Nếu bạn mua hàng trên Tiktok shop, nhưng không may đổi ý không muốn mua nữa hoặc muốn chuyển sang sản phẩm khác, shop khác… thì có thể áp dụng cách hủy đơn Tiktok được Infofinance hướng dẫn dưới đây.  Xem chi tiết từng trạng thái đơn hàng để đảm bảo hủy thành công nhanh nhất.

Hủy đơn hàng đã mua trên Tiktok được không?

Có thể hủy đơn hàng đã mua trên Tiktok Shop, nhưng quy trình và thời gian để hủy đơn hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách của nhà bán hàng hoặc Tiktok Shop.

Thông thường, bạn cần liên hệ với nhà bán hàng hoặc Tiktok Shop trong thời gian ngắn nhất sau khi đặt hàng và yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển hoặc giao hàng, bạn có thể không thể hủy đơn hàng và bạn có thể cần trả lại sản phẩm và đợi được hoàn trả tiền.

Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop

Để hủy đơn hàng trên TikTok Shop, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok và vào trang TikTok Shop bằng cách bấm vào biểu tượng giỏ hàng ở phía dưới màn hình.
• Chọn mục “Đơn hàng” để xem danh sách các đơn hàng bạn đã đặt.
• Tìm đơn hàng mà bạn muốn hủy và bấm vào nút “Chi tiết đơn hàng”.
• Bấm vào nút “Hủy đơn hàng” nằm dưới thông tin đơn hàng.
• Chọn lý do hủy đơn hàng và nhập thêm thông tin nếu cần thiết.
• Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất yêu cầu hủy đơn hàng.

Sau khi bạn hoàn tất yêu cầu hủy đơn hàng, nhà bán hàng hoặc TikTok Shop sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý yêu cầu hủy đơn hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách của nhà bán hàng hoặc TikTok Shop.

Cách hủy đơn hàng trên tiktok không có chữ hủy

Nếu bạn không thấy tùy chọn “Hủy đơn hàng” trong đơn hàng của mình trên TikTok Shop, có thể đơn hàng đã được gửi đi hoặc đã được giao đến địa chỉ của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để được hỗ trợ với chính sách hoàn trả hoặc trả hàng.

Nếu đơn hàng của bạn vẫn đang trong quá trình xử lý, bạn nên kiểm tra lại chính sách của nhà bán hàng về việc hủy đơn hàng. Một số nhà bán hàng trên TikTok Shop có thể cung cấp cho bạn số điện thoại hoặc địa chỉ email để liên hệ trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng. Nếu không có thông tin liên hệ, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến nhà bán hàng thông qua ứng dụng TikTok để yêu cầu hủy đơn hàng.

Cách hủy đơn hàng trên tiktok khi đã vận chuyển

Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển từ nhà bán hàng và bạn muốn hủy đơn hàng, hãy liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để biết thêm thông tin về chính sách hoàn trả và trả hàng của họ. Nếu bạn không tìm thấy thông tin liên hệ của nhà bán hàng, bạn có thể thử gửi tin nhắn trực tiếp đến nhà bán hàng qua ứng dụng TikTok để yêu cầu hủy đơn hàng.

Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển và bạn muốn trả hàng hoặc hoàn trả, bạn nên đọc kỹ chính sách hoàn trả của nhà bán hàng để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình hoàn trả. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc liên hệ với nhà bán hàng hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok Shop để được giúp đỡ.

Cách hủy đơn hàng trên tiktok khi chờ vận chuyển

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đơn hàng đang chờ vận chuyển, bạn cần kiểm tra chính sách hoàn trả của nhà bán hàng để biết có chính sách hoàn trả nào áp dụng cho đơn hàng của bạn hay không. Nếu có, bạn có thể liên hệ với nhà bán hàng để yêu cầu hủy đơn hàng và được hoàn tiền.

Để liên hệ với nhà bán hàng, bạn có thể xem thông tin liên hệ của nhà bán hàng trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trên trang thanh toán đơn hàng. Nếu không tìm thấy thông tin liên hệ, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến nhà bán hàng qua ứng dụng TikTok để yêu cầu hủy đơn hàng.

Cách hủy đơn hàng trên tiktok khi đang giao

Nếu đơn hàng của bạn đang trong quá trình giao hàng và bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok Shop, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển để biết thêm thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn. Nếu nhà vận chuyển chưa giao hàng, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng và hoàn tiền. Nếu đơn hàng đã được giao, bạn có thể yêu cầu trả hàng hoặc hoàn trả theo chính sách của nhà bán hàng.

Để liên hệ với nhà vận chuyển, bạn cần tìm kiếm thông tin liên hệ trên trang web của nhà vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với TikTok Shop để được hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy thông tin liên hệ của nhà vận chuyển, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok Shop để được giúp đỡ.

cách hủy đơn hàng trên tiktok khi đã xác nhận

Nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận và bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok Shop, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu nhà bán hàng có chính sách hoàn trả, bạn có thể yêu cầu hoàn trả tiền cho đơn hàng của mình.

Để liên hệ với nhà bán hàng, bạn có thể xem thông tin liên hệ của nhà bán hàng trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trên trang thanh toán đơn hàng. Nếu không tìm thấy thông tin liên hệ, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến nhà bán hàng qua ứng dụng TikTok để yêu cầu hủy đơn hàng.

