Di chuyển bằng tàu hóa đang là xu thế của nhiều người hiện nay vì có thể ngắm được toàn bộ cảnh vật xung quanh đường thuận tiện và an toàn. Vậy nên hướng dẫn làm thủ tục đi tàu hỏa dưới đây của Infofinance.vn sẽ giúp bạn có được một chuyến đi hoàn hảo và trọn vẹn nhất.
Đi tàu hỏa cần giấy tờ gì?
Tùy theo từng đối tượng hành khách sẽ có những yêu cầu về giấy tờ chuẩn bị khác nhau. Dưới đây là chi tiết các loại giấy tờ đối vời từng hành khách mà mọi người có thể tham khảo:
Đối với trẻ em
Đối với trẻ em đi tàu hỏa, yêu cầu về giấy tờ có thể khác nhau tùy theo quốc gia và từng nhà ga. Tuy nhiên, thông thường các yêu cầu sau đây được áp dụng:
+ Trẻ em dưới 6 tuổi (có người lớn đi kèm): Cần có bản chính hoặc bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu để chứng minh tuổi tác. Trong trường hợp không có giấy tờ xác định được tuổi, trẻ em phải có chiều cao dưới 112cm để được lên tàu hỏa.
+ Trẻ em từ 6 tuổi đến 10 tuổi: Cần có bản chính hoặc bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu để chứng minh tuổi tác. Nếu không có giấy tờ xác định được tuổi, trẻ em phải có chiều cao dưới 132cm để được lên tàu hỏa.
Nếu bạn đi cùng trẻ em, hãy kiểm tra các quy định cụ thể của từng nhà ga và địa phương để đảm bảo rằng bạn có đủ giấy tờ cần thiết để đi tàu hỏa.
Đối với học sinh, sinh viên
Để đi tàu hỏa, bạn phải có giấy tờ tùy thân hợp lệ được pháp luật công nhận, bao gồm:
+ Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc thẻ căn cước công dân (CCCD) để chứng minh danh tính của bạn.
+ Giấy tờ tùy thân (có ảnh) khác được công nhận, bao gồm hộ chiếu nếu bạn đang ở nước ngoài.
+ Thẻ học sinh, sinh viên, học viên còn hiệu lực do các trường dạy nghề, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học, học viện cấp để chứng minh bạn là sinh viên và có thể được hưởng mức giá vé ưu đãi.
Các yêu cầu về giấy tờ có thể khác nhau tùy theo quốc gia và từng nhà ga. Hãy kiểm tra các quy định cụ thể của từng địa phương để đảm bảo rằng bạn có đủ giấy tờ cần thiết để đi tàu hỏa.
Đối với người lớn, người cao tuổi
Khi đi tàu hỏa, người lớn phải cung cấp một trong ba loại giấy tờ tùy thân được pháp luật công nhận để chứng minh danh tính và có thể được phép lên tàu. Các loại giấy tờ này bao gồm chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc giấy tờ tùy thân khác có hình ảnh.
Nếu người lớn không có bất kỳ giấy tờ tùy thân nào, hoặc giấy tờ đã hết hạn, bị mất hoặc bị hư hỏng, họ không được phép lên tàu và phải làm lại giấy tờ mới trước khi có thể lên tàu.
Ngoài giấy tờ tùy thân, người lớn cũng cần phải mua vé tàu để có thể lên tàu. Việc mua vé có thể được thực hiện trực tiếp tại ga tàu hoặc thông qua các hệ thống bán vé trực tuyến.
Việc yêu cầu người lớn cung cấp giấy tờ tùy thân khi đi tàu hỏa nhằm đảm bảo an ninh và trật tự trên tàu, đồng thời đảm bảo quyền và lợi ích của hành khách. Các quy định này được đưa ra bởi các cơ quan chức năng và pháp luật Việt Nam, và nếu không tuân thủ, người lớn có thể bị từ chối lên tàu hoặc bị xử phạt theo quy định.
