Nếu mọi người đang có ý định kinh doanh bán hàng trên nền tảng TikTok Shop nhưng không biết liệu rằng bán hàng trên TikTok có mất phí không? Các loại chi phí cần phải trả khi bán hàng trên TikTok là gì? Hãy cùng Infofinance tìm hiểu ngay qua nội dung bài viết dưới đây.
TikTok là gì?
TikTok là một ứng dụng di động cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn. Ứng dụng được phát triển bởi công ty ByteDance, có trụ sở tại Bắc Kinh, Trung Quốc và được ra mắt lần đầu tiên tại Trung Quốc vào năm 2016 với tên gọi Douyin. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của người dùng toàn cầu, Douyin đã được đổi tên thành TikTok và ra mắt trên thị trường quốc tế vào năm 2018.
TikTok cho phép người dùng tạo video ngắn có độ dài từ 15 đến 60 giây bằng cách sử dụng các tính năng và hiệu ứng âm thanh, nhạc nền, hiệu ứng đặc biệt và nhiều lựa chọn khác. Người dùng có thể tạo video của riêng mình hoặc xem các video được tạo bởi người dùng khác trên trang chủ của mình.
Gần đây, TikTok đã cho ra mắt một tính năng mới trên nền tảng mạng xã hội của mình, đó chính làTikTok Shop. Tại đây, các nhà bán hàng và doanh nghiệp sẽ trực tiếp bán sản phẩm của mình trên nền tảng TikTok. Tính năng này được xem là bước tiến đáng kể của TikTok trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội của mình.
Mọi người có thể mua sắm trực tiếp trên ứng dụng TikTok bằng cách tìm kiếm các sản phẩm, thực hiện thanh toán và nhận hàng mà không cần chuyển sang ứng dụng hoặc trang web khác. Các sản phẩm được liệt kê trên TikTok Shop được chọn lọc cẩn thận và đáp ứng các yêu cầu chất lượng và uy tín của TikTok.
TikTok shop được xem là một trong những cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp và nhà bán hàng để tận dụng tiềm năng của TikTok và tiếp cận với một đối tượng khách hàng tiềm năng lớn trên nền tảng mạng xã hội đang phát triển nhanh chóng này.
Cách bán hàng trên TikTok
Để có thể bán hàng trên TikTok, mọi người chỉ cần thực hiện theo một số bước đơn giản như dưới đây:
Bước 1: Xây dựng kênh TikTok cá nhân, tạo kênh bán hàng
Để bắt đầu sử dụng TikTok để bán hàng, mọi người cần có tài khoản trên ứng dụng này. Để đăng ký tài khoản, mọi người hãy:
+ Tải ứng dụng TikTok từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại hoặc truy cập trực tiếp vào trang web của nó.
+ Sau khi tải và cài đặt ứng dụng hoàn tất, mọi người chọn mục Hồ sơ và nhấn nút Đăng ký tài khoản.
+ Chọn phương thức đăng ký phù hợp và nhập thông tin theo yêu cầu.
+ Sau đó, tạo mật khẩu riêng cho tài khoản của mình và tạo ID cá nhân. Nhấn nút Đăng ký và bạn đã có tài khoản TikTok cho riêng mình.
Bước 2: Đăng ký tài khoản TikTok Shop
Sau khi đã hoàn tất xong các bước trên, mọi người hãy đăng ký tài khoản TikTok Shop cho riêng mình để có thể bán hàng trên TikTok qua các bước đơn giản như:
+ Truy cập vào merchant qua đường liên kết shop.tiktok.com/merchant/vn
+ Nhấn nút Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hoặc email
+ Đăng nhập vào tài khoản TIkTok shop mà mình vào tạo
+ Đăng ký tên cửa hàng và xác minh thông tin cửa hàng của mình lên TikTok
+ Vào tài khoản TikTok shop của mình và bắt đầu đăng tải các sản phẩm và bán hàng qua TikTok
Bước 3: Lựa chọn sản phẩm bán hàng trên TikTok cho hiệu quả
Sản phẩm chính là yếu tố quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh trên TikTok. Mọi người cần suy đoán và tìm hiểu sản phẩm nào đang hot, có tiềm năng theo kịp xu hướng thị trường và thu hút được nhiều người tham gia ứng dụng quan tâm. Dựa trên đánh giá và tính toán của TikTok, một số mặt hàng như mỹ phẩm, đồ ăn, đồ handmade và thời trang đang được bán phổ biến và thu hút nhiều sự chú ý của người dùng hiện nay.
Để tăng khả năng bán hàng thành công, mọi người nên nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng mục tiêu của mình để có thể đưa ra những sản phẩm phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ. Ngoài ra, việc tạo nội dung sáng tạo và thu hút sự chú ý của người dùng cũng là yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận và bán hàng trên TikTok.
