Thẻ Visa bị trừ tiền iTunes có thể do các nguyên nhân như: Người dùng mua hàng trên iTunes, đăng ký dịch vụ tự động trên iTunes, có sự sai sót trong giao dịch, nợ cước chưa thanh toán trên iTunes,… Để biết cách khắc phục lỗi thẻ Visa bị trừ tiền iTunes hàng tháng, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.

iTunes là gì?

iTunes là một ứng dụng và dịch vụ quản lý và phát lại nội dung đa phương tiện do Apple phát triển. Nó được phát hành vào năm 2001 và ban đầu được thiết kế để quản lý và phát nhạc trên máy tính Mac và PC. Tuy nhiên, sau đó iTunes đã phát triển thành một nền tảng đa phương tiện mạnh mẽ hơn, bao gồm cả âm nhạc, phim, chương trình truyền hình, sách và ứng dụng.

iTunes cung cấp cửa hàng trực tuyến (iTunes Store) nơi người dùng có thể mua và tải xuống các bài hát, album, phim, chương trình truyền hình, sách và ứng dụng cho các thiết bị của Apple như iPhone, iPad, iPod và máy tính Mac. Người dùng có thể tìm kiếm, xem thông tin, nghe thử và mua hàng từ cửa hàng iTunes Store.

Ngoài ra, iTunes cũng cho phép người dùng quản lý nội dung đa phương tiện trên các thiết bị của mình, bao gồm cả việc sao lưu, đồng bộ hóa và chia sẻ dữ liệu giữa các thiết bị. Đồng thời, iTunes cũng là một trình phát âm nhạc và video phổ biến, cho phép người dùng tạo danh sách phát, xem và nghe nội dung trên máy tính và các thiết bị di động.

Tuy nhiên, từ năm 2019, Apple đã chia tách iTunes thành các ứng dụng riêng biệt như Apple Music, Apple TV, Apple Books và Apple Podcasts trên các phiên bản hệ điều hành mới như macOS Catalina và phiên bản iOS 13 trở đi.

Các phương thức thanh toán trên iTunes

Các phương thức thanh toán phổ biến được chấp nhận trên iTunes bao gồm:

• Thẻ tín dụng/debit: iTunes chấp nhận các loại thẻ tín dụng và debit phổ biến như Visa, Mastercard, American Express và Discover. Bạn có thể thêm thông tin thẻ của mình vào tài khoản iTunes để sử dụng cho việc mua hàng trên iTunes Store.
• Thẻ quà tặng iTunes: Bạn có thể mua thẻ quà tặng iTunes từ các cửa hàng bán lẻ hoặc trực tuyến và nhập mã thẻ quà tặng vào tài khoản iTunes để nạp số tiền tương ứng. Số tiền trong tài khoản iTunes sẽ được sử dụng để mua nội dung trên iTunes Store.
• PayPal: Nếu bạn có tài khoản PayPal, bạn có thể liên kết nó với tài khoản iTunes và sử dụng PayPal để thanh toán cho các giao dịch trên iTunes Store.
• Phương thức thanh toán qua di động: Tùy thuộc vào vị trí và quy định địa phương, iTunes có thể chấp nhận các phương thức thanh toán qua di động như Apple Pay hoặc Google Pay.

Tại sao thẻ Visa bị trừ tiền iTunes?

Dưới đây là các nguyên nhân thẻ Visa bị trừ tiền iTunes mà bạn có thể tham khảo:

Người dùng mua sản phẩm trên iTunes

Thẻ Visa bị trừ tiền iTunes có thể do người dùng đã mua sản phẩm trên nền tảng này. Khi người dùng mua sản phẩm trên iTunes, ví dụ như ứng dụng, nhạc, phim, sách và trò chơi, hệ thống iTunes sẽ sử dụng phương thức thanh toán mà người dùng đã cung cấp để trừ tiền từ thẻ Visa hoặc phương thức thanh toán khác mà người dùng đã liên kết với tài khoản iTunes.

Khi người dùng thực hiện mua hàng trên iTunes Store, số tiền tương ứng với sản phẩm mua sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản của người dùng hoặc qua thẻ Visa có liên kết. Khi người dùng thực hiện mua hàng, iTunes sẽ gửi yêu cầu thanh toán đến ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để trừ tiền từ thẻ Visa.

Người dùng đăng ký dịch vụ tự động trên iTunes

Khi người dùng đăng ký dịch vụ tự động trên iTunes, thẻ Visa của họ có thể bị trừ tiền để thanh toán các khoản phí liên quan đến dịch vụ đó. iTunes cung cấp một số dịch vụ đăng ký hàng tháng, ví dụ như Apple Music, iCloud, Apple Arcade, Apple TV+, và các dịch vụ khác. Khi người dùng đăng ký và chọn phương thức thanh toán là thẻ Visa, hệ thống sẽ tự động trừ tiền từ thẻ Visa hàng tháng để duy trì dịch vụ đó.