Hướng dẫn cách mua vé tàu hỏa
Để mua được vé lên tàu hỏa thì mọi người có thể chọn lựa một trong những cách dưới đây:
Mua trực tiếp tại nhà ga
Đối với những hành khách lớn tuổi, cách mua vé trực tiếp tại quầy tại ga tàu vẫn là phương thức quen thuộc. Thông thường, số lượng vé có sẵn tại quầy vé luôn nhiều hơn so với trên trang web, do đó, việc cung cấp thông tin chuyến đi sẽ giúp bạn dễ dàng đăng ký mua được tấm vé tàu hỏa ưng ý.
Tuy nhiên, phương thức mua vé này đang dần trở nên bất tiện do người mua phải tốn thêm thời gian và công sức để đến ga. Ngoài ra, trong mùa cao điểm, tình trạng chen lấn xô đẩy xảy ra thường xuyên, làm cho quá trình mua vé trở nên khó khăn hơn. Ngoài ra, việc giữ vé cứng cũng tiềm ẩn rủi ro bị mất, và sự phức tạp từ các phe vé cũng làm cho việc mua vé tại ga trở nên phiền hà hơn.
Mua qua website Đường sắt Việt Nam
Ngành Đường sắt Việt Nam hiện nay cung cấp các nền tảng đặt vé tàu trực tuyến trên hai địa chỉ web chính thức là https://dsvn.vn và http://vetau.com.vn. Ngoài ra, hành khách cũng có thể sử dụng ứng dụng Vé tàu có tính năng tương tự trên hai chợ ứng dụng CH Play (Android) và App Store (iOS).
Các nền tảng này hỗ trợ thanh toán thông qua nhiều cổng thanh toán khác nhau bao gồm Payoo (chỉ có trên website), Ngân Lượng, Napas, VNPay và hình thức trả sau.
Nếu lựa chọn hình thức trả sau, hành khách phải đặt vé tối thiểu 03 ngày trước khi tàu xuất phát và thanh toán trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt vé. Hành khách có thể thanh toán tại các nhà ga, các đại lý vé tàu hỏa chính thức của Đường sắt Việt Nam, các địa chỉ thanh toán tại ngân hàng VIB, các địa chỉ thanh toán tại bưu điện, điểm thanh toán gần nhà qua Payoo (như các cửa hàng tiện lợi WinMart, Circle K…), qua Internet Banking, hoặc sử dụng ứng dụng MoMo để thanh toán.
Mua vé qua ví điện tử, ứng dụng ngân hàng
Hiện nay, nhiều ngân hàng và ví điện tử đã tích hợp tiện ích mua vé tàu ngay trên ứng dụng của mình. Điều này mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi có thể mua vé và thanh toán mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động của mình.
Ngoài ra, một số ngân hàng và ví điện tử cũng cung cấp các chính sách ưu đãi như giảm giá vé hoặc tích điểm cho khách hàng khi mua vé tàu qua ứng dụng của họ. Các ngân hàng và ví điện tử tích hợp tiện ích mua vé tàu bao gồm: Agribank, BIDV, Vietcombank, Sacombank, VietinBank, HDBank, ABBank, VietBank, SCB, BIDC, Eximbank, OCB, Kienlongbank, Saigonbank và VietABank.
Đặt vé qua tổng đài
Hỗ trợ khách hàng là điểm mạnh của Tổng đài bán vé tàu đường sắt Việt Nam trên toàn quốc với số điện thoại 1900 636 212 được nhiều khách hàng đánh giá cao.
Tổng đài này cung cấp các thông tin liên quan đến vé tàu và hỗ trợ khách hàng đặt vé trực tuyến hoặc qua điện thoại. Ngoài ra, khách hàng cần chuẩn bị những thông tin sau khi đặt vé:
+ Họ và tên, số CMND hoặc CCCD (đối với người lớn)
+ Họ và tên, Ngày tháng năm sinh (đối với trẻ em từ 6 đến 10 tuổi và người cao tuổi);
+ Họ và tên, giấy tờ chứng minh thuộc các đối tượng khác như Thương binh, Sinh viên.
