Nhiều trường hợp thẻ ATM Vietcombank rút tiền ở máy ATM không nhả tiền nhưng ngân hàng báo về đã trừ tiền khiến cho nhiều người lo lắng, vậy thì trường hợp rút tiền không được nhưng vẫn bị trừ tiền Vietcombank phải làm sao? Tất cả những lo lắng cũng như cách giải quyết sẽ được InfoFinance.vn chia sẻ ngay sau đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho mọi người những cách giải quyết nhanh nhất và lấy lại tiền vào tài khoản cho mình.

Làm thế nào để rút tiền thẻ ATM Vietcombank

Rút tiền tại quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank

Cách tốt nhất an toàn nhất nhưng hơi tốn thời gian công sức đó là đến trực tiếp các quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank để thực hiện lệnh rút tiền ngân hàng Vietcombank. Với những người lần đầu sử dụng thẻ thì đây là cách phổ biến và an toàn nhất. Hạn mức rút tiền tại ngân hàng là không có quy định cho nên bạn có thể rút toàn bộ số tiền có trong thẻ.

Trường hợp mất thẻ ATM Vietcombank bạn cũng có thể rút tiền tại quầy giao dịch nhưng lưu ý khi đi rút tiền nhớ mang theo thẻ CMND, chữ ký của bạn phải trùng khớp với chữ ký lúc đầu làm thẻ thì mới có thể thực hiện được giao dịch, Khi rút tiền ở quầy giao dịch nên lưu ý đến ngày và giờ làm việc hành chính của ngân hàng để mọi thủ tục được tiến hành nhanh chóng và thuận lợi.

Rút tiền tại máy ATM

Phương thức phổ biến nhất đó là chọn các cây ATM đặt ở mọi địa điểm, thẻ ATM ngân hàng Vietcombank ngoài rút tiền nhanh chóng tại các máy ATM Vietcombank thì vẫn có thể rút tiền tại các cây ATM ngân hàng liên kết khác, Tuy nhiên khi rút tiền tại các máy ATM bạn nên lưu ý đến hạn mức rút tiền, nếu như số tiền rút quá lớn thì tốt nhất nên đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng để đảm bảo nhanh chóng, thuận lợi và an toàn.

Rút tiền tại máy ATM bạn nên nắm rõ các quy trình rút tiền, mỗi máy có một quy trình riêng máy thì nhận thẻ trước khi nhận tiền hoặc có máy thì nhận tiền trước khi nhận thẻ cho nên để tránh rơi vào trường hợp máy nuốt thẻ thì bạn nên lưu ý quy trình của nó.

Tìm Hiểu về cách rút tiền mới: Cách rút tiền bằng mã QR Vietcombank

Rút tiền thẻ Vietcombank tại máy ATM ngân hàng có an toàn không

Rút tiền tại máy ATM là một cách thức nhanh chóng và phổ biến vì có thể rút tiền mọi lúc mọi nơi nhưng hiện nay nhiều người dè chừng khi rút tiền tại các máy ATM, đặc biệt là các máy ATM vắng người qua lại. Hiện trạng kẻ xấu sử dụng nhiều chiêu trò khác nhau tại cây ATM để nhằm chiếm đoạt tài sản của người rút tiền ngày càng phổ biến, cách thức ngày càng tinh vi dù ở cây ATM đông người hay ít người. Vậy nên khi đi rút tiền tại các cây ATM mọi người nên chú ý cẩn thận, nếu rút tiền ở những cây ATM ít người hay các thời điểm vắng người thì nên rủ thêm người khác đi cùng.

Ngoài ra có một trường hợp khác mà nhiều người rút tiền máy ATM gặp phải đó là rút tiền nhưng máy ATM không nhả tiền trong khi hệ thống ngân hàng báo tin nhắn về trừ tiền. Thực trạng này diễn ra ngày càng nhiều không riêng gì đối với ngân hàng Vietcombank mà với tất cả các ngân hàng . Khi gặp sự cố như vậy người rút trở nên hoang mang và lo lắng không biết nên làm thế nào để lấy lại tiền cho mình.

Máy ATM thường hay gặp các sự cố về phần mềm và phần cứng nên đôi khi rút tiền khiến cho nhiều người khó chịu.Vậy nên trước khi rút tiền thì bạn nên lưu ý những người rút trước đó hay các thông báo lỗi hệ thống ATM để tránh gặp các sự cố trong quá trình giao dịch.

Rút tiền không được nhưng vẫn bị trừ Vietcombank phải làm sao

Trong trường hợp bạn rút tiền ở máy ATM ngân hàng mà bị trừ thì có nhiều phương án khác nhau tùy vào hệ thống máy ATM ngân hàng mà bạn rút.

Cây ATM ngân hàng cùng hệ thống Vietcombank

Nếu như khi đi rút tiền tài cây ATM ngân hàng Vietcombank, sau khi hoàn thành các thao tác giao dịch trên máy hệ thống báo nhận tiền và thẻ nhưng tiền không ra trong khi máy báo nhận lại thẻ và tin nhắn gửi về điện thoại đã trừ số tiền trong tài khoản đúng với số tiền bạn đã rút thì bạn nên liên hệ ngay số điện thoại tổng đài ngân hàng Vietcombank để giải quyết 1900 5454 13.

