Việc không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử có thể gây ra nhiều phiền toái cho người dùng và ảnh hưởng đến quyền lợi của họ. Tuy nhiên, nếu chịu khó tìm hiểu và áp dụng đúng các quy trình, và giải pháp mà Infofinance đề cập bên dưới thì khả năng thành công sẽ rất cao. Vậy hãy tham khảo các lỗi lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử và cách khắc phục ngay sau đây!
Kích hoạt tài khoản định danh điện tử để làm gì?
Việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho phép người dân sử dụng nhiều dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng, tiện lợi và an toàn hơn. Các dịch vụ công trực tuyến này bao gồm việc đăng ký, nộp hồ sơ, tra cứu thông tin, thanh toán các khoản thuế, phí, lệ phí, và các dịch vụ khác.
Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử cũng giúp cho việc xác thực thông tin của người dùng trở nên đáng tin cậy hơn, vì thông tin cá nhân của người dùng đã được xác minh trước đó. Điều này giúp ngăn chặn các hoạt động giả mạo, lừa đảo trực tuyến, bảo vệ quyền và lợi ích của người dân.
Có cần kích hoạt tài khoản định danh điện tử không?
Hiện nay, việc đăng ký tài khoản định danh điện tử cho công dân không bắt buộc theo quy định. Tuy nhiên, đây là một hoạt động được khuyến khích vì nó giúp công dân có thể truy cập vào các dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử cũng giúp cho công dân được hưởng những quyền lợi tốt nhất, cho nên việc đăng ký tài khoản định danh điện tử là cần thiết và có lợi cho công dân. Kích hoạt tài khoản định danh điện tử cũng giúp người dùng xác thực được danh tính của mình, từ đó đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho tài khoản khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
Do đó, nếu muốn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hoặc các dịch vụ đòi hỏi tính bảo mật cao, kích hoạt tài khoản định danh điện tử là rất cần thiết.
>>> Xem thêm: Cách rút tiền trên Tiktok Shop Rewards về tài khoản ngân hàng
Nguyên nhân không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử
Các lỗi có thể xảy ra khi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử có thể bao gồm:
Lỗi khi cung cấp thông tin cá nhân:
- Nếu thông tin cá nhân được cung cấp không chính xác hoặc không đủ, tài khoản định danh điện tử có thể không được kích hoạt.
Lỗi kết nối mạng:
- Khi đăng ký tài khoản định danh điện tử, việc kết nối Internet là rất quan trọng. Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc không có mạng, người dùng sẽ không thể hoàn thành quá trình đăng ký.
Lỗi hệ thống:
- Nếu hệ thống đăng ký tài khoản định danh điện tử gặp sự cố hoặc bị lỗi, người dùng sẽ không thể hoàn thành quá trình đăng ký.
Lỗi xác thực:
- Việc xác thực thông tin là rất quan trọng trong việc đăng ký tài khoản định danh điện tử. Nếu thông tin xác thực không chính xác hoặc bị sai sót, người dùng sẽ không thể hoàn thành quá trình đăng ký.
Lỗi khi đối chiếu thông tin:
- Khi người dùng đăng ký tài khoản định danh điện tử, thông tin cá nhân của họ sẽ được đối chiếu với cơ sở dữ liệu của các cơ quan chủ quản. Nếu thông tin không trùng khớp, tài khoản định danh điện tử sẽ không được kích hoạt.
>>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1 2
Cách sửa lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử
Việc sửa lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi đó. Tuy nhiên, dưới đây là một số phương pháp khắc phục chung có thể giúp bạn giải quyết vấn đề:
Kiểm tra lại thông tin đăng ký:
- Hãy đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để đăng ký tài khoản định danh điện tử.
Kiểm tra kết nối mạng:
- Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã kết nối đến mạng internet chưa, nếu chưa thì hãy kết nối lại.
Sử dụng trình duyệt web khác:
- Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt web nhất định và gặp lỗi khi đăng ký tài khoản, hãy thử đăng ký bằng trình duyệt web khác để xem có giúp giải quyết vấn đề hay không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ:
- Nếu bạn đã thử các phương pháp trên nhưng vẫn gặp lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Kiểm tra xem đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử 1 thành công chưa:
- Nếu vẫn chưa kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử 1 thành công thì sẽ không thể kích hoạt được tài khoản định danh điện tử 2. Vì thế mọi người cần kiểm tra cụ thể xem tài khoản định danh điện tử 1 của mình đã được kích hoạt thành công hay chưa
Thử đăng ký lại:
- Nếu không có cách nào khác, bạn có thể thử đăng ký lại với thông tin chính xác và đầy đủ để xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không.
>>> Xem thêm: Danh sách kênh MYTV 2023 gói cơ bản đến nâng cao
Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử
Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 1
Để kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử, trước tiên bạn cần đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1. Để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1, bạn cần tải và cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại của mình.
Sau đó, mở ứng dụng và chọn mục “Đăng ký”. Bạn cần nhập đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm họ tên, số CMND/CCCD và số điện thoại di động. Sau khi đăng ký, bạn cần chờ thông tin kiểm tra và xét duyệt từ đơn vị chức năng thuộc Bộ Công an xem xét, phê duyệt. Sau đó, ứng dụng sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại di động của bạn. Bạn nhập mã xác nhận đó vào ứng dụng để hoàn tất việc đăng ký.
Việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng sẽ tùy thuộc vào từng dịch vụ khác nhau. Tuy nhiên, các bước chính để kích hoạt tài khoản định danh điện tử ở mức 1 trên ứng dụng sẽ tương tự như sau:
- Tải và cài đặt ứng dụng định danh điện tử mà bạn muốn sử dụng.
- Chọn mục “Kích hoạt tài khoản định danh điện tử” hoặc tương tự trên giao diện của ứng dụng.
- Nhập thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm họ tên, số CMND/CCCD và số điện thoại di động đã đăng ký tài khoản định danh điện tử.
- Nhấn nút Gửi yêu cầu sau khi đã nhập các thông tin trên.
- Sau đó, nhập mã OTP để xác thực. Mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn qua tin nhắn SMS.
- Thiết lập mật khẩu với 8 đến 20 ký tự bao gồm chữ số, chữ viết hoa, chữ viết thường, ký tự đặc biệt.
- Sau khi đã thiết lập mật khẩu, bạn cần thiết lập passcode – đây là mã bảo mật, được sử dụng để xác thực khi bạn sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VNeID. Mã passcode được quy định gồm 6 ký tự số từ 0 đến 9
- Thiết lập câu hỏi bảo mật, những câu hỏi này dùng để xác minh danh tính của bạn trong một số trường hợp.
Lưu ý: Tài khoản định danh điện tử mức 1 chỉ được sử dụng để đăng nhập và xác thực trên các dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an. Để sử dụng các dịch vụ khác, bạn cần nâng cấp tài khoản lên mức 2.
>>> Tìm hiểu thêm: Cách Xóa tài khoản Facebook trên điện thoại vĩnh viễn ngay lập tức
Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2
Để kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử ở mức 2, trước tiên bạn cần đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2 với hướng dẫn sau:
- Để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2, bạn cần có tài khoản định danh điện tử mức 1 đã được xác thực trước đó.
- Sau khi đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1, bạn cần đến một trong các điểm giao dịch của Bộ Công an để hoàn tất đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2.
- Bạn cần chuẩn bị các giấy tờ như chứng minh nhân dân, hộ khẩu, giấy đăng ký kết hôn (nếu có) và phiếu đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2.
- Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, bạn sẽ nhận được tài khoản định danh điện tử mức 2 kèm theo mật khẩu sử dụng.
Vậy là bạn đã hoàn thành việc đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2, để kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Tải và cài đặt ứng dụng VNEID trên thiết bị di động của bạn.
- Mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký.
- Chọn “Kích hoạt tài khoản” trên màn hình chính.
- Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký khi đăng ký tài khoản.
- Nhập mật khẩu đã đăng ký.
- Nhập mã bảo mật và nhấn “Kích hoạt” để hoàn tất quá trình kích hoạt tài khoản.
Hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử
Để sử dụng tài khoản định danh điện tử, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của dịch vụ mà bạn muốn sử dụng.
- Tại trang đăng nhập, chọn phương thức đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.
- Nhập thông tin đăng nhập của tài khoản định danh điện tử của bạn, bao gồm số điện thoại, mật khẩu và mã OTP (nếu có).
- Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể sử dụng dịch vụ đó theo các hướng dẫn của trang web hoặc ứng dụng.
Các dịch vụ trên mạng sử dụng tài khoản định danh điện tử đều có các hướng dẫn sử dụng riêng, do đó bạn nên tham khảo tài liệu hướng dẫn của từng dịch vụ để biết cách sử dụng chính xác. Ngoài ra, bạn cũng cần bảo mật tài khoản định danh điện tử của mình bằng cách không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai và sử dụng mật khẩu mạnh và an toàn.
Các lưu ý để tránh gặp lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử
Để tránh gặp lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử, bạn có thể tham khảo các lưu ý sau:
- Đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin và chụp đủ số lượng ảnh yêu cầu theo quy định.
- Chọn đúng hình thức xác thực tài khoản phù hợp với mức độ của tài khoản của bạn.
- Kiểm tra kết nối mạng internet trước khi thực hiện quá trình kích hoạt.
- Sử dụng thiết bị đủ mạnh và camera chất lượng tốt để chụp ảnh và quét mã QR code.
- Đảm bảo không có sự trùng lặp thông tin với các tài khoản khác mà bạn đã đăng ký trên hệ thống.
- Luôn cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID để tránh gặp các lỗi có thể xảy ra với phiên bản cũ.
Lưu ý: Nếu gặp phải lỗi trong quá trình kích hoạt, hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ của ứng dụng để được hướng dẫn và giải đáp thắc mắc.
Hy vọng thông tin trong bài viết trên sẽ giúp mọi người giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi không kích hoạt được tài khoản định danh điện tử một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Người dùng không cần phải quá lo lắng hay vội vàng, cần bình tĩnh xử lý và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khi gặp khó khăn thì sẽ thành công ngay.
