Trong quá trình sử dụng, người dùng có có thể dùng đến cách lấy OTP Momo khi bị mất sim. Đây là giải pháp kịp thời giúp chủ tài khoản Momo bảo vệ tài khoản của mình. Vậy mã OTP Momo là gì? Cách lấy mã này khi bị mất sim bằng gmail thực hiện như thế nào? Cùng Infofinance.vn tìm hiểu ở bài viết sau nào.
Mã OTP Momo là gì?
Mã OTP Momo có tên đầy đủ là One Time Password, nghĩa là loại mật khẩu chỉ dùng một lần. Mã này thường sẽ xuất hiện ở trong lớp bảo vệ thứ 2 cho những loại tài khoản thanh toán trực tuyến, tài khoản ngân hàng, tài khoản mạng xã hội.
Mặc dù mật khẩu và mã OTP Momo đều có cùng chức năng là bảo vệ một tài khoản nào đó nhưng điểm khác là mã OTP không được thiết lập và ghi nhớ bởi người dùng. Khi tới phiên xác thực của tài khoản thì phía hệ thống sẽ tự động gửi một mã OTP gồm 4 chữ số ngẫu nhiên về tin nhắn và người dùng chỉ dùng 1 lần để tăng lớp bảo vệ cho tài khoản.
Các hình thức lấy mã OTP Momo khi bị mất sim
Hiện nay ví Momo đang áp dụng khá nhiều hình thức gửi mã OTP Momo như: Sms OTP, Voice OTP, gửi OTP qua email, thẻ cứng,… Tùy theo mức độ rủi ro của các giao dịch thế nào mà hệ thống sẽ tự động lựa chọn hình thức gửi mã OTP Momo phù hợp:
+ Gửi mã OTP Momo qua SMS: Với cách gửi mã OTP này, người dùng sẽ nhận được một mã OTP bí mật qua tin nhắn trên điện thoại. Thường thì những giao dịch mà có độ rủi ro cào sẽ được áp dụng cách gửi mã OTP này.
+ Gửi mã OTP Momo qua Voice: Người dùng sẽ nhận được một cuộc gọi đến từ tổng đài Momo. Sau khi tư nhân viên đọc mã OTP thì chủ tài khoản sẽ ghi nhớ và điền mã này vào trong thiết bị được yêu cầu. Voice OTP thường sẽ được cung cấp khi người dùng đổi thiết bị sử dụng Ví Momo.
+ Gửi mã OTP Momo qua gmail: Chủ tài khoản sẽ nhận được mã OTP Momo trong trường hợp yêu cầu hệ thống gửi mã OTP qua gmail cá nhân của mọi người. Trong gmail sẽ bao gồm mã OTP cùng thời gian hiệu lực nhập mã này.
Lưu ý: Với những giao dịch trên Momo có hạn mức lớn như 100 triệu đồng/giao dịch hoặc 100 triệu đồng/ngày thì chủ tài khoản phải dùng phương thức xác thực bảo mật hơn đó là Smart OTP hoặc Soft OTP do ngân hàng mà người dùng mở thẻ cung cấp.
Hướng dẫn cách lấy OTP Momo khi bị mất sim bằng gmail
Trường hợp nếu như người dùng muốn lấy OTP Momo khi bị mất sim thì chỉ có cách là mọi người gọi vào số điện thoại tổng đài Momo là 1900 545 441 hoặc 02839 917 199 và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên.
Mọi người có thể trao đổi với nhân viên để yêu cầu họ gửi mã OTP qua gmail mà mình đã dùng để xác thực tài khoản Momo trước đó và mọi người nhập vào thiết bị yêu cầu là xong.
Người dùng có thể gọi tổng đài Momo và trao đổi thoải mái vì các cuộc gọi tới tổng đài này đều được miễn phí 100%. Nhân viên tổng đài Momo sẽ tận tình giải đáp và giải quyết những vấn đề của mọi người một cách nhanh chóng, rõ ràng.
Còn trường hợp người dùng đã bị mất điện thoại nhưng hiện vẫn còn sim đăng ký tài khoản Momo thì đơn giản hơn nhiều. Lúc này mọi người chỉ cần tiến hành lắp sim này vào điện thoại khác là có thể dùng ví Momo bình thường mà không cần thao tác lấy mã OTP Momo nào.