Hành khách cũng cần cung cấp ga đi/ ga đến và ngày đi/ ngày về để Tổng đài viên kiểm tra giá và đặt chỗ. Tổng đài liên hệ tổng công ty đường sắt Việt Nam: 1900 6469. Ngoài ra, có các tổng đài hỗ trợ khách hàng miền Bắc (1900 0109) và miền Nam (1900 1520).
Hướng dẫn làm thủ tục đi tàu hỏa
Để được lên tàu nhanh chóng và không làm cản trở đến những hành khách phía sau thì mọi người có thể tham khảo những hướng dẫn làm thủ tục đi tàu hỏa dưới đây dành cho người mới đi tàu hỏa lần đầu.
Sau khi mua vé tàu, để có thể lên tàu, hành khách cần phải in Thẻ lên tàu hoả (Boarding Pass) tại nhà ga. Tuy nhiên, thủ tục này khá đơn giản và tiện lợi hơn so với việc in thẻ máy bay tại các quầy Kiosk sân bay.
Tại ga Sài Gòn, quầy Kiosk in Thẻ lên tàu hoả được đặt ngay cổng chính để hành khách có thể thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi. Nếu hành khách không tìm thấy quầy in thẻ, họ có thể hỏi nhân viên tại nhà ga để được hướng dẫn.
Các bước để in Thẻ lên tàu hoả tại quầy Kiosk như sau:
+ Bước 1: Hành khách chọn PRINT TICKET ID ở góc trái cuối màn hình.
+ Bước 2: Hành khách nhập Mã đặt chỗ (Booking Code) được cung cấp trên vé và nhấn nút Search để tìm vé.
+ Bước 3: Hành khách nhấn nút In trên màn hình (biểu tượng máy in) để in Thẻ lên tàu hoả.
+ Bước 4: Hành khách nhận Thẻ lên tàu hoả tại khe bên dưới quầy Kiosk.
Với thủ tục in Thẻ lên tàu hoả tại quầy Kiosk, hành khách sẽ tiết kiệm được thời gian và không phải lo lắng về việc quên hoặc mất vé, cũng như giảm thiểu tối đa rủi ro về sự cố khi đi lại bằng tàu hoả.
Hướng dẫn lấy vé khi đặt vé online
Để nhận vé tàu (thẻ lên tàu), bạn có thể lựa chọn một trong các cách sau:
+ Tự in thẻ lên tàu đã nhận được qua email mà bạn đăng ký nhận vé hoặc từ mục Vé của bạn trên ứng dụng đặt vé. Sau khi nhận được email chứa thẻ lên tàu hoặc truy cập vào mục Vé của ứng dụng đặt vé, bạn có thể tải xuống và in thẻ lên tàu.
+ In vé tại hệ thống vé điện tử bằng mã vé (hoặc QR code) tại các ga của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam. Bạn cần mang theo mã vé (hoặc QR code) để in thẻ lên tàu tại quầy vé tại ga.
+ Dùng mã vé tàu để đổi vé trực tiếp tại ga đường sắt. Bạn cần mang theo mã vé tàu đến quầy vé tại ga để đổi lấy thẻ lên tàu.
+ Lưu lại màn hình thẻ lên tàu để xuất trình khi soát vé trên tàu. Sau khi đã có thẻ lên tàu, bạn có thể lưu lại trên điện thoại để tiện cho việc xuất trình thẻ khi cần thiết.
Lưu ý quan trọng khi đi tàu hỏa
Dưới đây là các lưu ý quan trọng khi đi tàu hỏa:
+ Đến nhà ga trước giờ tàu chạy khoảng 30 phút đến 1 tiếng để tránh việc đến trễ và không kịp lên tàu.
