Ngân Hàng Thông Tin

Tổng đài Vietcombank, số điện thoại, hotline gọi miễn phí 24/7 2021

Thông tin về tổng đài Vietcombank mới nhất, cập nhật ngay cho bản thân để khi có sự cố hay cần tư vấn sản phẩm dịch vụ của ngân hàng có thể liên hệ nhanh chóng. Dưới đây là tổng đài Vietcombank trên cả nước mà inFofinance.vn mới tổng hợp.

Tìm hiểu về ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam hay còn gọi tắt là ngân hàng Vietcombank là ngân hàng thương mại Nhà nước với hơn 50% cổ phần Nhà nước. Chính thức hoạt động từ năm 1963 là ngân hàng đầu tiên được Nhà nước thí điểm cổ phần hóa ở Việt Nam.

Ngân hàng Vietcombank trước đây là ngân hàng chuyên phục vụ các hoạt động đối ngoại, nhưng sau khi cổ phần hóa thì hoạt động đa năng và đa dạng các dịch vụ hơn đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế của đất nước.

Mạng lưới ngân hàng: 

  • Trụ sở chính tại Hà Nội; 111 Chi nhánh; 472 PGD
  • 4 Công ty con ở trong nước (Công ty Cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty Kiều hối, Công ty Cao ốc Vietcombank 198)
  • 4 Công ty liên doanh, liên kết
  • Hệ thống Autobank với hơn 2.536 máy ATM và trên 60.000 đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc.
  • 3 Công ty con ở nước ngoài (Công ty Vinafico Hongkong, Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ, Ngân hàng con tại Lào)
  • 3 Đơn vị sự nghiệp: Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Hà Nội và 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Tp. Hồ Chí Minh
  • 1.316 ngân hàng đại lý tại 102 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
  • 1 Văn phòng đại diện tại Tp. HCM
  • 1 Văn phòng đại diện tại Singapore
  • 1 Văn phòng đại diện tại Mỹ

Với quy mô lớn thì hệ thống mạng lưới, lẫn nhân sự là con số khủng đối với ngân hàng Việt Nam, có trên 18.000 cán bộ nhân viên.

Các dịch vụ sản phẩm của ngân hàng Vietcombank: Gồm dịch vụ cho khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp/ tổ chức

  • Dịch vụ thanh toán
  • Dịch vụ thẻ: Ghi nợ, tín dụng
  • Gửi tiết kiệm
  • Cho vay cá nhân
  • Chuyển tiền trong nước và quốc tế
  • Ngân hàng điện tử
  • Bảo hiểm
  • Đầu tư
  • …vv

Thông tin liên hệ ngân hàng:

  • Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam
  • Tên viết tắt: VCB/ Vietcombank
  • Tên giao dịch tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade Of Vietnam
  • Mã SWIFT Code: BFTVVNVX
  • Trụ sở chính: 198, Trần Quang Khải, P. Lý Thái Tổ, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
  • Website: vietcombank.com.vn

