Xóa tài khoản Shopee có giao hàng được không là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Một số lí do người dùng muốn xóa tài khoản Shopee của mình ví dụ như muốn thay đổi tài khoản mới nhưng bản thân lại đang có đơn hàng đã đặt trên Shopee và không rõ hệ thống có giao hàng hay không? Câu trả lời là tùy vào từng trường hợp, hãy cùng InFoFinance tìm hiểu rõ ngay!
Xóa tài khoản shopee có giao hàng được không
Xóa tài khoản shopee thì shipper vẫn có thể giao hàng được nếu như đơn hàng của bạn đã được shop in đơn và đóng gói gửi cho đơn vị vận chuyển, lúc này hệ thống đã có đầy đủ thông tin từ đơn vận chuyển nên họ chỉ việc gửi đến cho bạn. Tuy nhiên nếu phía bên người bán chưa kịp lên đơn thì bạn đã xóa tài khoản thì shopee sẽ không thể giao hàng cho bạn được.
Bên cạnh đó hệ thống Shoppee còn công bố sẽ không thể giải quyết được những vấn đề liên quan đến đơn hàng của khách nếu như đối tượng đã thực hiện việc xóa tài khoản Shopee. Việc xóa tài khoản Shopee có thể gây ra nhiều hệ lụy nếu khách hàng có đơn hàng mới đặt với các trường hợp như:
- Đơn hàng vừa mua đã được bạn thanh toán cho người bán nhưng họ chưa kịp lên đơn thì bạn đã xóa mất tài khoản Shopee
- Đơn hàng đã được người bán lên đơn và giao cho đơn vị vận chuyển nhưng thiếu sản phẩm – sp bị hư, bể, …vv => Lúc này shopee không thể giải quyết được vì khách hàng đã xóa tài khoản
- Đơn hàng bạn cần gấp nhưng lỡ xóa tài khoản Shopee rồi nên không thể truy cập vào hệ thống để xem quá trình vận đơn tới đã tới đâu.
Vì thế nên những ai đang sử dụng shopee cần suy nghĩ kỹ trước khi xóa tài khoản. Trước khi xóa tài khoản shopee cần phải kiểm tra mình có đơn hàng nào đang chờ vận chuyển hay không và xử lý nó trước khi xóa tài khoản (1 là hoàn thành đơn hàng – 2 là hủy đơn nếu có thể).
>>> Xem thêm: Kho 36 DNG Liên Chiểu Shopee ở đâu Mất bao lâu nhận được hàng cách bao xa
Cách kiểm tra đơn hàng đang vận chuyển trên Shopee
Để kiểm tra đơn hàng đang vận chuyển trên Shopee nhằm xem xét tình trạng đơn hàng đang giao tại tài khoản của mình có hay không trước khi xóa tài khoản thì bạn hãy thực hiện thao các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee/ trình duyệt shopee và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Nhấp vào mục “Tôi”.
Bước 3: Tìm phần “Đơn mua” sau đó click vào mục “xem lịch sử mua hàng” ở phía bên cạnh
Bước 4: Giao diện lúc này sẽ xuất hiện đầy đủ các đơn mua với các trạng thái: Chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy, trả hàng. Hãy nhấp vào đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra trạng thái.
Bước 5: Tại mục “Thông tin vận chuyển”, bạn sẽ thấy trạng thái đơn hàng của mình, cũng như mã vận đơn.
- Nếu bạn không thể tìm thấy mã vận đơn, bạn có thể liên hệ với Shopee hoặc nhà bán hàng để được hỗ trợ.
>>> Tìm hiểu thêm: Số dư tài khoản Shopee có mua hàng được không Cách sử dụng
Cách xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn
Nếu bạn gặp các dấu hiệu bất thường trong tài khoản Shopee của mình và quyết định xóa tài khoản, hãy tuân theo các bước sau để thực hiện việc này. Chú ý rằng thao tác xóa tài khoản chỉ có thể được thực hiện trên ứng dụng Shopee trên điện thoại di động, không thể thực hiện trên phiên bản web trên máy tính. Cách xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại di động.
Bước 2: Trên màn hình chính của ứng dụng Shopee, chọn biểu tượng “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải.
Bước 3: Trong mục “Tôi”, chọn “Thiết lập tài khoản”.
Bước 4: Tại màn hình thiết lập tài khoản, bạn sẽ thấy tùy chọn “Yêu cầu hủy tài khoản”. Nhấn vào tùy chọn này để tiếp tục.
