Phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel chỉ từ 50.000 VNĐ – 60.000 VNĐ. Vậy nếu muốn đổi mạng thì phải đáp ứng các điều kiện gì? Các bước thực hiện chuyển đổi như thế nào? Theo dõi bài viết dưới đây của Info Finance để được hướng dẫn cách chuyển mạng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến vấn đề này.

Chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel được không?

Chuyển mạng giữ số là dịch vụ giúp người dùng di động có thể giữ nguyên số thuê bao của mình khi chuyển sang nhà mạng khác. Điều này đã mang đến sự thuận tiện cho người dùng vì không cần phải thay đổi số điện thoại, tránh việc bị mất liên lạc với bạn bè, đối tác,… Sau khi chuyển mạng thành công, khách hàng sẽ được hưởng toàn bộ ưu đãi, chính sách của nhà mạng mới.

Nhiều người thắc mắc không biết Chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel được không? Câu trả lời là CÓ. Hiện tại, Viettel đã cung cấp dịch vụ đổi mạng giữ số cho các thuê bao của Mobifone, Vietnamobile, Vinaphone,… Còn những ai đang sử dụng mạng GTel, Đông Dương Telecom và Reddi thì chưa được hỗ trợ đổi sang Viettel.

Phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel

Mức phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel không quá đắt đỏ. Hiện tại, nếu muốn đổi mạng giữ nguyên số, người dùng phải trả khoản tiền như sau:

+ Chuyển sang mạng Viettel trả sau: 60.000 VNĐ (giá gói cước và dịch vụ sẽ thu vào cuối mỗi tháng)

+ Chuyển sang mạng Viettel trả trước: 50.000 VNĐ

Cước phí chuyển mạng này sẽ được chi trả cho nhà mạng gốc, mạng Viettel, Trung tâm chuyển mạng Quốc gia để đóng góp vào kinh phí vận hành, hoạt động, bảo trì, nâng cấp hệ thống.

Chuyển mạng giữ số không thành công có được hoàn phí không?

Trong quá trình đổi mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel, nhiều khách hàng thực hiện không thành công và thắc mắc về việc được hoàn trả phí. Nguyên nhân dẫn đến đổi mạng thất bại thường là do thuê bao đang còn nợ cước nhà mạng cũ, chưa đủ điều kiện tham gia, thông tin đăng kí không chính xác…

Tuỳ vào từng trường hợp mà chủ thuê bao sẽ được hoàn phí chuyển đổi hoặc không, cụ thể:

+ Thuê bao được hoàn phí chuyển mạng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật của nhà mạng. Lúc này, khách hàng đổi ý không muốn chuyển mạng giữ số từ Vietnamobile sang Viettel thì sẽ được hoàn trả lại toàn bộ phí chuyển đổi

+ Thuê bao không được hoàn phí chuyển mạng nếu khách hàng tự yêu cầu huỷ dịch vụ khi quá trình chuyển đổi đang diễn ra. Ngoài ra, nếu thuê bao không đạt các điều kiện được yêu cầu thì cũng không được trả lại phí. Vì vậy, mọi người cần kiểm tra kĩ càng trước khi thực hiện chuyển mạng để tránh mất tiền vô lý.

Điều kiện chuyển mạng giữ số từ Vietnamobile sang Viettel

Sau khi đã nắm được phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel, mọi người cần đáp ứng các điều kiện dưới đây nếu có nhu cầu đổi mạng:

+ Thuê bao hiện tại được phép hoạt động theo cả chiều gọi đến lẫn chiều gọi đi tại nhà mạng gốc. Nếu số điện thoại của mọi người bị khoá 1 trong 2 chiều do nợ cước hoặc vi phạm quy định của Vietnamobile thì sẽ không đủ điều kiện.

+ Thuê bao muốn đổi sang mạng Viettel phải có thời gian hoạt động ít nhất 180 ngày (6 tháng) liên tục kể từ khi sim được kích hoạt và đăng kí chính chủ tại Vietnamobile. Cho dù có thời gian hoạt động lâu hơn nhưng chưa đăng kí chính chủ thì cũng không đạt yêu cầu

+ Thông tin đăng ký chuyển mạng phải đảm bảo chính xác và trùng khớp với thông tin được cung cấp bởi nhà mạng cũ, bao gồm: Thuê bao chính chủ (cá nhân hay tổ chức), Số CMND, Số ĐKKD, ngày sinh, địa chỉ, hình thức thuê bao (trả sau hoặc trả trước). Lưu ý: Các thông tin này không thể thay đổi, phải giữ nguyên.

