Friday, 29 Mar 2024
Dịch vụ Di Động Sim Số Viễn Thông

Lỗi không kích hoạt được esim iphone? Lỗi gì? Tại sao? Và Cách khắc phục

Hiện nay việc sử dụng eSIM đang trở thành xu hướng phổ biến trên các thiết bị di động. Tuy nhiên, việc kích hoạt eSIM trên iPhone đôi khi gặp phải một số khó khăn, trong đó phổ biến nhất là lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone. Vậy hãy cùng Infofinance tìm hiểu cách khắc phục các lỗi không kích hoạt được esim iphone ngay tại thông tin bên dưới!

Tại sao không kích hoạt được esim iphone

Do chưa cập nhật phần mềm

Nếu chưa cập nhật phần mềm trên iPhone, nguyên nhân không kích hoạt được eSIM có thể là do phiên bản iOS trên thiết bị của bạn không tương thích với eSIM hoặc có một số lỗi phần mềm liên quan đến tính năng này.

không kích hoạt được esim
Tại sao không kích hoạt được esim iphone

Việc không kích hoạt được eSIM trên iPhone sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của người dùng, bởi vì eSIM là một tính năng quan trọng để truy cập mạng di động và gọi điện. Nếu không kích hoạt được eSIM, người dùng sẽ không thể sử dụng dịch vụ điện thoại di động hoặc sẽ phải dùng SIM vật lý thay thế, giới hạn sự tiện lợi và linh hoạt khi sử dụng điện thoại.

Khi đã kích hoạt eSIM trên iPhone thành công  nhưng bạn không biết cách Lấy lại mã QR của eSIM Mobifone online thì hãy tham khảo hướng dẫn ngay!

Bị giới hạn số lượng SIM kích hoạt

Việc giới hạn số lượng SIM kích hoạt trên một thiết bị iPhone có thể gây ảnh hưởng như sau:

  • Hạn chế sử dụng nhiều số điện thoại: Khi số lượng SIM kích hoạt bị giới hạn, bạn sẽ không thể kích hoạt nhiều số điện thoại trên cùng một thiết bị iPhone.
  • Hạn chế sử dụng eSIM: eSIM là một công nghệ mới cho phép người dùng kích hoạt SIM trên thiết bị di động mà không cần sử dụng SIM vật lý.
  • Hạn chế khả năng kết nối và tiện ích: Nếu số lượng SIM kích hoạt bị giới hạn, bạn có thể gặp khó khăn trong việc kết nối với các nhà mạng khác nhau hoặc chuyển đổi giữa các nhà mạng một cách dễ dàng.
  • Gây phiền hà cho người dùng: Nếu số lượng SIM kích hoạt bị giới hạn, bạn có thể phải mất thời gian và công sức để thay đổi hoặc gỡ bỏ SIM hiện tại để kích hoạt SIM mới.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tình trạng giới hạn số lượng SIM kích hoạt có thể thay đổi tùy thuộc vào quy định của nhà mạng hoặc quốc gia mà bạn đang sử dụng.

SIM không tương thích

Việc không kích hoạt được eSIM trên iPhone có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

SIM không tương thích:

eSIM là một loại SIM nhúng, không phải là SIM vật lý truyền thống. Vì vậy, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng eSIM của bạn tương thích với iPhone của bạn. Nếu không, bạn sẽ không thể kích hoạt eSIM trên điện thoại của mình.

Thiếu thông tin cần thiết:

Để kích hoạt eSIM, bạn cần phải có mã ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) của SIM. Nếu bạn không có mã này hoặc mã này không chính xác, điện thoại của bạn sẽ không thể kích hoạt eSIM.

Vấn đề với nhà mạng:

Một số nhà mạng có thể không hỗ trợ eSIM trên điện thoại của bạn, hoặc họ có thể cung cấp cho bạn mã ICCID không chính xác. Nếu như vậy, bạn sẽ không thể kích hoạt eSIM trên điện thoại của mình.

