Có nhiều nguyên nhân Tiktok không hiện giỏ hàng như: Người dùng chưa đủ tuổi, ứng dụng Tiktok bị lỗi, chưa cập nhật Tiktok lên phiên bản mới nhất,… Để tìm cách khắc phục Tiktok không hiện giỏ hàng, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.
Cách xem giỏ hàng trên Tiktok
Để xem giỏ hàng trên Tiktok, mọi người thực hiện như sau:
- Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất.
- Sau đó, truy cập vào mục Hồ sơ bằng cách nhấn vào biểu tượng tương ứng.
- Tiếp theo, chọn biểu tượng ba gạch ngang và lựa chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư.
- Tại đây, bạn chọn mục Đơn hàng và chọn biểu tượng xe đẩy siêu thị ở góc trên bên phải màn hình để truy cập vào giỏ hàng.
- Trên giao diện của giỏ hàng, bạn có thể chọn các sản phẩm từ nhiều cửa hàng khác nhau để thêm vào giỏ hàng của mình.
- Sau đó, bạn có thể tiến hành kiểm tra giỏ hàng và thanh toán toàn bộ các sản phẩm đã chọn để mua.
Tại sao Tiktok không hiện giỏ hàng với người bán?
Dưới đây là các nguyên nhân Tiktok không hiện giỏ hàng đối với người bán mà mọi người có thể tham khảo:
Chưa đăng ký tài khoản Tiktok Shop
Nếu người bán chưa đăng ký tài khoản trên TikTok Shop, họ sẽ không thể sử dụng tính năng bán hàng trên nền tảng này. Do đó, họ sẽ không có sản phẩm để đưa lên TikTok Shop để bán cho người dùng và tất nhiên Tiktok cũng không hiển thị giỏ hàng.
Tuy nhiên, nếu người bán đã đăng ký tài khoản trên TikTok Shop, họ có thể tạo ra các sản phẩm và đưa chúng lên để bán trên nền tảng này. Khi đó, người dùng có thể tìm thấy sản phẩm của họ trên TikTok Shop, đưa chúng vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
Tài khoản Tiktok Shop chưa được phê duyệt
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử mới của TikTok, được ra mắt vào năm 2021, cho phép các nhà bán hàng đăng bán sản phẩm của mình trên TikTok và cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trên ứng dụng. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng giỏ hàng trên TikTok Shop, tài khoản của người bán hàng cần phải được phê duyệt.
Khi một người bán hàng tạo tài khoản trên TikTok Shop, họ cần cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp và các sản phẩm của họ. TikTok sẽ kiểm tra thông tin này và quyết định xem tài khoản của người bán hàng có đủ điều kiện để được phê duyệt hay không. Nếu tài khoản được phê duyệt, người bán hàng có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm của mình trên TikTok Shop.
Nếu tài khoản của người bán hàng chưa được phê duyệt, họ sẽ không thể đăng bán sản phẩm trên nền tảng TikTok Shop. Do đó, người dùng sẽ không thể tìm thấy sản phẩm của họ trên ứng dụng TikTok và đưa chúng vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán.
Tài khoản Tiktok ở chế độ riêng tư
Một trong những nguyên nhân khiến Tiktok không hiện giỏ hàng đối với một số người dùng có thể là do tài khoản của họ đang ở chế độ riêng tư. Khi tài khoản của người dùng đang ở chế độ riêng tư, họ có thể không thể sử dụng hoặc truy cập được vào một số tính năng của TikTok Shop, bao gồm giỏ hàng.
Người dùng TikTok có thể chọn để đặt tài khoản của họ ở chế độ riêng tư để giữ cho thông tin cá nhân của họ an toàn và không bị truy cập trái phép. Tuy nhiên, chế độ này có thể khiến cho người dùng không thể thực hiện một số hành động trên ứng dụng, bao gồm cả việc truy cập giỏ hàng trên TikTok Shop.
Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và truy cập vào tài khoản của bạn.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Hồ sơ” nằm ở góc phải màn hình.
- Bước 3: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Bước 4: Bật chế độ “Công khai” hoặc “Bạn bè” để có thể truy cập vào các tính năng của TikTok Shop, bao gồm cả giỏ hàng.
Sau khi thực hiện các bước này, người dùng sẽ có thể sử dụng giỏ hàng trên TikTok Shop và thực hiện mua sắm một cách thuận tiện.
Hệ thống Tiktok bị lỗi
Hệ thống TikTok có thể gặp lỗi và gây ra vấn đề không hiện giỏ hàng khi mua sắm trên TikTok Shop. Các lỗi hệ thống có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm sự cố kỹ thuật hoặc tải trọng quá tải.
Có thể một số lỗi hệ thống xảy ra ở máy chủ TikTok hoặc kết nối mạng của người dùng. Ví dụ, nếu máy chủ TikTok gặp sự cố, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc truy cập vào TikTok Shop, xem sản phẩm, hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Một nguyên nhân khác có thể là mạng internet bị lỗi hoặc chậm, làm cho kết nối giữa thiết bị của người dùng và máy chủ TikTok không ổn định. Điều này có thể gây ra sự cố khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc tiến hành thanh toán.
Ngoài ra, các lỗi hệ thống có thể xảy ra do phần mềm hoặc cài đặt của thiết bị người dùng. Các ứng dụng bị lỗi hoặc không cập nhật cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập vào TikTok Shop và các chức năng của nó.
Tài khoản Tiktok chưa đủ 10.000 follower
Thêm một nguyên nhân Tiktok không hiện giỏ hàng là do tài khỏa Tiktok của người bán chưa đủ 10.000 follower. Điều kiện để người bán có thể đăng ký và sử dụng TikTok Shop là phải đủ điều kiện là doanh nghiệp hoạt động hợp pháp và có đủ 10,000 follower trên trang cá nhân hoặc trang chủ của doanh nghiệp trên TikTok.
Nếu người bán không đủ điều kiện này, họ sẽ không thể đăng ký TikTok Shop và do đó sẽ không thể thấy giỏ hàng trên TikTok. Sau khi đăng ký thành công và được phê duyệt, người bán mới có thể sử dụng TikTok Shop và giỏ hàng sẽ xuất hiện để họ có thể quản lý đơn hàng của mình.
Tại sao Tiktok không hiện giỏ hàng đối với người mua?
Dưới đây là các nguyên nhân Tiktok không hiện giỏ hàng đối với người mua mà mọi người có thể tham khảo:
Người dùng Tiktok chưa đủ tuổi
Người dùng Tiktok chưa đủ tuổi là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi Tiktok không hiện giỏ hàng.Theo chính sách của TikTok Shop, người dùng cần phải đủ tuổi trưởng thành để có thể thực hiện các giao dịch mua bán trên nền tảng của TikTok.
TikTok Shop tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền riêng tư và bảo vệ trẻ em. Nền tảng này có chính sách nghiêm ngặt về việc bảo vệ trẻ em khỏi việc truy cập vào nội dung không phù hợp với độ tuổi của họ.
Khi một người dùng truy cập vào TikTok Shop và thực hiện các giao dịch mua bán trên nền tảng này, họ phải cung cấp thông tin về độ tuổi của mình để đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch mua bán. Nếu người dùng không đủ tuổi, TikTok sẽ không hiển thị các tính năng mua hàng, bao gồm cả giỏ hàng và thanh toán.
Việc đảm bảo tuổi tác của người dùng cũng giúp TikTok Shop đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch mua bán trên nền tảng của mình. Nếu TikTok Shop phát hiện ra rằng một người dùng không đủ tuổi để mua hàng, họ có thể chặn hoặc xóa tài khoản của người dùng đó và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Ứng dụng Tiktok bị lỗi
Nếu ứng dụng Tiktok của người mua bị lỗi thì khả năng cao sẽ ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng Tiktok Shop, từ đó dẫn đến việc không hiện giỏ hàng hoặc không hiển thị đầy đủ các sản phẩm mà người mua đã thêm vào giỏ hàng.
