Trong thời đại hiện nay, việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày. Để đảm bảo sự an toàn và tiện lợi cho người dùng, việc thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng trực tuyến là một yếu tố cần thiết. Trong bài viết này, Infofinance.vn sẽ cung cấp cho bạn chi tiết về cách thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking. Bạn sẽ tìm hiểu về quy trình thay đổi số điện thoại và cách thực hiện thủ tục này một cách dễ dàng và an toàn.

BIDV Smart Banking là gì?

SmartBanking của BIDV là dịch vụ E – Banking mới được áp dụng trên nền tảng giao dịch trực tuyến, thay thế cho Internet Banking và Mobile Banking trước đây. SmartBanking mang đến một trải nghiệm hoàn toàn mới với giao diện đồng nhất, thông tin đăng nhập, phí dịch vụ, hạn mức và tính năng được thể hiện rõ ràng.

Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính và sử dụng các tiện ích số trên các kênh ngân hàng số của BIDV một cách dễ dàng và liền mạch. Dịch vụ SmartBanking có sẵn trên website và ứng dụng di động, nó cho phép khách hàng thực hiện giao dịch với ngân hàng bất cứ khi nào và ở bất kỳ đâu. Với các thiết bị có kết nối Internet như máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và đồng hồ thông minh.

>> Xem thêm: Cách Đăng Ký Nhận 65K 100K BIDV SmartBanking trên điện thoại

Số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking có chức năng gì?

Số điện thoại đăng ký cho BIDV SmartBanking cũng là số điện thoại đăng ký cho tài khoản BIDV Online. Số điện thoại này được liên kết với tài khoản BIDV để khách hàng có thể nhận thông báo và mã xác nhận OTP cho các giao dịch quan trọng.

Chức năng của số điện thoại BIDV SmartBanking này bao gồm:

• Nhận thông báo khuyến mại từ ngân hàng BIDV.
• Nhận mã OTP cho các giao dịch tài chính qua dịch vụ BIDV SmartBanking.
• Ngân hàng sẽ liên hệ với bạn thông qua số điện thoại này khi cần.
• Số điện thoại BIDV SmartBanking cũng được sử dụng để xác thực tài khoản khi có sự cố xảy ra.

Do tính quan trọng của số điện thoại này, nếu bạn mất hoặc thay đổi số điện thoại, bạn cần thay đổi số điện thoại cho SmartBanking BIDV Online.

Khi nào cần thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking?

Trong quá trình sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking, sẽ có một số trường hợp mọi người phải thay đổi số điện thoại như sau:

Mất sim điện thoại đăng ký BIDV SmartBanking

Sim điện thoại bạn sử dụng để đăng ký BIDV SmartBanking là địa chỉ nhận mã xác minh duy nhất. Vì vậy, nếu bạn mất sim điện thoại này, bạn cần thay đổi số điện thoại nhận mã ngay lập tức để đảm bảo an toàn. Lưu ý rằng, kẻ xấu có thể lợi dụng sim này để truy cập và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của bạn.

Nếu bạn không thể đến ngân hàng để thay đổi số điện thoại, bạn có thể liên hệ với tổng đài để nhận hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu khóa tạm thời tài khoản SmartBanking của BIDV để tránh các sự cố không mong muốn xảy ra.

Không có nhu cầu dùng số điện thoại đó nữa

Đôi khi, khách hàng có thể không còn nhu cầu sử dụng số điện thoại đã liên kết với BIDV SmartBanking. Trong trường hợp này, việc thay đổi số điện thoại là một giải pháp tiện lợi. Bằng cách thay đổi số điện thoại, người dùng sẽ không cần phải kiểm tra lại số điện thoại cũ để nhận mã OTP. Đồng thời, việc đăng ký BIDV SmartBanking bằng số điện thoại mà bạn luôn sử dụng sẽ giúp hạn chế rủi ro mất thông tin quan trọng.

Sim đăng ký BIDV SmartBanking bị khóa 2 chiều

Số điện thoại đăng ký cho BIDV SmartBanking là địa chỉ duy nhất để bạn nhận mã OTP, thường được gửi qua tin nhắn SMS. Nếu sim của bạn bị khóa hai chiều, bạn sẽ không thể tiếp tục nhận mã OTP. Vì vậy, bạn cần thay đổi số điện thoại nhận mã ngay lập tức để không ảnh hưởng đến các giao dịch của bạn.