Ngoài ra cũng có thể là do sim không hỗ trợ kích hoạt iphone? nếu mọi người muốn biết lí do tại sao? Và Cách khắc phục như thế nào thì hãy tìm hiểu ngay để xử lý

Sai thông tin IMEI

Sai thông tin IMEI (International Mobile Equipment Identity) có thể là một trong những nguyên nhân gây ra sự cố không kích hoạt được eSIM trên iPhone. IMEI là một số duy nhất được cấp cho mỗi thiết bị di động, nó được sử dụng để xác định và phân biệt giữa các thiết bị khác nhau.

Nếu thông tin IMEI không chính xác, hệ thống sẽ không thể xác định thiết bị của bạn, do đó sẽ không thể kích hoạt eSIM. Khi đó, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng này trên iPhone của mình.

Hơn nữa, nếu bạn cố tình cung cấp thông tin IMEI giả mạo để kích hoạt eSIM, điều này có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng hơn. Việc cung cấp thông tin sai IMEI là vi phạm các quy định của nhà sản xuất thiết bị và các quy định pháp luật liên quan đến việc sử dụng điện thoại di động.

Lỗi phần mềm hoặc phần cứng

Khi gặp lỗi phần mềm hoặc phần cứng khi kích hoạt eSIM trên iPhone, có thể xảy ra các vấn đề sau đây:

  • Không thể kích hoạt eSIM
  • Thiết bị không nhận diện eSIM
  • Lỗi giao tiếp eSIM
  • Thiết bị khởi động lại liên tục

Khi gặp vấn đề kích hoạt eSIM trên iPhone, bạn nên thử khởi động lại thiết bị, kiểm tra cập nhật phần mềm mới nhất, kiểm tra kết nối Internet và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc trung tâm dịch vụ của Apple để được hỗ trợ và tìm hiểu thêm về nguyên nhân cụ thể của vấn đề.

Hạn chế từ nhà mạng

Việc không kích hoạt được eSIM trên iPhone có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

  • Không hỗ trợ eSIM: Một số mẫu iPhone cũ không hỗ trợ eSIM, vì vậy người dùng không thể sử dụng eSIM trên những mẫu iPhone này.
  • Không được hỗ trợ bởi nhà mạng: Một số nhà mạng có thể không hỗ trợ eSIM trên iPhone, hoặc họ chỉ hỗ trợ eSIM trên một số dòng điện thoại nhất định.
  • Lỗi kỹ thuật: Một số lỗi kỹ thuật như kết nối mạng yếu, lỗi phần mềm hoặc lỗi phần cứng cũng có thể làm cho eSIM không hoạt động trên iPhone.

Cách khắc phục lỗi không kích hoạt được esim iphone

Kiểm tra và cập nhật phiên bản iOS mới nhất

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng

  • Đảm bảo rằng iPhone của bạn đã kết nối đến một mạng Wi-Fi hoặc mạng di động đang hoạt động tốt.

Bước 2: Kiểm tra cài đặt eSIM

không kích hoạt được esim
Cách khắc phục lỗi không kích hoạt được esim iphone
  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
  • Chọn Mạng di động > Thêm kế hoạch di động > Thêm kế hoạch di động khác
  • Chọn “Cài đặt eSIM” và theo các hướng dẫn để kích hoạt eSIM.

Bước 3: Kiểm tra phiên bản iOS

  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
  • Chọn Máy tính bảng chung > Cập nhật phần mềm.
  • Kiểm tra xem phiên bản iOS của bạn có phải là phiên bản mới nhất hay không. Nếu không, hãy cập nhật phiên bản mới nhất.

Bước 4: Khởi động lại iPhone

  • Nhấn và giữ nút nguồn trên iPhone của bạn cho đến khi màn hình tắt.
  • Thả nút nguồn và đợi khoảng 30 giây cho đến khi iPhone khởi động lại.

Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn không kích hoạt được eSIM, bạn có thể liên hệ với nhà mạng của mình để được hỗ trợ.