+ Tên và số CMND trên Thẻ lên tàu hoả phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của hành khách đi tàu.
+ Có thể in Thẻ lên tàu hoả trước hoặc in tại nhà ga để tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn.
+ Hành khách phải mang đầy đủ giấy tờ như CMND để nhân viên soát vé kiểm tra.
+ Luôn giữ Thẻ lên tàu hoả bên mình vì nhân viên có thể kiểm soát bất kỳ lúc nào.
+ Theo dõi thông báo qua loa phát thanh tại nhà ga về những thay đổi lịch tàu chạy cũng như số hiệu đường ray để tránh bị đánh lừa hoặc lỡ tàu.
+ Tàu sẽ dừng trả và đón khách tại các ga dọc đường, tuỳ ga mà thời gian dừng chờ khách nhanh hay chậm. Hành khách có thể xuống ga dọc đường mua đồ ăn, nước uống nhưng phải lưu ý thời gian tàu chạy để tránh bị lỡ tàu.
+ Theo dõi các thông báo mới từ các loa phát thanh trên tàu để biết khi nào phải xuống đúng ga.
Quy định về hành lý khi đi tàu hỏa
Dưới đây là chi tiết những quy định về hành lý khi đi tàu hỏa mà mọi người có thể tham khảo:
+ Nếu hành lý của bạn vượt quá 20kg thì bạn phải mua vé ký gửi. Với hành lý dưới 20kg, không cần phải mua vé đối với mọi chủng loại hành lý.
+ Trong giấy tờ ký gửi, các thông tin phải trung thực và có tính hợp pháp. Mọi thông tin sai sự thật sẽ thuộc trách nhiệm của người ký gửi và người ký gửi phải chịu mọi trách nhiệm pháp luật. Hành lý ký gửi phải được đóng gói chắc chắn và đúng quy định về kích thước và trọng lượng mỗi kiện hàng.
+ Các thông tin bên ngoài của hành lý ký gửi bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax (nếu có) của người gửi và người nhận hành lý ký gửi (nếu có), số hiệu vé hành lý ký gửi,…
+ Các hành lý không được mang theo người khi đi tàu hỏa.
+ Đồ vật cồng kềnh, quá khổ có thể làm trở ngại cho việc đi lại trên tàu và làm hư hỏng trang thiết bị của toa xe. Hành khách không được mang theo các vật cồng kềnh, sắt nhọn có khả năng làm hỏng trang thiết bị trên tàu, không được mang thi cốt người đã mất, các chất cấm, các vật mà pháp luật cấm lưu thông, vũ khí,…
+ Không được mang theo các chất gây bẩn, mất vệ sinh cho toa tàu và không được mang theo các động vật sống (nếu chó cảnh, mèo, chim, cá cảnh thì phải có trang bị thích hợp để giữ gìn vệ sinh và không gây ảnh hưởng tới người xung quanh).
Kinh nghiệm đặt vé tàu hỏa giá rẻ
Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí di chuyển cho chuyến đi của mình bằng tàu hỏa, dưới đây là các bí kíp cần nằm lòng:
Tránh các mùa cao điểm du lịch
+ Giá vé tàu hỏa thường tăng mạnh vào các dịp cao điểm như lễ Tết, nghỉ hè,… Đây là thời điểm nhu cầu đi lại tăng cao, không chỉ giá vé nhỉnh hơn so với ngày thường mà việc đặt vé, nhất là các vé hạng giường nằm cũng khá khó khăn. Nên chọn các thời điểm khác ngoài mùa cao điểm để tiết kiệm chi phí.
Lên kế hoạch và đặt vé sớm
Thay vì đợi đến cận ngày mới bắt đầu đặt vé, bạn nên lên kế hoạch cho thời gian đi và về, sau đó đặt vé sớm ít nhất là 1-2 tháng trước khi khởi hành. Nhờ đó, bạn sẽ hạn chế đáng kể các nguy cơ hết vé, hết ghế giường nằm, giá đắt đỏ hay phải mua vé sang tay không đảm bảo uy tín.