Tuy nhiên, để chắc chắn rằng lỗi không hiện giỏ hàng là do ứng dụng Tiktok của người mua bị lỗi, người mua cần kiểm tra các yếu tố khác có ảnh hưởng đến tính năng giỏ hàng của Tiktok Shop. Ví dụ như đăng nhập tài khoản, kết nối mạng, hay sự cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Nếu đã kiểm tra và chắc chắn rằng lỗi không hiện giỏ hàng là do ứng dụng Tiktok của người mua bị lỗi, người mua cần thực hiện các bước khắc phục để giải quyết vấn đề. Có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại ứng dụng Tiktok hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ phía nhà phát triển ứng dụng để được hướng dẫn sửa lỗi.
Chưa cập nhật Tiktok lên phiên bản mới
Nếu người mua chưa cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất, thì họ có thể gặp phải một số vấn đề khi truy cập vào tính năng giỏ hàng trên ứng dụng. Điều này có thể làm cho giỏ hàng không hiển thị hoặc không hoạt động đúng cách.
Để giải quyết vấn đề này, người dùng nên kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng TikTok từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của họ. Sau khi cập nhật, người dùng có thể thử truy cập lại vào tính năng giỏ hàng để xem xét sự cải thiện.
Ngoài ra, nếu người dùng đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất nhưng vẫn gặp phải vấn đề với giỏ hàng trên TikTok, họ có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của TikTok để được giúp đỡ. Các chuyên gia hỗ trợ của TikTok sẽ giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến giỏ hàng và các tính năng khác trên ứng dụng của họ.
Tiktok không hiện giỏ hàng phải làm sao?
Nếu bạn gặp phải tình trạng TikTok không hiện giỏ hàng khi mua sắm trên TikTok Shop, có một số giải pháp bạn có thể thử để khắc phục vấn đề này:
- Đăng ký tài khoản Tiktok Shop: Nếu bạn muốn sử dụng tính năng giỏ hàng trên TikTok Shop, trước tiên bạn cần đăng ký tài khoản bán hàng trên trang web https://seller-vn.tiktok.com/. Sau khi hoàn tất đăng ký và tài khoản được phê duyệt, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng giỏ hàng. Khi đó, bạn sẽ thấy biểu tượng giỏ hàng mà bạn mong muốn xuất hiện trên màn hình của ứng dụng TikTok Shop.
- Kiểm tra kết nối internet của thiết bị: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã kết nối đến mạng Internet và tín hiệu mạng của bạn đủ mạnh để tải và sử dụng TikTok.
- Kiểm tra phiên bản ứng dụng: Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phiên bản ứng dụng TikTok mới nhất để tránh gặp lỗi liên quan đến phiên bản cũ.
- Kiểm tra tài khoản: Đảm bảo rằng tài khoản TikTok của bạn đã được đăng ký và được liên kết với tài khoản mạng xã hội khác nếu yêu cầu.
- Kiểm tra quyền riêng tư: TikTok có thể yêu cầu quyền truy cập vào các thông tin cá nhân của bạn để sử dụng TikTok Shop. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của TikTok: Nếu các giải pháp trên không giúp giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Tóm lại, nếu bạn gặp phải tình trạng TikTok không hiện giỏ hàng, hãy kiểm tra kết nối internet, phiên bản ứng dụng, tài khoản và quyền riêng tư của bạn. Nếu không giúp giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được giúp đỡ.
Trên đây là các nguyên nhân gây ra lỗi Tiktok không hiện giỏ hàng mà mọi người có thể tham khảo. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách fix lỗi giỏ hàng trên Tiktok không hiển thị một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