Kiểm tra số lượng SIM đã kích hoạt

Để kiểm tra số lượng SIM đã kích hoạt trên iPhone và khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  • Truy cập vào “Cài đặt” trên màn hình chính của iPhone.
  • Cuộn xuống và chọn “Điện thoại” (hoặc “Di động” trong một số phiên bản iOS).
  • Chọn “SIM Không dây” (hoặc “SIM & Dịch vụ SIM”) để quản lý SIM trên thiết bị.
  • Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các SIM đã kích hoạt trên iPhone. Kiểm tra xem eSIM đã được kích hoạt hay chưa.
không kích hoạt được esim
Cách khắc phục lỗi không kích hoạt được esim iphone

Nếu eSIM đã được kích hoạt, nhưng vẫn gặp lỗi không kích hoạt được, hãy thử các bước khắc phục sau:

  • Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng iPhone của bạn đang có kết nối Internet ổn định thông qua Wi-Fi hoặc mạng di động.
  • Khởi động lại iPhone: Thử khởi động lại thiết bị bằng cách tắt và bật lại.
  • Cập nhật phần mềm: Kiểm tra xem có phiên bản iOS mới nhất cho iPhone không. Nếu có, cập nhật phần mềm để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất.
  • Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ di động: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ. Họ có thể kiểm tra tình trạng kích hoạt eSIM trên hệ thống và cung cấp giải pháp cụ thể.

Kiểm tra tương thích của SIM và mạng di động

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Kiểm tra tương thích của SIM và mạng di động:

Trước khi kích hoạt eSIM, bạn cần phải kiểm tra xem SIM của bạn và nhà mạng có hỗ trợ eSIM hay không. Bạn có thể liên hệ với nhà mạng của mình để biết thêm thông tin chi tiết về việc hỗ trợ eSIM và tương thích của SIM với mạng di động.

Đảm bảo iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất:

Nếu iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS cũ hơn, hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất trên iPhone của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào “Cài đặt” > “Tổng quan” > “Cập nhật phần mềm” trên iPhone của bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn:

Bạn có thể khởi động lại iPhone của mình để giải quyết các lỗi kỹ thuật như kết nối mạng yếu hoặc lỗi phần mềm.

Kiểm tra lại các thông số APN:

Bạn cần phải đảm bảo rằng các thông số APN trên iPhone của bạn đang được thiết lập chính xác để có thể kích hoạt eSIM. Bạn có thể tham khảo thông tin cài đặt APN từ nhà mạng của mình.

Liên hệ với nhà mạng của bạn:

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các bước trên và vẫn gặp phải lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

Xác nhận thông tin IMEI và ICCID

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone thông qua xác nhận thông tin IMEI và ICCID, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra thông tin IMEI và ICCID của iPhone

  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn
  • Chọn Mạng di động > Thông tin về SIM
  • Ghi lại thông tin IMEI và ICCID của iPhone

Bước 2: Liên hệ với nhà mạng

  • Liên hệ với nhà mạng của bạn để yêu cầu hỗ trợ khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone.
  • Cung cấp thông tin IMEI và ICCID của iPhone cho nhà mạng để họ có thể xác minh thông tin và hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.

Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của nhà mạng

  • Nhà mạng của bạn sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone.
  • Thực hiện theo hướng dẫn của nhà mạng để hoàn thành quá trình khắc phục lỗi.

Khởi động lại iPhone

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone bằng cách khởi động lại, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tắt iPhone hoàn toàn.

  • Nhấn và giữ nút nguồn (nút nguồn có thể nằm ở cạnh trên hoặc ở phía bên phải trên các mẫu iPhone khác nhau) cho đến khi xuất hiện thanh trượt tắt.
  • Trượt thanh tắt sang phải để tắt iPhone hoàn toàn.

Bước 2: Chờ một lúc và khởi động lại iPhone.

  • Sau khi iPhone tắt hoàn toàn, đợi khoảng 10-15 giây để đảm bảo rằng nó đã được tắt đúng.
  • Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple trên màn hình. Tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi iPhone khởi động lại hoàn toàn.

Bước 3: Kiểm tra kết nối eSIM.

  • Sau khi iPhone khởi động lại, mở ứng dụng Cài đặt.
  • Chạm vào Mạng di động hoặc Cài đặt di động, sau đó chọn tùy chọn SIM.
  • Nếu eSIM không được kích hoạt, bạn có thể thử chọn tùy chọn Kích hoạt lại SIM hoặc Tắt SIM và sau đó bật lại.