Cách kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Tiktok

Để kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Tiktok, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc phải dưới cùng của màn hình.
• Bước 3: Chọn mục “Đơn hàng” trong danh sách các mục.

• Bước 4: Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các đơn hàng của mình cùng với trạng thái của chúng. Bạn có thể nhấn vào mỗi đơn hàng để xem chi tiết về đơn hàng đó.

Nếu bạn không thấy mục “Đơn hàng” trong danh sách các mục trên Tiktok, có thể rằng tính năng này chưa được phát hành ở quốc gia của bạn hoặc đơn hàng của bạn đã được xử lý hoặc hủy bỏ. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của Tiktok để biết thêm thông tin.

Tại sao không hủy được đơn trên Tiktok được ?

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến cho đơn hàng trên Tiktok shop không được hủy bao gồm:

• Thời gian hủy quá muộn: Nếu bạn đã đặt hàng và muốn hủy nó, nhưng đã quá trễ để hủy, hệ thống Tiktok shop có thể không cho phép bạn hủy đơn hàng.
• Đơn hàng đã được xử lý: Nếu đơn hàng của bạn đã được xử lý hoặc vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy nó. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để xem xét các phương án hoàn trả hoặc trả lại sản phẩm.
• Lỗi hệ thống: Sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống có thể gây ra việc không thể hủy đơn hàng của bạn. Nếu bạn gặp phải tình huống này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tiktok shop để giải quyết vấn đề.
• Không đủ thông tin: Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin hoặc thông tin không chính xác khi đặt hàng, hệ thống Tiktok shop có thể không cho phép bạn hủy đơn hàng. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra lại thông tin và cập nhật nếu cần thiết.
• Đơn hàng đã được thanh toán: Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng của mình, bạn sẽ không thể hủy nó trên Tiktok shop. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc ngân hàng của bạn để tìm hiểu các phương án hoàn trả tiền.

Hủy đơn trên Tiktok nhiều lần có sao không?

Hủy đơn trên Tiktok nhiều lần có thể ảnh hưởng đến uy tín của tài khoản của bạn và cũng có thể dẫn đến việc bị tạm khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ của Tiktok. Do đó, tốt nhất là bạn nên cẩn thận trước khi đặt đơn hàng và chỉ nên hủy đơn hàng khi thật sự cần thiết. Nếu bạn phải hủy đơn hàng nhiều lần, hãy liên hệ với nhà bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của Tiktok để giải quyết vấn đề và tránh ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Bom hàng  trênTiktok có sao không?

Không nên từ chối nhận đơn hàng TikTok đã mua nếu bạn không có lý do chính đáng. Việc từ chối nhận đơn hàng sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín của bạn trong cộng đồng mạng và cũng có thể gây ra tranh cãi, khiếu nại từ phía khách hàng.

Nếu bạn có lý do chính đáng để từ chối nhận đơn hàng, ví dụ như sản phẩm không đúng với mô tả, sản phẩm bị hỏng hoặc khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng, thì bạn cần thông báo cho khách hàng và giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Hủy đơn hàng TikTok có được hoàn tiền không

Việc hoàn tiền khi hủy đơn hàng trên TikTok phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên TikTok. TikTok chỉ là nơi trung gian giữa người mua và người bán, và họ không can thiệp vào các giao dịch giữa hai bên.

Nếu nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên TikTok có chính sách hoàn tiền cho các đơn hàng bị hủy, bạn sẽ nhận được hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ không có chính sách hoàn tiền, bạn sẽ không nhận được hoàn tiền khi hủy đơn hàng.

Do đó, trước khi đặt đơn hàng trên TikTok, bạn nên xem xét kỹ chính sách hoàn tiền của nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên TikTok để tránh các vấn đề phát sinh khi bạn muốn hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền.

Việc nhận hoàn tiền trên Tiktok phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên Tiktok.

Nếu nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên Tiktok có chính sách hoàn tiền, bạn có thể làm theo các bước sau để nhận hoàn tiền:

• Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc phải dưới cùng của màn hình.
• Bước 3: Chọn mục “Đơn hàng” trong danh sách các mục.
• Bước 4: Tìm đến đơn hàng mà bạn muốn yêu cầu hoàn tiền và nhấn vào nó.
• Bước 5: Tìm và nhấn vào nút “Yêu cầu hoàn tiền” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất yêu cầu.

Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp nhận, hoàn tiền sẽ được trả về cho tài khoản của bạn thông qua phương thức thanh toán ban đầu (ví dụ như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử).

Nếu bạn gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ về việc yêu cầu hoàn tiền trên Tiktok, bạn nên liên hệ với nhà bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của Tiktok để được giúp đỡ.

Trên đây là hướng dẫn cách hủy đơn Tiktok nhanh và đơn giản nhất bạn có thể áp dụng. Lưu ý trước khi hủy đơn nên xem qua trạng thái đơn hàng, nếu đã chuyển giao thì việc hủy sẽ khó khăn hơn.  Và hãy xem kỹ các chính sách của Tiktokshop cũng như của shop bán để đảm bảo quyền lợi của cả 2 bên.