Việc trừ tiền từ thẻ Visa của người dùng sẽ diễn ra mỗi kỳ thanh toán, thường là hàng tháng, theo thời gian đăng ký dịch vụ. Người dùng có thể quản lý các dịch vụ đăng ký và phương thức thanh toán trên tài khoản iTunes của mình để thay đổi hoặc hủy bỏ dịch vụ đó.

>>Xem thêm: Mã bảo mật thẻ Visa là gì? Nằm ở đâu? Để lộ có sao không?

Sai sót trong giao dịch

Sai sót trong giao dịch cũng có thể là nguyên nhân thẻ Visa bị trừ tiền iTunes. Một số sai sót có thể dẫn đến việc thẻ Visa bị trừ tiền iTunes bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật: Có thể xảy ra lỗi trong hệ thống thanh toán của iTunes, dẫn đến việc trừ tiền từ thẻ Visa của người dùng một cách không chính xác hoặc trùng lặp.
• Thẻ được lưu trữ: Nếu người dùng đã lưu thông tin thẻ Visa trên tài khoản iTunes và không cẩn thận trong việc xác nhận và xử lý thanh toán, có thể xảy ra trường hợp thẻ bị trừ tiền một cách không mong muốn.
• Lừa đảo: Một số trường hợp có thể là do hoạt động lừa đảo hoặc việc sử dụng trái phép thông tin thẻ Visa của người dùng để thực hiện giao dịch trên iTunes.

Trong trường hợp thẻ Visa bị trừ tiền iTunes do sai sót trong giao dịch, người dùng nên liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ iTunes để thông báo về tình huống này và yêu cầu hỗ trợ giải quyết vấn đề. Họ sẽ cung cấp hướng dẫn và tiến hành kiểm tra, xác minh và điều tra giao dịch để khôi phục số tiền bị trừ.

iTunes bị lỗi hệ thống

Trong trường hợp hệ thống iTunes gặp lỗi như lỗi iTunes 0xE80000A, có thể dẫn đến việc thẻ Visa bị trừ tiền một cách không chính xác hoặc trùng lặp. Lỗi hệ thống có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân, bao gồm sự cố kỹ thuật, tải trọng giao dịch lớn, tương tác không đồng bộ với ngân hàng hoặc vấn đề liên quan đến mạng hoặc máy chủ của iTunes.

Trong tình huống này, người dùng nên liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ iTunes để thông báo về sự cố và yêu cầu hỗ trợ. Nhà cung cấp sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh vấn đề, sau đó sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục và hoàn trả số tiền bị trừ.

Thông tin thẻ Visa bị lộ

Nếu thông tin thẻ Visa của bạn bị lộ, có thể dẫn đến tình trạng lạm dụng thông tin thẻ và có thể gây ra các giao dịch trái phép, bao gồm việc trừ tiền từ tài khoản iTunes của bạn. Những hoạt động gian lận như việc sử dụng thông tin thẻ của người khác hoặc thông tin thẻ bị đánh cắp để thực hiện các giao dịch trên iTunes là khả năng xảy ra.

Trong trường hợp thông tin thẻ Visa của bạn bị lộ, quan trọng nhất là ngay lập tức liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để thông báo về việc này và yêu cầu họ thực hiện các biện pháp an ninh như khóa thẻ và hủy bỏ các giao dịch không hợp lệ. Đồng thời, bạn cũng nên thông báo cho iTunes về tình huống này để họ hỗ trợ bạn xác minh và xử lý các giao dịch không hợp lệ trên tài khoản của bạn.

Không chỉ lỗi thẻ Visa bị trừ tiền iTunes, nhiều người dùng còn gặp lỗi thẻ Visa bị trừ tiền Facebook nhưng không rõ nguyên nhân. Nói chung vấn đề liên kết thẻ với các tài khoản mạng xã hội khá rủi ro.

Thẻ Visa bị trừ tiền iTunes phải làm sao?

Dưới đây là các cách xử lý khi thẻ Visa bị trừ tiền iTunes mà bạn có thể tham khảo và áp dụng:

Tắt tính năng mua In-App trên iTunes

Tắt tính năng mua In-App trên iTunes là một cách để ngăn chặn việc trừ tiền không mong muốn trên thẻ Visa của bạn. Khi bạn tắt tính năng này, bạn sẽ không thể mua các mặt hàng trong ứng dụng hoặc trò chơi mà yêu cầu thanh toán qua iTunes.

Để tắt tính năng mua In-App trên iTunes, làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn.
• Chạm vào tên của bạn ở đầu trang.
• Chọn “iTunes & App Store”.
• Chạm vào tên tài khoản của bạn và chọn “Xem ID Apple”. Bạn có thể yêu cầu nhập mật khẩu hoặc sử dụng Touch ID/Face ID để xác nhận danh tính của bạn.

• Chọn “Cài đặt” trong phần “Thanh toán và giao dịch”.
• Trong phần “Mua sắm”, chọn “Tắt” cho tính năng “In-App Purchases”.