Nếu các bước trên không khắc phục được vấn đề, có thể có lỗi hệ thống hoặc cấu hình không chính xác. Trong trường hợp này, hãy thử các phương pháp khắc phục khác như kiểm tra cài đặt mạng, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để xác minh trạng thái eSIM hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple để được hỗ trợ chi tiết.

Đưa iPhone về chế độ mặc định

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone bằng cách đưa iPhone về chế độ mặc định, bạn có thể làm theo các bước sau:

Sao lưu dữ liệu của bạn:

Trước khi thực hiện đưa iPhone về chế độ mặc định, hãy sao lưu dữ liệu của bạn trên iTunes hoặc iCloud để đảm bảo rằng bạn không mất dữ liệu quan trọng.

Đưa iPhone của bạn về chế độ mặc định:

Bạn có thể đưa iPhone của mình về chế độ mặc định bằng cách vào “Cài đặt” > “Tổng quan” > “Đặt lại” > “Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt”. Điều này sẽ xóa tất cả các dữ liệu và cài đặt trên iPhone của bạn và đưa nó về chế độ mặc định.

Thiết lập lại iPhone của bạn:

Sau khi iPhone của bạn đã được đưa về chế độ mặc định, bạn cần phải thiết lập lại iPhone của bạn bằng cách nhập thông tin tài khoản Apple ID của bạn và các thông tin cài đặt khác. Bạn cũng cần phải cài đặt lại các ứng dụng và dữ liệu của bạn trên iPhone của bạn.

Kiểm tra kết nối mạng và kích hoạt eSIM:

Sau khi thiết lập lại iPhone của bạn, hãy kiểm tra kết nối mạng và kích hoạt eSIM bằng cách thực hiện các bước được hướng dẫn trên màn hình.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động

Để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone thông qua liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động

  • Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để yêu cầu hỗ trợ khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone.
  • Cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ di động thông tin chi tiết về tình trạng của eSIM trên iPhone của bạn, như các thông báo lỗi mà bạn đã gặp phải và các bước mà bạn đã thực hiện để cố gắng khắc phục lỗi.

Bước 2: Thực hiện theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ di động

  • Nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước để khắc phục lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone.
  • Thực hiện theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ di động để hoàn thành quá trình khắc phục lỗi.

Bước 3: Kiểm tra lại eSIM

  • Sau khi hoàn thành quá trình khắc phục lỗi, kiểm tra lại eSIM trên iPhone của bạn để đảm bảo rằng nó đã được kích hoạt thành công.
  • Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn, chọn Mạng di động > Thông tin về SIM, và kiểm tra xem eSIM đã được kích hoạt chưa.

>>> Tìm hiểu thêm: Lấy lại mã QR của eSIM Viettel online đơn giản thành công

Hướng dẫn cách kích hoạt esim iphone

Để kích hoạt eSIM trên iPhone, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Xác minh tương thích eSIM

  • Đảm bảo rằng nhà mạng của bạn hỗ trợ eSIM và đã kích hoạt dịch vụ eSIM cho tài khoản của bạn.

Bước 2: Chuẩn bị thông tin eSIM

  • Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để nhận thông tin eSIM. Điều này có thể bao gồm mã QR, ICCID (mã số nhận dạng của eSIM) và mã kích hoạt.

Bước 3: Mở ứng dụng Cài đặt

  • Trên màn hình chính của iPhone, chạm vào biểu tượng “Cài đặt” (hình bánh răng).

Bước 4: Chọn “Mạng di động” hoặc “Cài đặt di động”

  • Trong ứng dụng Cài đặt, tìm và chọn “Mạng di động” hoặc “Cài đặt di động”.

Bước 5: Chọn “Thêm kế hoạch di động”

  • Trong phần Mạng di động, tìm và chạm vào “Thêm kế hoạch di động”.

Bước 6: Chạm vào “Thêm kế hoạch di động dự phòng” hoặc “Thêm kế hoạch di động mới”

  • Tùy thuộc vào phiên bản iOS trên iPhone của bạn, bạn có thể thấy lựa chọn “Thêm kế hoạch di động dự phòng” hoặc “Thêm kế hoạch di động mới”. Chạm vào tùy chọn phù hợp.