Bước 4: Tìm kiếm nguồn khách hàng
Đối tượng chính trên TikTok là giới trẻ, những người năng động và có khả năng tiếp cận với công nghệ dễ dàng. Để tìm được khách hàng tiềm năng trên TikTok, mọi người có thể sử dụng các cách tìm kiếm như ID người dùng, video, tên bài hát và đặc biệt là theo Hashtag.
Tuy nhiên, TikTok không hỗ trợ tìm kiếm theo các thông tin như tên tuổi, giới tính hay nghề nghiệp của người dùng. Do đó, việc sử dụng Hashtag là cách tìm kiếm khách hàng dễ dàng và hiệu quả nhất.
Bước 5: Làm video bán hàng trên TikTok
Tiếp theo, để bán hàng trên TikTok thành công và nhanh chóng, mọi người cần phải làm video bán hàng trên TikTok để thu hút nhiều khách hàng hơn. Để quay video bán hàng trên TikTok, mọi người cần làm theo các bước sau:
+ Lên kịch bản và nội dung thu hút.
+ Chọn người mẫu và trang điểm phù hợp.
+ Chuẩn bị dụng cụ quay video trước.
+ Chọn nhạc nền phù hợp và hấp dẫn.
Bước 6: Viết caption phục vụ cho việc bán hàng trên TikTok
Sau khi edit video, mọi người cần nghĩ ra caption để thu hút người xem. Tuy nhiên, caption cũng cần đáp ứng các yếu tố sau:
+ Chứa đầy đủ thông tin cần truyền tải trong video.
+ Bao gồm hashtag liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng tìm thấy video của mình.
+ Cung cấp thông tin liên hệ để người xem có thể liên lạc với mọi người.
Bước 7: Tăng thêm lượt tương tác cho kênh TikTok cá nhân
Điều này sẽ giúp mọi người thu hút nhiều khách hàng hơn. Đây là nơi tập trung đông đảo người theo dõi, nếu có ai quan tâm đến sản phẩm của mọi người, họ sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin và cách thức mua hàng trên trang của mọi người.
Bán hàng trên TikTok có mất phí không?
Cũng giống như các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki,… việc bán hàng trên TikTok sẽ mất phí. Tuy nhiên, mức phí phải trả cho TikTok Shop rất hấp dẫn, chỉ 1% trên tổng giá trị đơn hàng. Điều này có nghĩa mọi người sẽ phải chỉ trả 1% cho TikTok Shop khi có đơn hàng được giao thành công.
Ngoài phí này, nếu mọi người muốn quảng cáo sản phẩm của mình trên TikTok, mọi người phải trả thêm chi trả chi phí cho quảng cáo này cho TikTok. Và TikTok có nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo theo thời gian, quảng cáo theo tương tác và quảng cáo theo lượt xem. Chi phí quảng cáo sẽ phụ thuộc vào hình thức quảng cáo mọi người chọn và mức độ phổ biến của mục tiêu quảng cáo của mọi người.
Ngoài ra, mọi người cũng phải trả phí cho các dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên TikTok, chẳng hạn như việc sử dụng các công cụ quản lý kho, quản lý đơn hàng và giao hàng.
Phí sàn TikTok shop mới nhất
Phí chạy quảng cáo trên TikTok
Ngoài việc bán hàng trên TikTok Shop miễn phí, người bán còn có thể tăng doanh số bằng cách sử dụng các dịch vụ quảng cáo của nền tảng này. Việc chạy quảng cáo trên TikTok Shop sẽ giúp người bán tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng cơ hội bán hàng và doanh thu của mình.
Tuy nhiên, việc quảng cáo cũng đòi hỏi một khoản chi phí nhất định từ người bán. Do đó, trước khi quyết định chạy quảng cáo, người bán nên cân nhắc và tính toán kỹ về chi phí quảng cáo để đảm bảo lợi nhuận sau mỗi đơn hàng vẫn đạt được mức đủ hấp dẫn.
Phí chiết khấu của nền tảng
TikTok Shop cung cấp cho người bán hàng các chi phí khuyến mại nhằm thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Những chi phí này được trợ cấp bởi nền tảng, bao gồm các phiếu giảm giá và các sự kiện khuyến mại được tổ chức trên TikTok Shop.
Các chủ shop có thể tận dụng các voucher hấp dẫn mà TikTok Shop đang cung cấp như Freeship 25k hay Voucher người bán để thu hút khách hàng. Những ưu đãi này giúp tăng cường tính cạnh tranh và giảm chi phí vận chuyển cho người mua hàng. Ngoài ra, những sự kiện khuyến mại đặc biệt cũng được tổ chức thường xuyên để tạo ra một môi trường mua sắm thu hút khách hàng hơn.
