tiền
Nếu chờ mãi mà không thấy giao dịch chuyển tiền trên app thực hiện thành công hoặc đã chuyển tiền nhưng người thụ hưởng chưa nhận được. Mọi người hãy khắc phục bằng một số cách sau đây:
+ Thoát ứng dụng và đăng nhập lại từ đầu.
+ Kiểm tra kỹ lại thông tin của người thụ hưởng, phải đảm bảo chính xác về số tài khoản, tên ngân hàng.
+ Hạn chế chuyển tiền vào những ngày ngân hàng nghỉ vì giao dịch sẽ được xử lý lâu hơn những ngày hành chính.
+ Có thể chuyển tiền bằng các hình thức khác trên điện thoại như Zalopay, Momo, VNPay,…
+ Liên hệ đến hotline ngân hàng TPBank để nhờ tư vấn viên hỗ trợ tìm nguyên nhân, giải pháp khắc phục nhanh chóng.
Khắc phục lỗi App TPBank bảo trì
Khi app TPBank bị lỗi bảo trì thì tất nhiên bạn không thể thực hiện bất cứ một giao dịch nào ở thời điểm này. Vì vậy mọi người chỉ có thể chọn giải pháp là chờ hệ thống hết thời gian bảo trì rồi đăng nhập ứng dụng TPBank sử dụng lại bình thường.
Nhưng nếu cần giao dịch gấp thì mọi người nên trực tiếp đến PGD TPBank hoặc chi nhánh gần nhất để giao dịch viên hỗ trợ nhanh chóng hơn.
Khắc phục App TPBank bị lỗi không đăng nhập được
Nếu mọi người đăng nhập nhiều lần mà vẫn không vào được ứng dụng TPBank thì hãy thử khắc phục bằng những giải pháp sau:
+ Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị di động của bạn có ổn định không. Hãy thử chuyển sang mạng Wifi hay 3G/4G có chất lượng tốt hơn.
+ Nếu mọi người đã quên tên đăng nhập hay mật khẩu vào app TPBank thì không nên nhập sai quá 2 lần vì như vậy ngân hàng sẽ khóa tài khoản của bạn. Bạn cần liên hệ đến ngân hàng để hỗ trợ xác minh và cung cấp lại thông tin tài khoản.
Khắc phục app TPBank bị lỗi đường truyền
Mọi người dùng app TPBank để giao dịch nhưng app có vòng tròn xoay liên tục thì cần khắc phục ngay bằng những cách sau:
+ Kiểm tra ngay tốc độ wifi hay mạng di động của thiết bị đang dùng. Hoặc mọi người di chuyển đến nơi có Internet ổn định hơn để thực hiện giao dịch.
+ Thoát ra khỏi ứng dụng eBank TPBank và chờ hệ thống ngân hàng khắc phục lỗi hệ thống.
+ Nếu gấp thì mọi người có thể liên hệ tổng đài ngân hàng để phàn nàn về vấn đề mình gặp phải và tìm giải pháp xử lý.
Khắc phục lỗi app TPBank bị lỗi quá tải giao dịch
Trường hợp giao dịch của bạn xử lý chậm hơn bình thường và màn hình cứ load liên tục thì hãy thực hiện giải pháp sau:
+ Thoát ứng dụng TPBank một lát rồi chờ vài phút. Sau đó đăng nhập vào lại ứng dụng và thực hiện giao dịch như lúc đầu.
+ Mọi người cũng có thể tìm đến cây ATM hay chi nhánh ngân hàng gần nhất để giao dịch nếu cần gấp.
Khắc phục lỗi etoken TPBank
Với lỗi này, người dùng có thể khắc phục bằng những cách sau:
+ Kiểm tra và cài đặt lại app eToken TPBank trên thiết bị nào có hệ điều hành tương thích với ứng dụng.
+ Người dùng thoát khỏi ứng dụng, sau đó chờ một lát và truy cập app TPBank để thực hiện lại giao dịch. Chú ý lần này bạn phải nhập mã OTP chính xác thì mới hoàn thành giao dịch. Tốt nhất mọi người nên tự động lấy mã OTP thay vì nhập tay thì mới hạn chế sai sót.
Như vậy bài viết đã giải đáp chi tiết những nguyên nhân và cách giải quyết khi app TPBank bị lỗi. Nếu trong thời gian tới mọi người có gặp những lỗi tương tự trên thì có thể áp dụng ngay những cách khắc phục nhanh chóng ở trên.