Bước 7: Quét mã QR hoặc nhập thủ công thông tin eSIM

  • Nếu bạn nhận được mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ, chọn “Quét mã QR” và quét mã từ ứng dụng Camera của iPhone.
  • Nếu bạn nhận được thông tin eSIM (ICCID và mã kích hoạt), chọn “Nhập thông tin eSIM” và nhập thông tin tương ứng.

Bước 8: Chờ và xác nhận kích hoạt eSIM

  • iPhone sẽ tiến hành kích hoạt eSIM dựa trên thông tin cung cấp. Đợi một chút và sau đó xác nhận kích hoạt eSIM khi được yêu cầu.

Bước 9 (tiếp tục): Đặt eSIM làm SIM mặc định (tuỳ chọn)

  • Sau khi eSIM được kích hoạt thành công, bạn có thể chọn eSIM làm SIM mặc định để sử dụng dịch vụ di động. Trong phần “Mạng di động” hoặc “Cài đặt di động” (phần đã mở ở Bước 4), bạn sẽ thấy danh sách các SIM được kích hoạt trên điện thoại của bạn.
  • Chạm vào tên SIM eSIM để mở các tùy chọn cấu hình.
  • Trong phần Tùy chọn SIM, chọn “Đặt làm SIM mặc định” hoặc tùy chọn tương tự để chọn eSIM làm SIM ưu tiên trên thiết bị của bạn.

Bước 10: Kiểm tra kết nối eSIM

  • Sau khi bạn đã kích hoạt và đặt eSIM làm SIM mặc định, kiểm tra kết nối bằng cách gọi hoặc nhận cuộc gọi, gửi tin nhắn hay truy cập internet trên iPhone của bạn.

Lưu ý: Quá trình kích hoạt eSIM có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động và phiên bản iOS trên iPhone của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết và hỗ trợ cài đặt eSIM, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple.

>>> Xem thêm: Lấy lại mã QR của eSIM VinaPhone online đơn giản thành công

Lưu ý quan trọng để tránh gặp lỗi không kích hoạt được esim

Để tránh gặp lỗi không kích hoạt được eSIM trên iPhone, bạn có thể tham khảo các lưu ý sau:

Kiểm tra tính tương thích:

Trước khi mua eSIM hoặc kích hoạt eSIM trên iPhone của mình, hãy kiểm tra tính tương thích giữa điện thoại và nhà mạng để đảm bảo rằng eSIM có thể hoạt động trên thiết bị của bạn.

Kiểm tra trạng thái của eSIM:

Nếu bạn đã mua eSIM và gặp lỗi không kích hoạt được eSIM, hãy kiểm tra trạng thái của eSIM bằng cách vào “Cài đặt” > “Di động” > “Danh sách SIM”. Nếu eSIM của bạn đã được kích hoạt, bạn sẽ thấy tên nhà mạng và số điện thoại được liệt kê.

Đảm bảo kết nối Internet:

Để kích hoạt eSIM, điện thoại của bạn cần phải có kết nối Internet. Hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã kết nối đến Wi-Fi hoặc 3G/4G trước khi thực hiện quá trình kích hoạt.

Đưa iPhone của bạn về chế độ mặc định:

Nếu bạn đã thử các cách khắc phục lỗi khác và vẫn không thể kích hoạt được eSIM, bạn có thể đưa iPhone của mình về chế độ mặc định để khắc phục lỗi.

Liên hệ với nhà mạng:

Nếu bạn vẫn gặp lỗi không kích hoạt được eSIM, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Hy vọng các thông tin bên trên có thể giúp mọi người nắm rõ được các lỗi không kích hoạt được esim iphone có thể gặp phải và các cách khắc phục cụ thể. Một số điện thoại được sản xuất trước năm 2018 không hỗ trợ eSIM, do đó người dùng cần phải đảm bảo rằng thiết bị của mình đã được thiết kế để hỗ trợ tính năng này. Chúc mọi người thực hiện thành công.

Post Comment