Số điện thoại tổng đài Vietcombank

Danh sách tổng đài liên hệ các chi nhánh Vietcombank trên toàn quốc

Chi nhánh Tổng đài
☎ Tổng đài Vietcombank khu vực phía Bắc
Tổng đài Vietcombank Lạng Sơn 020.5385.9859
Tổng đài Vietcombank Lào Cai 021.4382.8396 – máy lẻ 116
Tổng đài Vietcombank Kinh Bắc 022.2381.8828 – máy lẻ 0
Tổng đài Vietcombank Hải Dương 022.0389.6880
Tổng đài Vietcombank Hai Phòng 022.5384.2658
Tổng đài Vietcombank Bắc Ninh 022.2381.1282
Tổng đài Vietcombank Hạ Long 020.3381.1911 – máy lẻ 101
Tổng đài Vietcombank Hưng Yên 022.1394.1886 – máy lẻ 222
Tổng đài Vietcombank Hà Nam 022.6361.6666 – máy lẻ 113
Tổng đài Vietcombank Móng Cái 020.33.757575 – máy lẻ 111
Tổng đài Vietcombank  Nam Định 022.8355.8889
Tổng đài Vietcombank Chí Linh 022.0388.2628
Tổng đài Vietcombank Ninh Bình 022.9363.2999
Tổng đài Vietcombank Phú Thọ 021.037.66666 – máy lẻ 888
Tổng đài Vietcombank Quảng Ninh 020.3382.3364
Tổng đài Vietcombank Thái Nguyên 020.8365.8200 – máy lẻ 117
Tổng đài Vietcombank Bắc Giang 020.4355.0789
☎ Tổng đài Vietcombank Hà Nội
Tổng đài Vietcombank Hoàn Kiếm
Tổng đài Vietcombank Hà ThànhJaHaf Thành Hà 024.3936.1221
Tổng đài Vietcombank Chương Dương 024.3652.6699
Tổng đài Vietcombank Đông Anh 024.3883.5999 – máy lẻ 111
Tổng đài Vietcombank Ba Đình 024.3766.5318 – máy lẻ 137
Tổng đài Vietcombank  Hà Nội 024.3267.3188
Tổng đài Vietcombank Tây Hồ 024.3758.1111 – máy lẻ 222
Tổng đài Vietcombank Thăng Long 024.3756.9003
Tổng đài Vietcombank  Thanh Xuân 024.3557.8589 – máy lẻ 306
☎ Tổng đài Vietcombank khu vực Nam Trung Bộ và Tây Nguyên
Tổng đài Vietcombank Gia Lai 026.9389.3399
Tổng đài Vietcombank Daklak 026.2360.6668
Tổng đài Vietcombank Khánh Hòa 025.8356.8899 – máy lẻ 296
Tổng đài Vietcombank Bình Định 025.6352.6526 – máy lẻ 500
Tổng đài Vietcombank Kom Tum 26.0370.3337 – máy lẻ 216
Tổng đài Vietcombank Lâm Đồng 026.3351.1811 – máy lẻ 103
Tổng đài Vietcombank Nha Trang 025.8382.9691
Tổng đài Vietcombank  Ninh Thuận 025.9392.2755 – máy lẻ 102
Tổng đài Vietcombank  Phú Yên 025.7381.8185
Tổng đài Vietcombank Quy Nhơn 025.6354.1377 – máy lẻ 108
Tổng đài Vietcombank Đà Nẵng 023.6382.3503
Tổng đài Vietcombank Dung Quất 025.5361.0806
Tổng đài Vietcombank Hà Tĩnh 023.9369.0305
Tổng đài Vietcombank Huế 023.4380.8808
Tổng đài Vietcombank Nghệ An 023.8359.5866
Tổng đài Vietcombank Quảng Bình 023.2389.5999
Tổng đài Vietcombank Quảng Trị 023.3352.0729
Tổng đài Vietcombank Quảng Nam 023.5381.1451
Tổng đài Vietcombank Quảng Ngãi 025.5381.6353
Tổng đài Vietcombank Thanh Hóa 023.737.28286
Tổng đài Vietcombank Vinh 0898 616161
☎ Tổng đài Vietcombank khu vực phía Nam
Tổng đài Vietcombank Bà Rịa 025.4371.6275
Tổng đài Vietcombank Biên Hòa 025.1399.1948
Tổng đài Vietcombank Bình Dương 027.4383.1227
Tổng đài Vietcombank Bình Thuận 025.2373.9064 – máy lẻ 104
Tổng đài Vietcombank Bình Phước 027.1355.8888
Tổng đài Vietcombank Đồng Nai 025.1364.6151 – máy lẻ 111
Tổng đài Vietcombank Nhơn Trạch 025.1352.1888
Tổng đài Vietcombank Tân Bình Dương 027.4379.2158 – máy lẻ 109
Tổng đài Vietcombank Tây Ninh 027.6381.9777
Tổng đài Vietcombank Vũng Tàu 027.6381.9777
Tổng đài Vietcombank An Giang 029.6384.1828
Tổng đài Vietcombank Bạc Liêu 0939.5454.13
Tổng đài Vietcombank Bến Tre 027.5625.3999
Tổng đài Vietcombank Cần Thơ 029.2374.3838
Tổng đài Vietcombank Cà Mau 029.0368.6687
Tổng đài Vietcombank Long An 027.2363.3682
Tổng đài Vietcombank Kiên Giang 029.7386.8149
Tổng đài Vietcombank Đồng Tháp 027.7387.2113
Tổng đài Vietcombank Tiền Giang 027.3397.8838
Tổng đài Vietcombank Phú Quốc 029.7398.1037
Tổng đài Vietcombank Sóc Trăng 029.9388.3999
☎ Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh
Tổng đài Vietcombank Bình Tây 028.3960.0097
Tổng đài Vietcombank Bắc Sài Gòn 028.3765.4666
Tổng đài Vietcombank Đông Sài Gòn 028.3510.0255
Tổng đài Vietcombank Nam Sài Gòn 028.3770.1634 – máy lẻ 142
Tổng đài Vietcombank Sài Gòn 028.3835.9323
Tổng đài Vietcombank Phú Nhuận 028.3847.9966
Tổng đài Vietcombank Tân Bình 028.3815.7777 – máy lẻ 777
Tổng đài Vietcombank Tân Định 028.3820.2432 – máy lẻ 555
Tổng đài Vietcombank Tân Sài Gòn 028.3758.9308
Tổng đài Vietcombank Thủ Đức 028.3724.5156
Tổng đài Vietcombank Thủ Thiêm 028.7307.9527
Tổng đài Vietcombank Tây Sài Gòn 028.3758.9308
Tổng đài Vietcombank Tân Sơn Nhất 028.3985.6893

