Wednesday, 22 May 2024
DigiBank Tra cứu

Số tham chiếu MB Bank là gì? Cách kiểm tra, tra cứu

Số tham chiếu MB Bank là mã số duy nhất được gán cho các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, rút tiền,… Để tìm hiểu cách tra cứu số tham chiếu MB Bank và tầm quan trọng của mã tham chiếu, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.

Số tham chiếu MB Bank là gì?

Số tham chiếu MB Bank là một mã số duy nhất được cung cấp bởi MB Bank cho mỗi giao dịch của khách hàng. Khi khách hàng thực hiện một giao dịch, ví dụ như chuyển khoản tiền, thanh toán hóa đơn hoặc nạp tiền vào tài khoản, họ sẽ nhận được một số tham chiếu từ MB Bank để xác định và theo dõi giao dịch đó.

Số tham chiếu, còn được gọi là mã giao dịch, có vai trò quan trọng trong việc xác nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch. Khách hàng có thể sử dụng số tham chiếu này để tra cứu thông tin chi tiết về giao dịch, kiểm tra trạng thái thanh toán, hoặc yêu cầu hỗ trợ từ MB Bank.

Số tham chiếu MB Bank thường được cung cấp trong các tài liệu giao dịch, như hóa đơn, biên lai hoặc thông báo. Khách hàng cần lưu ý và giữ số tham chiếu này an toàn, bởi vì nó là một thông tin quan trọng để xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch của họ với MB Bank.

Số tham chiếu MB Bank nằm ở đâu?

Số tham chiếu MB Bank được cung cấp cho khách hàng trong quá trình thực hiện các giao dịch với MB Bank. Số tham chiếu thông thường được cung cấp trong các tài liệu giao dịch như hóa đơn, biên lai, thông báo hoặc phiếu gửi tiền. Do đó, khi khách hàng thực hiện giao dịch, họ nên kiểm tra các tài liệu này để tìm số tham chiếu MB Bank tương ứng với giao dịch của mình.

>>Xem thêm: Cách đăng ký mb bank nhận 800K 500K

Số tham chiếu MB Bank có phải mã xác thực không?

Số tham chiếu MB Bank không phải là mã xác thực. Số tham chiếu được cung cấp để xác định và theo dõi các giao dịch cụ thể mà khách hàng thực hiện với MB Bank. Nó không được sử dụng như một phương thức xác thực cho việc truy cập vào tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch khác. Để xác thực tài khoản hoặc giao dịch, MB Bank sẽ sử dụng các phương pháp bảo mật khác như mã PIN, mật khẩu, thông tin xác thực hai yếu tố, hoặc mã OTP (One-Time Password).

Số tham chiếu MB Bank có quan trọng không?

Số tham chiếu MB Bank đóng vai trò rất quan trọng khi thực hiện các giao dịch liên quan đến tài khoản ngân hàng, cụ thể như sau:

Số tham chiếu MB Bank xác định giao dịch

Số tham chiếu MB Bank được sử dụng để xác định giao dịch cụ thể mà khách hàng thực hiện với MB Bank. Mỗi giao dịch sẽ có một số tham chiếu riêng biệt, cho phép MB Bank và khách hàng theo dõi và xác nhận thông tin liên quan đến giao dịch đó.

Số tham chiếu MB Bank
Số tham chiếu MB Bank có quan trọng không?

Số tham chiếu giúp MB Bank nhận diện giao dịch và liên kết các thông tin cần thiết như số tiền, ngày thực hiện, tài khoản gửi/nhận và các chi tiết khác liên quan. Điều này hỗ trợ quá trình kiểm tra, tra cứu và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch một cách chính xác và hiệu quả.

Nếu bạn gặp lỗi Bạn đã vượt quá hạn mức giao dịch trong tháng MB bank thì giao dịch không thực hiện thành công nên trong trường hợp này cũng không nhận được số tham chiếu MB Bank.

Cho phép tra cứu và kiểm tra trạng thái giao dịch

Số tham chiếu MB Bank cho phép khách hàng tra cứu và kiểm tra trạng thái của giao dịch. Khách hàng có thể sử dụng số tham chiếu này để truy cập vào hệ thống MB Bank và tìm thông tin chi tiết về giao dịch của họ. Trong trường hợp hủy lệnh chuyển tiền MB Bank, bạn cũng sẽ nhận được số tham chiếu liên quan đến lệnh hủy.

Qua việc nhập số tham chiếu vào công cụ tra cứu của MB Bank, khách hàng có thể xem trạng thái của giao dịch, bao gồm đã hoàn thành, đang xử lý, bị từ chối hay có vấn đề gì khác. Điều này giúp khách hàng theo dõi tiến trình và biết được trạng thái của giao dịch một cách chính xác và thuận tiện.

Hỗ trợ giải quyết khiếu nại

Khi khách hàng gặp vấn đề liên quan đến giao dịch và muốn khiếu nại, số tham chiếu MB Bank là một trong những thông tin quan trọng mà họ có thể cung cấp cho MB Bank. Bằng cách cung cấp số tham chiếu, khách hàng giúp MB Bank xác định chính xác giao dịch liên quan đến khiếu nại.

Chẳng hạn, nếu gặp lỗi giao dịch chưa hoàn tất MB Bank nhưng vẫn bị trừ tiền thì có thể sử dụng số tham chiếu để đối chiếu với ngân hàng.

Tuy nhiên, việc giải quyết khiếu nại không chỉ dựa trên số tham chiếu. Khách hàng cần cung cấp các chi tiết khác liên quan đến vấn đề, như mô tả chi tiết về khiếu nại, thông tin tài khoản, ngày thực hiện giao dịch và bất kỳ thông tin bổ sung nào có liên quan. MB Bank sẽ sử dụng các thông tin này để điều tra và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách công bằng và hiệu quả.

Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank

Dưới đây là các cách kiểm tra số tham chiếu MB Bank đơn giản và nhanh chóng nhất mà bạn có thể tham khảo và áp dụng:

Kiểm tra mã tham chiếu MB Bank online trên app điện thoại

Dưới đây là các bước để tra cứu số tham chiếu MB Bank trong ứng dụng di động MBBank mà bạn có thể áp dụng:

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank trên điện thoại của bạn bằng tài khoản đã đăng ký.
  • Bước 2: Trên giao diện ứng dụng, chọn mục “Xem tài khoản” và sau đó chọn “Tài khoản nguồn”.
Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank online
Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank online trên app điện thoại
  • Bước 3: Trong phần “Tài khoản nguồn”, kéo xuống dưới và chọn giao dịch mà bạn muốn tra cứu thông tin. Bằng cách làm như vậy, bạn sẽ thấy được số tham chiếu MB Bank tương ứng với giao dịch đó.

Tra cứu số tham chiếu MB Bank qua website

Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank qua website rất đơn giản, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Truy cập dịch vụ Internet Banking MB Bank theo địa chỉ: https://online.mbbank.com.vn/pl/login?returnUrl=%2F
  • Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản dịch vụ của bạn bằng thông tin đăng nhập đã đăng ký với ngân hàng MBBank trước đó.
  • Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện hiển thị, chọn mục “Thông tin tài khoản”.
  • Bước 4: Tại trang thông tin tài khoản, tìm và chọn mục “Giao dịch tài khoản”.
  • Bước 5: Trong mục giao dịch tài khoản, nhập thời gian khi bạn thực hiện giao dịch và chọn “Truy vấn”.
  • Bước 6: Khi danh sách giao dịch của bạn hiển thị, chọn giao dịch mà bạn muốn kiểm tra. Số tham chiếu MB Bank sẽ được hiển thị trong thông tin chi tiết của giao dịch đó.

Tra cứu mã giao dịch MB Bank qua SMS

Đối với những khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking MB Bank, bạn có thể dễ dàng tra cứu mã giao dịch MB Bank thông qua tin nhắn biến động số dư. Khi đăng ký dịch vụ SMS Banking, ngân hàng sẽ gửi thông tin về mỗi giao dịch của bạn qua tin nhắn. Sau khi giao dịch thành công, bạn có thể tra cứu mã giao dịch bằng cách xem lại các tin nhắn mà ngân hàng đã gửi trước đó.

Kiểm tra mã giao dịch MB Bank qua tổng đài

Để kiểm tra số tham chiếu MB Bank qua tổng đài, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  • Gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng của MB Bank theo số 1900 545426
  • Khi được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin về tài khoản của bạn và yêu cầu kiểm tra số tham chiếu cho giao dịch cụ thể mà bạn quan tâm.
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra trong hệ thống của MB Bank và cung cấp cho bạn số tham chiếu tương ứng với giao dịch đó.
  • Ghi lại số tham chiếu được cung cấp bởi nhân viên để sử dụng trong việc tra cứu và theo dõi trạng thái giao dịch.

Tra cứu số tham chiếu MB Bank tại quầy giao dịch

Để tra cứu số tham chiếu MB Bank tại quầy giao dịch, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Đến quầy giao dịch của MB Bank gần nhất. Thông tin về các quầy giao dịch và chi nhánh của ngân hàng thường được cung cấp trên trang web hoặc ứng dụng di động của ngân hàng.
  • Gặp nhân viên tại quầy giao dịch và cung cấp thông tin về tài khoản của bạn.
Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank tại quầy giao dịch
Cách tra cứu số tham chiếu MB Bank tại quầy giao dịch
  • Yêu cầu kiểm tra số tham chiếu cho giao dịch cụ thể mà bạn quan tâm và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch đó như ngày, thời gian và loại giao dịch.
  • Nhân viên tại quầy giao dịch sẽ tiến hành kiểm tra trong hệ thống và cung cấp cho bạn số tham chiếu tương ứng.
  • Ghi lại số tham chiếu được cung cấp để sử dụng trong việc tra cứu và theo dõi trạng thái giao dịch.

Cách kiểm tra trạng thái giao dịch bằng số tham chiếu MB Bank

Để kiểm tra trạng thái giao dịch bằng số tham chiếu MB Bank, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của MB Bank.
  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập đã đăng ký.
  • Tìm và chọn mục “Tra cứu giao dịch” hoặc “Kiểm tra trạng thái giao dịch”.
  • Nhập số tham chiếu MB Bank vào ô tìm kiếm hoặc vùng nhập liệu tương tự.
  • Tiến hành truy vấn hoặc xác nhận để tìm kiếm thông tin về giao dịch.
  • Hệ thống sẽ hiển thị kết quả tra cứu, bao gồm trạng thái, thông tin chi tiết và các thông báo liên quan đến giao dịch.

Xóa số tham chiếu MB Bank được không?

Số tham chiếu MB Bank không thể bị xóa hoặc thay đổi sau khi giao dịch đã được thực hiện. Số tham chiếu được tạo ra để định danh và liên kết với giao dịch cụ thể, và nó không thể bị thay đổi sau khi đã được cung cấp. Số tham chiếu là một phần quan trọng trong quá trình tra cứu và kiểm tra trạng thái giao dịch, và nó giúp duy trì tính minh bạch và xác định cho các giao dịch tài chính.

Trên đây là các thông tin liên quan đến số tham chiếu MB Bank mà mọi người có thể tham khảo. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ nắm rõ tầm quan trọng và biết cách tra cứu số tham chiếu MB Bank một cách nhanh chóng, đơn giản nhất.

Tìm hiểu thêm:

Post Comment