Việc tắt tính năng mua In-App sẽ ngăn chặn bạn khỏi việc mua bất kỳ mục nào trong ứng dụng hoặc trò chơi. Điều này có thể làm mất đi một số tính năng hoặc trải nghiệm mà bạn có thể muốn sử dụng trong các ứng dụng. Nếu bạn muốn mua các mục trong ứng dụng sau này, bạn sẽ cần bật lại tính năng mua In-App và xác nhận mỗi giao dịch một cách riêng biệt.

>>Xem thêm: Mm/Yy trên thẻ Visa Ngân Hàng là gì? Dùng để làm gì?

Hủy đăng ký dịch vụ trên iTunes

Thêm một cách khắc phục tình trạng thẻ Visa bị trừ tiền iTunes nữa đó là hủy đăng ký dịch vụ trên iTunes. Nếu bạn phát hiện rằng có các dịch vụ đang trừ tiền từ tài khoản iTunes mà bạn không muốn sử dụng nữa, bạn có thể hủy đăng ký chúng bằng cách làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn.
• Chạm vào tên của bạn ở đầu trang.
• Chọn “iTunes & App Store”.
• Chạm vào tên tài khoản của bạn và chọn “Xem ID Apple”. Bạn có thể yêu cầu nhập mật khẩu hoặc sử dụng Touch ID/Face ID để xác nhận danh tính của bạn.
• Chọn “Quản lý đăng ký” trong phần “Cài đặt” của Tài khoản.

• Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ mà bạn đã đăng ký thông qua iTunes.
• Chọn dịch vụ mà bạn muốn hủy đăng ký.

• Chọn “Hủy đăng ký” hoặc “Hủy bất kỳ” để xác nhận việc hủy đăng ký dịch vụ.

Việc hủy đăng ký dịch vụ chỉ ngừng việc trừ tiền trong tương lai và không hoàn lại các khoản phí đã trừ trước đó. Nếu bạn đã bị trừ tiền không chính đáng, bạn nên liên hệ với iTunes và ngân hàng phát hành thẻ Visa để giải quyết tình huống và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Liên hệ dịch vụ CSKH iTune

Liên hệ dịch vụ CSKH của iTunes là một cách khác để giải quyết vấn đề thẻ Visa bị trừ tiền không mong muốn trên iTunes. Bạn có thể liên hệ với CSKH để thông báo về tình huống và yêu cầu hỗ trợ. Dưới đây là các bước để liên hệ với dịch vụ CSKH của iTunes:

• Mở ứng dụng iTunes trên thiết bị của bạn.
• Chọn mục “Hỗ trợ” hoặc “Trợ giúp” trong menu chính hoặc chân trang.
• Tìm kiếm các tùy chọn liên hệ với CSKH, như “Liên hệ chúng tôi”, “Gửi email”, hoặc “Chat trực tuyến”.
• Nếu không tìm thấy tùy chọn nào, bạn có thể tìm kiếm từ khóa “CSKH iTunes” trên trang web chính thức của Apple hoặc tìm các tài liệu hướng dẫn liên hệ trên cộng đồng Apple hoặc các diễn đàn trực tuyến khác.

Khi liên hệ với dịch vụ CSKH iTunes, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề của bạn, bao gồm việc thẻ Visa của bạn bị trừ tiền không đúng, các giao dịch cụ thể và bất kỳ thông tin khác có liên quan. CSKH sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo để giải quyết tình huống và cung cấp hỗ trợ cần thiết.

Cách lấy lại tiền khi bị Apple trừ

Khi bạn bị Apple trừ tiền không đúng, có một số cách để yêu cầu hoàn lại số tiền đó. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện:

• Kiểm tra lại các giao dịch: Đầu tiên, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trên tài khoản của bạn để xác định chính xác số tiền bị trừ và các giao dịch liên quan. Đảm bảo rằng không có sự nhầm lẫn hoặc giao dịch không được phê duyệt mà bạn không nhận ra.
• Liên hệ với dịch vụ khách hàng Apple: Nếu bạn phát hiện rằng có sự sai sót trong việc trừ tiền, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Apple ngay lập tức. Bạn có thể gửi email hoặc gọi điện thoại đến bộ phận hỗ trợ để thông báo về tình huống và yêu cầu hoàn lại số tiền bị trừ không đúng.
• Cung cấp thông tin chính xác: Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về tình huống, bao gồm số tiền bị trừ, ngày và thời điểm giao dịch, tên sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan. Đồng thời, cung cấp các chứng cứ hỗ trợ như biên lai thanh toán, hóa đơn và các thông tin khác để chứng minh sự không chính xác trong việc trừ tiền.
• Kiên nhẫn và theo dõi: Sau khi liên hệ với dịch vụ khách hàng, cần kiên nhẫn chờ đợi quá trình xử lý yêu cầu. Apple có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tiến hành điều tra. Hãy theo dõi tình hình và tiếp tục liên hệ để đảm bảo rằng yêu cầu của bạn được giải quyết.

Trên đây là các nguyên nhân thẻ Visa bị trừ tiền iTunes mà mọi người có thể tham khảo. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách khắc phục tình trạng thẻ Visa bị trừ tiền vô lý cũng như biết cách lấy lại tiền khi bị trừ.