Ngoài ra, khi đặt vé trực tuyến, hầu hết các trang web đặt vé còn có nhiều ưu đãi hấp dẫn, hãy chú ý theo dõi để không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm.
So sánh giá vé và tận dụng các mã ưu đãi
Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, khi đặt vé tàu hỏa trên ứng dụng đặt vé, bạn có thể dễ dàng so sánh giá vé tàu giữa các ngày và khung giờ khác nhau, hoặc giữa các hạng ghế và toa tàu để tìm được lựa chọn phù hợp nhất.
Những thắc mắc khi làm thủ tục đi tàu hỏa
Dưới đây là những thắc mắc thường gặp khi mọi người di chuyển bằng tàu hỏa:
Mua vé tàu online có cần in vé không?
Việc in vé tàu cho chuyến đi mua trực tuyến hiện nay không còn bắt buộc như trước đây nữa. Thay vào đó, bạn có thể lưu vé trên điện thoại di động của mình và sử dụng mã QR hoặc mã vạch để kiểm tra thông tin vé trên tàu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn yên tâm hơn thì có thể in vé để mang theo.
Nếu bạn chọn in vé, hãy chú ý kiểm tra kích thước giấy in và độ phân giải để đảm bảo vé được in đúng kích thước và độ rõ nét. Ngoài ra, cần lưu ý rằng một số nhà ga có yêu cầu hành khách phải in vé để tiện xác minh thông tin, vì vậy bạn nên tham khảo các quy định của nhà ga trước khi đi để tránh sự cố không đáng có.
Mất chứng minh nhân dân có đi tàu hỏa được không?
Theo quy định của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, khi đi tàu hỏa, hành khách cần mang theo giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu để kiểm tra khi cần thiết. Vì vậy, nếu bạn mất chứng minh nhân dân thì không thể đi tàu hỏa được vì không có giấy tờ tùy thân để kiểm tra.
Trong trường hợp đặc biệt, nếu bạn có giấy tờ tạm thời thay thế chứng minh nhân dân như Giấy xác nhận nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân thì có thể sử dụng để đi tàu hỏa, nhưng cần phải xác thực lại bởi cơ quan chức năng trước khi điều chỉnh lại giấy tờ chính thức.
Tàu hỏa có nhà vệ sinh không?
Các loại tàu hỏa hiện đại thường được trang bị nhà vệ sinh để phục vụ hành khách trong suốt chuyến đi. Nhà vệ sinh trên tàu hỏa có thể được thiết kế riêng biệt hoặc được tích hợp vào không gian của toa tàu.
Tuy nhiên, không phải tất cả các loại tàu hỏa đều có nhà vệ sinh và mức độ tiện nghi của các nhà vệ sinh này cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại tàu và hãng vận tải. Bạn nên tham khảo thông tin về tiện nghi trên tàu hỏa mà bạn sẽ đi để có kế hoạch chuẩn bị trước chuyến đi.
Tàu hỏa có bán đồ ăn không?
Tùy vào loại tàu hỏa và hành trình mà có hoặc không có dịch vụ bán đồ ăn trên tàu. Các tuyến tàu hỏa dài hơn thường có nhà hàng hoặc quầy bán đồ ăn trong tàu, trong khi đó các tuyến tàu hỏa ngắn hơn thì thường không có. B
Trên đây là tất cả những hướng dẫn làm thủ tục đi tàu hỏa dành cho người lần đầu tiên di chuyển bằng loại phương tiện này. Hy vọng với những thông tin trên của Infofinance.vn thì mọi người sẽ dễ dàng chuẩn bị hành lý và các loại giấy tờ cần thiết để di chuyển bằng tàu hỏa thuận tiện nhất.
