Để mở khóa ứng dụng Sacombank Pay khi Sacombank Pay bị khóa thì khách hàng sẽ có thể gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến trực tiếp tại phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa Sacombank Pay. Hãy cùng infofinance.vn tìm hiểu thêm về Sacombank Pay bị khóa phải làm sao? Ngay sau đây

Sacombank Pay bị khóa có sao không

Sacombank Pay bị khóa đồng nghĩa với việc bị ngừng các giao dịch trên ứng dụng. Ngoài việc khách hàng sẽ bị ảnh hưởng bởi các giao  dịch sẽ không thực hiện được khi cần thì tài khoản ngân hàng của khách hàng tại Sacombank Pay cũng sẽ không xảy ra vấn đề gì nghiêm trọng liên quan đến tổn thất cho tài sản của bạn.

Người dùng cần yên tâm bị Sacombank Pay bị khóa vì hệ thống ứng dụng ngân hàng hiện nay rất thông minh trong việc phát hiện ra các vấn đề về đăng nhập hay có dấu hiệu tấn công tài khoản của bạn. Vì thế tài khoản Sacombank Pay bị khóa là nhằm mục đích bảo vệ cho tài khoản ngân hàng của người dùng không bị kẻ xấu tấn công nên khi sử dụng Sacombank Pay mà bị khóa thì khách hàng yên tâm và chỉ cần tìm hiểu nguyên nhân và mở khóa một cách đơn giản theo các hướng dẫn bên dưới

Có nên dùng Sacombank Pay không

Sacombank Pay là một phần mềm dùng để thanh toán online của ngân hàng Sacombank với các tiện ích nổi bật bao gồm nạp tiền và thanh toán các hóa đơn hoặc mua sắm online, hỗ trợ tất cả các thẻ ngân hàng.

Ngoài ra ứng dụng còn giúp người dùng có thể quét mã QR để thanh toán một cách dễ dàng, người dùng còn có thể dễ dàng quản lý được tài khoản Sacombank của mình mọi lúc mọi nơi và tất cả các giao dịch như thanh toán hay rút tiền đều có thông báo về ứng dụng. Bên cạnh đó người dùng còn được hỗ trợ thanh toán nhiều hóa đơn và dịch vụ khác nhau.

=> Việc sử dụng Sacombank Pay là điều cần thiết và tiện lợi nếu khách hàng có tài khoản ngân hàng Sacombank vì nó giúp người dùng có thể sử dụng nhiều tiện ích như trên và dễ dàng quản lý tài khoản của mình.

Nguyên nhân và cách mở khi Sacombank Pay Bị Khóa

Do nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép

Việc nhập sai mật khẩu ứng dụng Sacombank Pay dẫn đến bị khóa sẽ xảy ra trong trường hợp khách hàng bị quên mất mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay hoặc vừa mới đổi mật khẩu định kỳ để nâng cao bảo mật của ứng dụng nhưng khách hàng lại cài một mật khẩu vô cùng khó nhớ nên dẫn đến việc nhập sai quá số lần cho phép là quá 5 lần

Lưu ý: Trong trường hợp bị quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng Sacombank Pay thì khách hàng chỉ nên thử đăng nhập bằng mật khẩu mà mình nghĩ là mình đã cài đặt hoặc sử dụng lúc trước đến lần thứ 3 hoặc thứ 4 và dừng lại để tránh trường hợp ứng dụng Sacombank Pay bị khóa

Cách mở khóa thẻ Sacombank Pay:

Trường hợp 1: Nếu ứng dụng Sacombank Pay của khách hàng đã bị khóa do nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép thì sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay được nữa. Vậy thì lúc này khách hàng cần di chuyển trực tiếp đến tại phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Sacombank để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa hoặc đợi trong một thời gian hệ thống mở trở lại mà nhấn quên mật khẩu để thiết lập mật khẩu mới

Trường hợp 2: Nếu bạn đang trong trường hợp như lưu ý phía trên thì chỉ cần nhấn vào “Quên mật khẩu” thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn tiếp tục điền các thông tin cần xác thực và cài đặt lại mật khẩu mới sau đó có thể đăng nhập vào Sacombank Pay.