Tổng đài ngân hàng Vietcombank

Tổng đài Vietcombank chăm sóc khách hàng

Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vietcombank, đây là ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ khách hàng khá nhanh chóng. Nhiều khách hàng hài lòng với dịch vụ của ngân hàng từ thái độ làm việc, cách chăm sóc khách hàng.

  • Holine chăm sóc khách hàng: 1900 54 54 13

Đây là số tổng đài hỗ trợ về tổng thể các dịch vụ, nếu có vấn đề mọi người liên hệ đều được giải đáp và giải quyết nhanh nhất có thể.

Tổng đài ATM Vietcombank

Đối với các dịch vụ về thẻ ngân hàng như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Vietcombank, nếu như bạn cần thông tin nào về  thẻ ngân hàng: Dịch vụ, phí, khuyến mãi…thì liên hệ đến số điện thoại dưới đây:

  • Tổng đài ATM Vietcombank: 1900 54 54 13
vietcombank
Ngân hàng Vietcombank

Tổng đài Vietcombank doanh nghiệp

Bên cạnh các dịch vụ sản phẩm cho khách hàng cá nhân thì còn có dịch vụ danh riêng cho doanh nghiệp, tổ chức. Mọi thắc mắc mọi người liên hệ đến:

  • Hotline: 1900 54 54 13

Tổng đài Vietcombank khóa thẻ

Trường hợp mất thẻ ngân hàng hay thẻ bị hư hỏng do nguyên nhân nào đó mọi người nên khóa thẻ để đảm bảo an toàn đối với tài khoản của mình. Để khóa thẻ Vietcombank liên hệ vào số điện thoại sau:

  • Hotline khóa thẻ ATM VCB: 1900 54 54 13

Tổng đài Vietcombank ngân hàng điện tử

Đối với dịch vụ ngân hàng điện tử thì có sản phẩm như sms banking, Digibank VCB…mọi người giao dịch online, trực tuyến mà gặp các sự cố liên quan, các rắc rối hay có nguy cơ lộ tài khoản….thì liên hệ đến số điện thoại tổng đài sau:

  • Tổng đài ngân hàng điện tử VCB: 1900 54 54 13

Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài Vietcombank

Không phải bất kỳ vấn đề nào mọi người cũng có thể gọi tổng đài và cũng không phải vấn đề nào tổng đài cũng giải quyết được. Dưới đây là phạm vị hỗ trợ qua tổng đài ngân hàng Vietcombank .

Cung cấp thông tin cho khách hàng

  • Thông tin về Tỷ giá của VCB
  • Thông tin về  Lãi suất của VCB
  • Cung cấp biểu phí các dịch vụ của VCB
  • Thông tin về giờ giao dịch, mạng lưới giao dịch của VCB
  • Giới thiệu, tư vấn các chương trình marketing, chương trình chăm sóc Khách hàng của VCB
  • Cách thức đăng ký sử dụng, điều kiện sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB (Riêng đối với Khách hàng tổ chức, chỉ cung cấp thông tin về dịch vụ thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử)
  • Các thông tin chung khác trên website của VCB
  • Tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB (Riêng đối với Khách hàng tổ chức, chỉ cung cấp thông tin về dịch vụ thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử)
  • Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của VCB (Riêng đối với Khách hàng tổ chức, chỉ cung cấp thông tin về dịch vụ thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử)

Tiếp nhận phàn nàn khiếu nại của khách hàng

  • Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng về hệ thống, các chương trình ứng dụng
    bị gián đoạn, không thực hiện được
  • Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung ứng của Vietcombank bao gồm cả các vấn đề tiêu cực.
  • Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình quảng cáo, chăm sóc  khách hàng của ngân hàng ở tất cả các chi nhánh
Tong-dai-Vietcombank
Holine ngân hàng Vietcombank

Gọi tổng đài Vietcombank có mất phí không

Tất nhiên là khi bạn gọi cho tổng đài Vietcombank thì sẽ bị nhà mạng tính phí theo dịch vụ của nhà mạng điện thoại mà mọi người sử dụng. Tuy nhiên, đối với dịch vụ tổng đài thì ngân hàng hiện nay không tính phí dịch vụ.