Tất cả các chi phí khuyến mại này đều được TikTok Shop trợ cấp, giúp người bán hàng tiết kiệm chi phí và tăng tính hiệu quả của kinh doanh trên nền tảng này. Bằng cách tận dụng các chi phí khuyến mại và sự kiện khuyến mại, các chủ shop có thể tăng doanh số bán hàng và thu hút được nhiều khách hàng mới trên TikTok Shop.
Phí vận chuyển trên TikTok
Khi bán hàng trên TikTok Shop, người bán có thể yên tâm về việc vận chuyển sản phẩm với chi phí được trả trước cho nhà cung cấp dịch vụ giao nhận. Nền tảng cung cấp hỗ trợ cho người mua lựa chọn các dịch vụ giao nhận phù hợp và chi phí vận chuyển sẽ được tính vào giá trị đơn hàng.
Sau khi người mua đã lựa chọn dịch vụ giao nhận, người bán sẽ trả trước phí vận chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ giao nhận. Điều này giúp cho người bán có thể quản lý được chi phí vận chuyển và dễ dàng giao hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, TikTok Shop cũng cung cấp các giải pháp vận chuyển linh hoạt và đa dạng để đáp ứng nhu cầu của người bán.
Phí hoàn hàng trên TikTok
Khi mua hàng trên TikTok Shop, người mua được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị lỗi. Trong trường hợp này, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền từ người bán.
Tuy nhiên, việc hoàn tiền cũng có thể gây khó khăn cho người bán. TikTok Shop có chính sách phí hoàn tiền và thường trừ phí này từ tài khoản của người bán nếu có yêu cầu hoàn hàng từ phía khách hàng. Việc tính phí hoàn hàng sẽ phụ thuộc vào nguyên nhân của việc hoàn trả, thời gian hoàn trả và chính sách của từng người bán.
Để tránh tình trạng hoàn hàng thường xuyên, người bán cần cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, mô tả sản phẩm chi tiết và đảm bảo chất lượng sản phẩm để người mua có thể đánh giá chính xác trước khi quyết định mua hàng.
Phí Affiliate
Để thu hút sự quan tâm của người dùng và tăng doanh số bán hàng trên TikTok Shop, những người bán cần chú ý đến vai trò của các KOC. KOC là những khách hàng tiềm năng có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, họ có thể giúp mọi người quảng bá sản phẩm đến đối tượng khách hàng rộng hơn.
Tuy nhiên, khi KOC giới thiệu sản phẩm của mọi người, mọi người sẽ cần trả cho họ một khoản hoa hồng.
Ví dụ, nếu KOC đăng bài review về sản phẩm của mọi người trên trang cá nhân và đính kèm link đến shop của mọi người, họ sẽ nhận được một khoản phí hoa hồng nếu có đơn hàng thành công được tạo ra thông qua đường dẫn này.
Điều này giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng sản phẩm hơn và tăng khả năng hoàn tất giao dịch trên TikTok Shop. Vì vậy, khi kinh doanh trên nền tảng này, mọi người nên lưu ý đến việc tạo mối quan hệ tốt với KOC và phải tính toán kỹ chi phí hoa hồng để đảm bảo sự hợp lý về mặt tài chính cho cả hai bên.
Phí xây kênh TikTok
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok, các nhà bán hàng cần đầu tư thời gian và công sức vào việc xây dựng kênh TikTok của mình, bao gồm viết kịch bản, chọn trang phục, lựa chọn diễn viên, và nhiều hoạt động khác.
Tất cả những hoạt động này đều mất chi phí và tài nguyên của chủ shop, vì vậy việc dự trù ngân sách phù hợp là rất quan trọng. Tuy nhiên, đừng lo lắng nếu mọi người không có ngân sách lớn cho các hoạt động này. Các kênh TikTok thành công nhất thường là những kênh tập trung vào nội dung chất lượng cao và khéo léo tận dụng những tính năng của ứng dụng để thu hút người xem.
Phí vận chuyển TikTok Shop ai trả?
Phí vận chuyển trên TikTok Shop sẽ do người mua chịu trách nhiệm thanh toán khi họ chọn dịch vụ giao nhận. Nhà bán hàng sẽ trả trước phí vận chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ giao nhận để giao sản phẩm cho người mua. Sau đó, khi sản phẩm đã được giao thành công, nền tảng sẽ thanh toán cho nhà bán hàng số tiền phí vận chuyển đã trả trước đó.