Sacombank Pay bị khóa do lỗi hệ thống

Việc xảy ra lỗi ứng dụng Sacombank Pay bị khóa do hệ thống thông thường sẽ xuất hiện khi hệ thống đang được bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống thẻ. Vì vậy tạm thời mọi giao dịch của khách hàng sẽ bị gián đoạn và không thể thực hiện được

Cách xử lý:

Khách hàng chỉ cần đợi trong thời gian bảo trì của ngân hàng diễn ra hoàn tất thì các giao dịch trên ứng dụng ứng dụng Sacombank Pay sẽ được sử dụng bình thường trở lại

Không kích hoạt nên Sacombank Pay

Trường hợp này diễn ra ở một số khách hàng khi đăng ký sử dụng ứng dụng Sacombank Pay nhưng lại không rõ về yêu cầu kích hoạt dẫn đến tài việc không thể sử dụng được các tiện ích. Vì vậy để sử dụng được ứng dụng Sacombank Pay sau khi đăng ký thì khách hàng cần phải kích hoạt ứng dụng.

Cách kích hoạt:

Để kích hoạt ứng dụng Sacombank Pay, khách hàng cần dùng số điện thoại đã đăng ký dịch vụ về Sacombank Pay tại ngân hàng và soạn tin nhắn theo cú pháp:

• THE_KICHHOAT_4 số cuối của thẻ_gửi 8149

Sacombank Pay bị khóa do yêu cầu của chủ tài khoản

Ứng dụng Sacombank Pay sẽ đồng ý yêu cầu khóa của người dùng là chủ tài khoản Sacombank báo thiết bị đăng nhập Sacombank Pay bị mất hoặc bị lộ tài khoản thì ngân hàng sẽ tiến hành bảo vệ tài khoản Sacombank Pay của khách hàng bằng cách khóa ứng dụng người dùng bảo vệ tài khoản trong lúc cần thiết.

Cách mở khóa thẻ Sacombank Pay:

Để mở khóa ứng dụng Sacombank Pay khi có nhu cầu thực hiện giao dịch hoặc mở khóa ứng dụng Sacombank Pay để đăng nhập trên thiết bị mới sau khi mất thiết bị đăng nhập cũ thì khách hàng sẽ có thể thực hiện 3 cách:

Cách 1: Di chuyển trực tiếp đến ngân hàng hoặc phòng giao dịch của ngân hàng Sacombank để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa ứng dụng Sacombank Pay do bạn yêu cầu khóa lúc trước

Cách 2: Gọi điện đến tổng đài của ngân hàng Sacombank Pay bằng số điện thoại của bạn đã đăng ký tài khoản ngân hàng Sacombank qua số hotline: 190 55 55 88 hoặc 028 3526 6060 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng và bạn sẽ cung cấp các thông tin cá nhân liên quan để nhân viên ngân hàng xác thực tài khoản nhằm mục đích

Cách 3: Hiện nay ngân hàng Sacombank cũng đang hỗ trợ khách hàng mở khóa thông qua SMS bằng số điện thoại đã đăng ký tài khoản với ngân hàng Sacombank. Theo đó khách hàng có thể dùng số điện thoại đã liên kết tài khoản ngân hàng và soạn tin nhắn với cú pháp:

• STBPAY_MOKHOA gửi 8149 dùng trong mục đích mở khóa tài khoản Sacombank Pay
• STBPAY_KHOA gửi 8149 dùng trong mục đích khóa tài khoản Sacombank Pay

Do thời gian lâu không phát sinh giao dịch

Theo như qui định của ngân hàng Sacombank thì nếu sử dụng dịch vụ mobile banking trên ứng dụng Sacombank Pay nhưng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày đăng ký nếu như khách hàng không thực hiện bất kì một giao dịch nào thì hệ thống ngân hàng Sacombank sữ tự động khóa tài khoản Sacombank Pay của khách hàng nhằm mục đích tránh việc xảy ra các giao dịch ngoài ý muốn