Tổng đài Vietcombank miễn phí hoàn toàn cho khách hàng sử dụng, còn đối với phí cuộc gọi sẽ được tính theo giá cước của mỗi nhà mạng viễn thông mà mọi người sử dụng.

Tổng đài Vietcombank làm việc đến mấy giờ

Đối với dịch vụ tổng đài ngân hàng Vietcombank thì được hỗ trợ 24/7 vậy nên mọi người có thể gọi điện vào bất kỳ thời gian nào trong ngày. Tuy nhiên, nếu gọi điện vào giờ hành chính, cũng như ngày làm việc thường sẽ nhanh được hỗ trợ hơn so với gọi vào ngày lễ, ngày nghỉ hoặc buổi tối ngoài giờ làm việc của ngân hàng.

Bởi ngoài giờ làm việc thì số lượng nhân viên trực tổng đài sẽ hạn chế hơn, nên đôi khi sẽ không gọi được hoặc sẽ không kết nối với tổng đài viên của ngân hàng.

Những vấn đề thường gặp khi gọi tổng đài Vietcombank

Gọi tổng đài Vietcombank không bắt máy

Khi bạn gọi đến hotline ngân hàng Vietcombank mà có hệ thống kết nối được, có thông báo về cuộc gọi nhưng không ai bắt mắt thì có thể là do các nguyên nhân sau:

  • Giờ nghỉ của nhân viên trực tổng đài
  • Tổng đài bên kia đang xử lý cuộc gọi của khách hàng khác
  • Hoặc hệ thống điện thoại của tổng đài có sự cố, đang bảo trì hệ thống

Vậy để có thể tiếp tục mọi người nên tắt, sau đó tầm 5 phút thì gọi lại và nếu không được có thể thực hiện liên tiếp nhiều lần như vậy.

Gọi tổng đài Vietcombank không được

Bên cạnh việc gọi tổng đài không bắt máy thì nhiều người còn gọi tổng đài không được. Trường hợp không gọi được này có rất nhiều nguyên nhân, có thể đến từ bạn hoặc từ phía ngân hàng.

  • Hệ thống tín hiệu của ngân hàng đang bị lỗi
  • Điện thoại của bạn không đủ số dư để thực hiện cuộc gọi
  • Các lỗi khác về cuộc gọi đối với thiết bị gọi
  • Điện thoại không bắt được sóng

Mọi người có thể thử gọi cho người khác xem như thế nào, nếu được thì đó là lỗi tín hiệu của ngân hàng.

Đăng ký dịch vụ điện thoại cố định 24/7 VCB-Phone [email protected]

 Đây là dịch vụ mới của ngân hàng Vietcombank, dịch vụ ngân hàng điện tử hỗ trợ thông qua tổng đài. Đế tránh các trường hợp khẩn cấp mà gọi không được tổng đài ngân hàng thì mọi người nên đăng ký dịch vụ này. Gọi đến Hotline 1900545413 bằng số điện thoại đang sử dụng VCB – SMS [email protected] để tự động thực hiện các yêu cầu như:

Khóa thẻ
Khóa tài khoản các dịch vụ ngân hàng điện tử
Hủy liên kết ví điện tử
Thay đổi mật khẩu sử dụng VCB – Phone [email protected]
Cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu các tài khoản Internet banking và Mobile banking
Đăng ký và hủy dịch vụ SMS Banking
…vv

Để đăng ký mọi người thực hiện bằng cách: 

Đăng ký qua dịch vụ VCB – iBanking: Mọi người vào ứng dụng, đăng nhập và chọn đăng ký dịch vụ là được

Và đặc biệt là Vietcombank miễn phí đăng ký, duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng

Trên đây là danh sách tổng đài Vietcombank mới nhất, mọi người có thể lưu lại để khi cần có thể sử dụng. Đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp có thể sử dụng ngay lập tức, nên đăng ký dịch vụ 24/7 VCB – Phone banking để có thể thực hiện nhiều tính năng hơn đối với tổng đài Vietcombank.

Post Comment