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking

Hiện đã có khá nhiều ngân hàng hỗ trợ người dùng đổi số điện thoại qua kênh online nhưng BIDV vẫn chưa áp dụng phương thức này. Để thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đến quầy giao dịch gần nhất của ngân hàng BIDV.
• Bước 2: Lấy số thứ tự và thông báo mục đích của bạn với nhân viên giao dịch tại ngân hàng là muốn hay đổi số điện thoại đăng ký BIDV SmartBanking.
• Bước 3: Bạn sẽ nhận được tờ phiếu yêu cầu thay đổi số điện thoại, hoặc mọi người có thể tải mẫu phiếu này từ trang web của ngân hàng BIDV.
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trong phiếu, bao gồm:
  • Họ tên chủ tài khoản
  • Số CMND
  • Ngày cấp, nơi cấp CMND
  • Địa chỉ
  • Email
  • Số điện thoại vẫn đang sử dụng
  • Số tài khoản đăng ký BIDV SmartBanking
  • Tên ngân hàng nơi khách hàng đề nghị thay đổi thông tin
  • Địa chỉ hiện tại (nếu thay đổi)
  • Số điện thoại muốn thay đổi.
• Bước 5: Sau khi điền thông tin, mọi người nộp phiếu cho nhân viên. Nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và thực hiện thay đổi số điện thoại của bạn trên hệ thống.

Từ thời điểm đó, tất cả các thông báo từ ngân hàng BIDV, bao gồm cả tin nhắn chứa mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại mới của bạn. Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc thay đổi này. Nếu sau đó bạn muốn thay đổi số điện thoại lần nữa, bạn sẽ phải đến quầy giao dịch và thực hiện các thủ tục tương tự như hướng dẫn trên.

>> Xem thêm: Cài đặt Face ID cho BIDV SmartBanking

Thay đổi số điện thoại BIDV SmartBanking có mất phí không?

Dịch vụ thay đổi số điện thoại BIDV SmartBanking là hoàn toàn miễn phí. Đây là một dịch vụ bảo hành và hỗ trợ của ngân hàng BIDV nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bạn có thể đến bất kỳ phòng giao dịch hoặc chi nhánh BIDV trong giờ làm việc để được hỗ trợ thay đổi số điện thoại miễn phí.

Lưu ý khi thay đổi số điện thoại trên BIDV SmartBanking

Thường thì khách hàng sẽ đến quầy giao dịch trước rồi mới nhận phiếu điền thông tin yêu cầu thay đổi số điện thoại BIDV SmartBanking. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian, bạn có thể truy cập trang web của BIDV để tải và in mẫu phiếu yêu cầu thay đổi số điện thoại. Sau đó, bạn có thể điền thông tin từ nhà và mang đến ngân hàng BIDV để tiếp tục hoàn tất thủ tục.

Trong quá trình thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking, nếu gặp khó khăn hoặc lỗi, bạn có thể chọn một trong những kênh sau để gửi khiếu nại và được hỗ trợ xử lý nhanh chóng:

• Tổng đài CSKH 24/7 của ngân hàng BIDV.
• Gửi email cho BIDV vào địa chỉ email chính thức của ngân hàng. Nhân viên BIDV sẽ kiểm tra email và trả lời từ 7:00 – 22:00 hàng ngày.
• Liên hệ qua fanpage Facebook chính thức của ngân hàng BIDV. Fanpage hoạt động trong giờ hành chính trong các ngày làm việc.
• Chat với nhân viên BIDV trên trang web chính thức của BIDV theo giờ làm việc của ngân hàng.
• Sử dụng kênh phục vụ tự động IVR của ngân hàng BIDV.
• Hoặc nếu mọi người có thời gian thì hãy đến quầy giao dịch và trò chuyện trực tiếp với nhân viên.

Tóm lại, cách thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV SmartBanking là một quy trình quan trọng để bảo vệ và nâng cao trải nghiệm của bạn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những hướng dẫn cụ thể và chi tiết về cách thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Hy vọng mọi người có thể áp dụng khi có nhu cầu.

Xem thêm:

• Chuyển đổi Smartbanking BIDV sang thiết bị khác – mở khoá tính năng đăng nhập bidv
• Cách Đăng Ký Nhận 65K 100K BIDV SmartBanking trên điện thoại
• Hướng dẫn Cách đăng ký Bidv smart banking online trên điện thoại