+ Khách hàng không còn nợ cước với nhà mạng cũ

+ Đối với thuê bao trả sau: không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế hoặc đã huỷ dịch vụ này ít nhất 60 ngày trước đó

+ Tổng nợ cước của thuê bao trả sau tại thời điểm chuyển mạng giữ số phải ít hơn 500.000 VNĐ. Nếu là thuê bao cá nhân thì cước nóng bắt buộc dưới 500.000đ và thuê bao doanh nghiệp thì tổng nợ cước không được vượt quá 500.000 VNĐ

+ Chủ sở hữu số điện thoại không vi phạm các cam kết, hợp đồng với nhà mạng gốc, không có tranh chấp pháp lý về quyền sở hữu số điện thoại. Ngoài ra, sim không nằm trong danh sách sim rác, sim rao vặt trái phép, số điện thoại đang bị truy tố,…

+ Các thuê bao chung hợp đồng phải thực hiện chuyển mạng cùng lúc đến cùng 1 nhà mạng đích

+ Tối đa 3 thuê bao cá nhân và 100 thuê bao doanh nghiệp được phép yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số trong 01 hợp đồng

+ Khoảng cách giữa 2 lần yêu cầu chuyển mạng tối thiểu là 90 ngày

Cách chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel

Chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel online

Để chuyển mạng sang Viettel online ngay tại nhà, mọi người hãy thực hiện theo các bước được Infofinance.vn hướng dẫn dưới đây:

+ Bước 1: Truy cập vào website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso và bấm vào nút “Chuyển sang mạng Viettel ngay”

+ Bước 2: Nhập số điện thoại muốn chuyển, chọn loại thuê bao “Trả trước” hoặc “Trả sau” rồi bấm “Tiếp tục”

+ Bước 3: Chọn gói cước tuỳ ý (có thể bỏ qua phần này), sau đó bấm “Tiếp tục”

+ Bước 4: Điền các thông tin được hệ thống yêu cầu rồi chọn nơi nhận sim tại cửa hàng (miễn phí) hoặc tại nhà (phí 20.000 VNĐ)

+ Bước 5: Gửi yêu cầu và chờ nhân viên liên lạc để thực hiện các quy trình chuyển đổi

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số trên ứng dụng My Viettel. Các thao tác cũng tương tự như trên web. Nếu chưa tải app My Viettel về điện thoại, mọi người có thể tải nhanh bằng cách truy cập link sau:

+ Trên IOS: tại đây

+ Trên Android: tại đây

Đổi mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel tại điểm giao dịch

Thêm một cách đổi mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel là tại các cửa hàng, các trung tâm giao dịch của Viettel trên toàn quốc. Các bước thực hiện:

+ Bước 1: Mang theo giấy tờ cá nhân và sim điện thoại đên điểm giao dịch

+ Bước 2: Đưa ra yêu cầu chuyển mạng giữ số với nhân viên và điền các giấy tờ, thủ tục

+ Bước 3: Đóng phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel

+ Bước 4: Nhận sim trắng từ nhân viên, sau đó nhắn tin kích hoạt sim theo cú pháp YCCM gửi đến 1441 (miễn phí cước)

+ Bước 5: Nhận thông báo qua SMS về kết quả chuyển mạng giữ nguyên đầu số. Nếu chuyển đổi không thành công, khách hàng sẽ được nhận lại số phí đã đóng.

+ Bước 6: Sau khi chuyển mạng thành công, mọi người có thể bắt đầu sử dụng mạng Viettel như bình thường

Nếu muốn huỷ yêu cầu chuyển mạng giữ số, mọi người nhắn tin theo cú pháp “HUYCM” gửi 1441

Chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel qua tổng đài

Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện Tổng đài 18008098 để được nhân viên hỗ trợ chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel. Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Chính vì vậy nên có nhiều khách hàng lựa chọn cách này để chuyển mạng, tiết kiệm thời gian di chuyển và không cần thực hiện các thao tác phức tạp.

Nếu có thắc mắc về sản phẩm, các gói cước, mức phí chuyển mạng giữ số hay các chương trình khuyến mãi, mọi người cũng có thể hỏi nhân viên trực tổng đài. Hoặc truy cập Website: viettel.vn/chuyenmanggiuso, app My Viettel để được tư vấn.

Đổi mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel có lâu không?

Thời gian tối đa để chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel là từ 1 – 3 ngày làm việc. Thuê bao sẽ bị gián đoạn dịch vụ trong vòng 2 giờ để hoàn tất việc chuyển đổi. Sau thời gian này, khách hàng sẽ chuyển hoàn toàn sang mạng Viettel, được hưởng các dịch vụ, ưu đãi của nhà mạng này.

Sau khi đổi mạng Viettel thành công, nếu khách hàng muốn chuyển về mạng Vietnamobile hoặc đổi sang các nhà mạng khác thì phải đợi ít nhất 90 ngày. Đây là quy định chung giữa các nhà mạng với nhau nên mọi người bắt buộc phải thực hiện.

Trên đây là các thông tin về phí chuyển mạng giữ số Vietnamobile sang Viettel mà Info Finance đã tổng hợp, hy vọng sẽ giúp ích cho mọi người. Mức phí đổi mạng không quá đắt đỏ nên nếu có nhu cầu thì khách hàng hãy thực hiện ngay theo những cách được hướng dẫn ở trên. Trong quá trình chuyển đổi, nếu có bất kì vấn đề gì hãy liên lạc đến tổng đài 1800 8098 để được nhân viên hỗ trợ.

Tham khảo thêm:

• 6 Cách Rút Tiền từ Sim Điện Thoại Viettel nhận tiền mặt nhanh dễ
• 10 Ngân hàng cho vay tiền theo Sim Viettel trả sau lãi suất thấp
• Cách chuyển tiền điện thoại từ sim này sang sim khác viettel, mobi, vinaphone