Cách xác thực gmail để lấy mã OTP Momo
Để thực hiện cách lấy OTP Momo khi bị mất sim bằng gmail, trước đó người dùng phải xác thực địa chỉ gmail cho tài khoản bằng 2 cách mà Infofinance.vn hướng dẫn sau đây:
+ Cách 1: Sau khi đăng ký tài khoản Momo > Người dùng sẽ nhận được mail chào mừng với nội dung là yêu cầu xác thực địa chỉ gmail > Tiếp đó mọi người đăng nhập gmail cá nhân của mình để hoàn tất xác thực.
+ Cách 2: Từ giao diện chính của Momo > Chọn Ví của tôi > Chọn mục Thông tin cá nhân > Kiểm tra xem có mục Xác thực email khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu hay chưa > Nếu có rồi thì mọi người nhấp vào Xác thực gmail > Hệ thống sẽ tự cập nhật gmail sau khi xác thực trong mục Thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp về mã OTP Momo
Mã OTP Momo gửi trong trường hợp nào?
Những ai lần đầu dùng ví Momo có thể chưa hiểu rõ cách thức hoạt động của mã OTP. Sau đây là vài trường hợp mà người dùng sẽ nhận được mã OTP Momo:
+ Khi người dùng đăng ký tài khoản Momo mới.
+ Khi người dùng đổi số điện thoại.
+ Khi đăng nhập Momo vào một thiết bị mới.
+ Khi giao dịch số tiền lớn qua Momo và đã vượt quá hạn mức được quy định trong ngày.
Lưu ý: Không phải bất cứ người dùng nào thực hiện giao dịch cũng được Momo gửi mã OTP để xác thực mà hệ thống chỉ căn cứ vào mức độ rủi ro của các giao dịch để gửi mã.
Không nhận được mã OTP Momo thì làm sao?
Nếu mọi người đã thực hiện những cách yêu cầu gửi mã OTP Momo như bình thường mà hệ thống vẫn không gửi mã OTP trong khoảng 30 giây thì hãy thao tác theo 3 cách sau:
+ Cách 1: Bấm “Gửi lại” để yêu cầu hệ thống gửi lại cho mình mã OTP Momo mới.
+ Cách 2: Nếu là do lỗi kết nối Internet thì người dùng hãy chờ một lúc, sau đó thì đăng nhập và thực hiện lại thao tác để hệ thống gửi lại mã OTP.
+ Cách 3: Nếu mọi người đã thử hết 2 cách trên mà vẫn không lấy được mã OTP Momo thì hãy gọi đến bộ phận CSKH Momo qua số 028 399 171 99 hoặc 1900 5454 41 để nhận hỗ trợ.
Tiết lộ mã OTP có sao không?
Những kẻ gian trên mạng hiện nay hoạt động rất nhiều và có các thủ đoạn tinh vi để nhắm vào tài khoản Momo của mọi người để hack tài khoản lấy tiền hoặc lấy thông tin cá nhân.
Vì vậy người dùng Momo tuyệt đối không chia sẻ mã OTP của mình cho bất cứ ai vì nếu mã này bị tiết lộ sẽ làm tăng tỷ lệ rủi ro cho tài khoản Momo của bạn, dễ bị các đối tượng lừa đảo xâm nhập tài khoản và thực hiện hành vi xấu.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản Momo của mình có điểm khác thường thì người dùng nhớ phải liên hệ tổng đài Momo ngay để họ can thiệp và cản trở hành vi của kẻ xấu.
Khi nào gửi mã OTP Momo qua tin nhắn/điện thoại
Như đã đề cập ở trên, mã OTP Momo là màn chắn bảo vệ thứ 2 sau mật khẩu giúp giảm tối đa rủi ro cho tài khoản nếu rơi vào trường hợp bị các hacker hay kẻ xấu tấn công. Vì vậy người dùng tuyệt đối không được cung cấp mã OTP Momo của mình qua điện thoại hoặc qua tin nhắn cho người khác.
Đa phần chỉ có kẻ gian mới đi yêu cầu người dùng gửi mã OTP qua tin nhắn hay các cuộc gọi điện thoại. Hệ thống Momo không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mã OTP qua 2 phương thức này nên người dùng phải đề phòng tối đa.
Bài viết trên đã hướng dẫn xong cách lấy OTP Momo khi bị mất sim bằng gmail. Hy vọng tất cả người dùng có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng những lưu ý trên. Mọi người cũng nên cẩn thận trong việc sử dụng các mã OTP Momo hiện nay.
Xem thêm:
- Cách xóa lịch sử giao dịch trên Momo gần đây nhất
- Ví trả sau MoMo có chuyển khoản được không? Rút tiền mặt được không?
- Nạp tiền vào momo ở thegioididong có mất phí không