Sau đó bạn nên đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần đó để trình báo vụ việc. Sau khi nhận thông báo của khách hàng nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành sao kê giao dịch và xác nhận lại các giao dịch. Tiền sẽ được trả vào tài khoản trong thời gian 1 tuần sau đó, vậy nên bạn không nên lo lắng khi máy ATM không nhã tiền.

Cây ATM khác hệ thống ngân hàng Vietcombank

Hiện tại thẻ ATM Vietcombank có thể rút tiền mặt tại hơn 40 ngân hàng khác hệ thống, vậy nên đa phần các cây ATM ngân hàng khác hệ thống tại Việt Nam thì thẻ vẫn rút được tiền một cách nhanh chóng. Vậy phải làm sao khi rút tiền tại máy ATM khác ngân hàng mà máy không trả tiền trong khi tài khoản thẻ đã bị trừ.

Ngay sau khi gặp sự cố bạn nên liên hệ ngay ngân hàng chủ quản máy ATM chứ không phải là ngân hàng Vietcombank vì mọi giao  dịch đều do máy ATM ngân hàng rút quản lý. Liên hệ theo Hotline dán ngoài bảng thông báo mỗi cây ATM sau đó đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng chủ quản máy để nhờ nhân viên xác nhận lại các giao dịch. Sau quá trình xác minh tài khoản cũng như các giao dịch ngân hàng sẽ hoàn trả tiền lại cho thẻ nhưng thời gian sẽ dài hơn với các loại thẻ khác ngân hàng ATM, thời gian có thể kéo dài gần 2 tuần.

Tham khảo thêm: Rút tiền ở cây ATM khác ngân hàng Tối đa bao nhiêu?

Tại sao rút tiền không được nhưng vẫn trừ tiền tài khoản

Nhiều trường hợp rút tiền không được nhưng vẫn bị trừ tiền tài khoản, có rất nhiều nguyên nhân nhưng chung quy lại là do một số nguyên nhân sau:

• Phần mềm (phần ứng dụng trí tuệ nhân tạo) của máy ATM bị sự cố kỹ thuật.
• Phần cứng, khe nhã tiền của cây ATM bị hư hỏng hay bị mắc kẹt nên không thể nhảy lên ở khe nhận tiền .
• Sau khi thực hiện lệnh rút tiền thì máy ATM mất nguồn (Có thể là cúp điện hoặc máy bị ngắt điện do lỗi nguồn nào đó).

Trường hợp người rút không khiếu nại thì ngân hàng sẽ cử nhân viên ngân hàng đến điểm máy ATM xảy ra sự cố để rà soát, thống kê lại các khoản chênh lệch và tự động hoàn tiền vào lại tài khoản cho khách hàng. Tuy nhiên, tốt nhất là mọi người khi gặp sự cố trên nên khiếu nại ngay đến ngân hàng ATM để đảm bảo quyền lợi của mình.

Tham khảo thêm: Tại sao Nhập mã pin ATM Đúng nhưng không rút được tiền?

Rút tiền ở nước ngoài không được nhưng bị trừ tiền phải làm sao

Những trường dùng thẻ Visa/Master/Amex…khi ở nước ngoài nhưng máy ATM không nhả tiền thì mọi người nên giải quyết như sau:

• Giữ lại biên lai giao dịch ( Mọi thủ tục rút tiền ở nước ngoài bạn nên chọn phương án in biên lai để phòng khi có sự cố xảy ra).
• Gọi đến đường dây nóng phát hành thẻ ATM của mình theo giờ hành chính tại Việt Nam và yêu cầu nhân viên tra soát lại thông tin giao dịch, ngân hàng Vietcombank là 1900 5454 13.
• Sau khi yêu cầu tra soát cụ thể yêu cầu nhân viên ngân hàng gửi lệnh xác nhận giao dịch đã thành công với số tiền đúng như lệnh giao dịch đến ngân hàng chủ quản máy ATM.
• Sau đó bạn đến ngân hàng chủ quản máy ATM đưa biên lai giao dịch không thành công đó cho nhân viên và yêu cầu nhân viên tra soát lại các thông tin từ phía ngân hàng phát hành thẻ để có những biện pháp xứ lý nhanh chóng nhất.

Mọi giải đáp thắc mắc về rút, nạp, chuyển tiền,… của các ngân hàng phổ biến hiện nay được giải đáp 24/24 nhanh nhất tại: NganHangaz.com

Hy vọng với những thông tin chia sẻ cũng như biện pháp xử lý khi rút tiền không được nhưng vẫn bị trừ Vietcombank phải làm sao mà chúng tôi chia sẻ hôm nay mọi người đã bớt đi phần nào nỗi lo mất tiền của mình. Mọi người nên bỏ túi các đường dây nóng của ngân hàng để khi có sự cố có thể liên hệ kịp thời, một lời khuyên dành cho mọi người đó là nếu rút tiền với hạn mức lớn thì tốt nhất nên đến trực tiếp ngân hàng thẻ để thực hiện vừa đảm bảo an toàn vừa nhanh chóng và hạn chế sự cố xảy ra.

Một số bài viết tham khảo thêm:

• Hướng dẫn Cách Nạp Tiền Vào Thẻ ATM Vietcombank miễn phí
• Cách Lấy Lại Số Tài Khoản Thẻ ATM Vietcombank khi bị Quên
• Cách kích hoạt thẻ ATM Vietcombank trước khi đổi mã pin