Cách mở khóa thẻ Sacombank Pay:

Đối với trường hợp này thì khách hàng cần phải di chuyển trực tiếp đến ngân hàng để mở khóa Sacombank Pay bằng cách yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ hoặc khách hàng chỉ cần gọi đến số hotline của tổng đài Sacombank để được hỗ trợ mở khóa

Sacombank Pay Bị Khóa giao dịch được không

Sacombank Pay Bị Khóa chuyển tiền/ rút tiền được không

ứng dụng Sacombank Pay bị khóa thì giao dịch chuyển tiền trên hệ thống ứng dụng Sacombank Pay sẽ không thể thực hiện được. Tuy nhiên khách hàng có thể thực hiện được giao dịch chuyển tiền trong thời gian đang cần gấp bằng cách di chuyển trực tiếp đến quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ chuyển vào giờ hành chính của ngân hàng Sacombank

Ngoài ra khách hàng còn có thể thực hiện thực hiện giao dịch chuyển tiền tại cây ATM của ngân hàng Sacombank hoặc mọi ngân hàng có liên kết với Sacombank. Với cách chuyển tiền tại cây ATM lúc tài khoản Sacombank Pay bị khóa giúp người dùng có thể thực hiện chuyển tiền mà không cần phải di chuyển trực tiếp đến ngân hàng vào giờ hành chính mà có thể thực hiện được bất kì lúc nào. Ứng dụng Sacombank Pay bị khóa thì khách hàng cũng không thể rút tiền bằng mã QR

Có nhận được tiền khi Sacombank Pay Bị Khóa không

Tài khoản ứng dụng Sacombank Pay bị khóa thì khách hàng vẫn có thể nhận được tiền chuyển đến từ tài khoản khác bình thường. Ngoài việc thực hiện các giao dịch không được thì việc nhận tiền từ tài khoản khác chuyển đến tài khoản Sacombank Pay vẫn có thể thực hiện bình thường.

Lưu ý để sử dụng Sacombank Pay an toàn

Để sử dụng ứng dụng Sacombank Pay một cách an toàn thì khách hàng cần phải lưu ý một số vấn đề sau:

• Khi đăng nhập vào hệ thống không được để bất kì đối tượng nào thấy và không nên để lộ mật khẩu đăng nhập cùng tên đăng nhập Sacombank Pay.
• Khi quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập thì không nên nhập quá 5 lần tránh trường hợp bị khóa thì không thể thiết lập lại mật khẩu mới để thực hiện giao dịch ngay lúc đó.
• Mật khẩu ứng dụng Sacombank Pay phải được thay đổi định kỳ trong vòng tối thiểu 3 tháng 1 lần
• Ứng dụng Sacombank Pay sẽ thường xuyên cập nhật phiên bản ứng dụng mới nên khách hàng cần nâng cấp thep để bảo mật tốt hơn trong các giao dịch và các thanh toán tiện lợi hơn

• Không nên đăng nhập vào địa chỉ internet free, công cộng khi thực hiện giao dịch vì điều này dễ làm cho tài khoản Sacombank Pay bị tấn công nếu có virut.
• Mã xác thực OTP khi giao dịch khách hàng không được cung cấp cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng hoặc có người gọi đến tự xưng là công an điều tra cần bạn cấp mã OTP bạn vẫn không nên cấp cho họ, tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản này diễn ra rất nhiều nơi.

Những thủ thuật mở khóa khi Sacombank Pay bị khóa cùng cách mở khóa nhanh đơn giản nhất đều được chúng tôi hỗ trợ khách hàng liệt kê đầy đủ trong bài viết trên. Chúc các bạn thực hiện thao tác mở khóa Sacombank Pay thành công.

Xem thêm:

• Cách khóa Thẻ ATM Sacombank tạm thời và vĩnh viễn trên điện thoại
• Quên mã Pin thẻ ATM ngân hàng Sacombank phải làm sao lấy lại