Để thu hút khách hàng và tăng cường doanh số, những chủ shop có thể tính phí vận chuyển vào giá sản phẩm để hấp dẫn khách hàng. Tuy nhiên, việc tính phí vận chuyển vào giá sản phẩm có thể làm tăng giá trị đơn hàng và ảnh hưởng đến sự cạnh tranh với các shop khác. Vì vậy, những người bán hàng cần cân nhắc và tính toán kỹ lưỡng chi phí phù hợp với ngân sách và lợi nhuận thu về để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất trên nền tảng TikTok Shop.
Có nên bán hàng trên TikTok shop không?
Việc bán hàng trên TikTok Shop có thể mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho các chủ shop. Đầu tiên, TikTok Shop là một nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh chóng, với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới và hơn 20 triệu người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, việc bán hàng trên TikTok Shop có thể giúp các chủ shop tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn.
Thứ hai, TikTok Shop có mức phí rất hấp dẫn cho người bán hàng, chỉ 1% trên tổng giá trị đơn hàng. Điều này giúp cho các chủ shop có thể tăng lợi nhuận từ bán hàng trên nền tảng này.
Ngoài ra, TikTok Shop còn hỗ trợ các chương trình khuyến mại và chiến dịch quảng cáo để giúp các chủ shop tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Bên cạnh đó, TikTok Shop cũng cung cấp các công cụ và tính năng giúp các chủ shop quản lý và tối ưu hóa việc bán hàng trên nền tảng này.
Tuy nhiên, việc bán hàng trên TikTok Shop cũng có một số hạn chế. Đầu tiên, TikTok Shop là một nền tảng mới, vì vậy nó có thể không phổ biến như các nền tảng khác như Shopee hay Lazada. Do đó, các chủ shop có thể cần thời gian và nỗ lực để xây dựng thương hiệu và tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.
Thứ hai, việc bán hàng trên TikTok Shop yêu cầu các chủ shop phải đầu tư thời gian và nguồn lực để xây dựng kênh TikTok của mình, từ kịch bản, trang phục đến các diễn viên, tất cả đều tạo ra chi phí. Điều này có thể gây khó khăn cho những chủ shop mới bắt đầu hoặc có nguồn tài chính hạn chế.
Vì vậy, việc nên bán hàng trên TikTok hay không còn phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, với mức phí hấp dẫn và tiềm năng của nền tảng này, TikTok Shop là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các chủ shop muốn mở rộng kinh doanh và tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
Kinh nghiệm cần biết khi bán hàng trên TikTok Shop
Bán hàng trên TikTok Shop là một cách tiếp cận khách hàng tiềm năng và hiệu quả, tuy nhiên cần phải có những kinh nghiệm và kỹ năng để đạt được thành công trong việc kinh doanh trên nền tảng này. Dưới đây là một số kinh nghiệm cần biết khi bán hàng trên TikTok mà mọi người có thể tham khảo:
+ Trước khi bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop, mọi người cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn nhắm đến, đó là ai và họ quan tâm đến những sản phẩm nào. Việc xác định đối tượng khách hàng sẽ giúp mọi người tập trung vào việc sản xuất và quảng bá sản phẩm đúng mục tiêu, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
+ Trên TikTok Shop, việc xây dựng thương hiệu rất quan trọng để thu hút khách hàng. Mọi người cần đầu tư vào việc thiết kế logo, tạo phong cách riêng cho thương hiệu và quảng bá trên các kênh mạng xã hội khác để tăng tính nhận diện của thương hiệu.
+ TikTok là một nền tảng dành cho video ngắn, do đó, để thu hút khách hàng mọi người cần tạo ra nội dung video hấp dẫn và chất lượng. Nội dung video nên đơn giản, dễ hiểu và thú vị để thu hút sự chú ý của người dùng.
+ Tương tác với khách hàng là một yếu tố quan trọng giúp xây dựng lòng tin và tăng khả năng bán hàng. Hãy luôn tận tình hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc của họ và đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng.
+ Quản lý đơn hàng và vận chuyển là một phần quan trọng trong việc bán hàng trên TikTok Shop. Mọi người cần đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và chính xác để tăng sự tin tưởng của khách hàng và tăng khả năng mua lại của họ.
+ Để tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên TikTok Shop, mọi người nên sử dụng các công cụ quảng cáo phù hợp.
Bài viết trên, Infofinance.vn đã giúp mọi người giải đáp thắc mắc về vấn đề bán hàng trên TikTok có mất phí không? Hy vọng những thông tin trên có thể giúp mọi người nắm được chi tiết những chi phí cần phải trả khi bán hàng trên TikTik shop để xem xét và tính toán cẩn thận trước khi bắt đầu bán hàng trên TikTok nhằm đạt doanh thu cao.