Bước 5: Xác nhận quyết định của bạn bằng cách chọn “Đồng ý” để xóa tài khoản. Điều này sẽ bắt đầu quy trình xóa tài khoản Shopee của bạn.
Lưu ý quan trọng: Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu và lưu trữ các thông tin quan trọng, như lịch sử đơn hàng và thông tin tài khoản, bởi vì mọi dữ liệu sẽ bị mất sau khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn.
>>> Tìm hiểu thêm: Mua kiện hàng Boom Shopee ở đâu Lừa đảo không Nên mua không
Nguyên nhân Xóa tài khoản shopee không thành công
Tài khoản đang bị khóa/ giới hạn
Nguyên nhân xóa tài khoản Shopee không thành công là do tài khoản đang bị khóa/giới hạn do vi phạm là do Shopee có chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo. Nếu tài khoản của bạn bị khóa/ giới hạn, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Shopee.
Dưới đây là một số lý do khiến tài khoản Shopee của bạn có thể bị khóa/giới hạn:
Vi phạm Điều khoản dịch vụ của Shopee, bao gồm:
- Bán hàng giả, hàng nhái
- Bán hàng kém chất lượng
- Lừa đảo, gian lận
- Spam, quảng cáo không phù hợp
Sử dụng tài khoản Shopee để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật
Đăng nhập vào tài khoản Shopee từ nhiều thiết bị khác nhau
Có dấu hiệu hoạt động bất thường
Nếu tài khoản của bạn bị khóa/giới hạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được giải quyết. Tuy nhiên, nếu bạn đã vi phạm Điều khoản dịch vụ của Shopee, khả năng cao là tài khoản của bạn sẽ không được mở lại.
Tài khoản chưa hoàn thành đơn hàng
Có một số lý do khiến việc xóa tài khoản Shopee của bạn có thể không thành công nếu bạn là người mua hoặc người bán và vẫn còn đơn hàng chưa hoàn thành bao gồm các đơn hàng đang chờ xử lý, đang vận chuyển hoặc đang giao hàng và chưa thanh toán. Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình, bạn cần hoàn tất tất cả các đơn hàng của mình trước.
Để xóa tài khoản Shopee của bạn thành công hãy kiểm tra xem tài khoản của bạn có còn đơn hàng chưa hoàn thành hay không. Nếu có, hãy hoàn tất tất cả các đơn hàng trước khi xóa tài khoản của bạn. Nếu đã làm theo hướng dẫn trên và vẫn không thể xóa tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được trợ giúp.
>>> Xem thêm: 1 đơn hàng Shopee Shipper được bao nhiêu tiền Cách tính lương thu nhập
Tài khoản shopeePay có số dư lớn hơn 0
ShopeePay là một ví điện tử được liên kết với tài khoản Shopee để thanh toán khi mua sắm trên Shopee. Tuy nhiên Khi bạn xóa tài khoản Shopee, tài khoản ShopeePay của bạn cũng sẽ bị xóa là vì ShopeePay là một phần của hệ thống thanh toán của Shopee.
Nếu tài khoản ShopeePay của bạn có số dư lớn hơn 0, thì bạn sẽ không thể xóa tài khoản Shopee của mình. Lý do là Shopee cần đảm bảo rằng số dư trong ShopeePay của bạn sẽ được hoàn trả cho bạn trước khi tài khoản ShopeePay của bạn bị xóa.
Có một số cách để giải quyết vấn đề này như sau:
- Bạn có thể rút số dư trong ShopeePay của mình ra khỏi ví trước khi xóa tài khoản Shopee bằng cách chuyển số dư trong ShopeePay của mình sang một ví shopeepay khác.
- Ngoài ra bạn cũng có thể rút số tiền còn lại từ ví ShopeePay về tài khoản ngân hàng đã liên kết với Shopee của mình (nếu không đủ số dư tối thiểu để rút thì bạn có thể nạp thêm vào và rút hết ra)
Do người dùng hủy tài khoản quá số lần cho phép
Shopee có chính sách hạn chế việc hủy tài khoản quá nhiều lần trong một khoảng thời gian nhất định. Nhằm ngăn chặn việc lạm dụng tính năng hủy tài khoản và bảo vệ quyền lợi của người bán/ người mua.
Khi người dùng hủy tài khoản, Shopee sẽ xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, sản phẩm đã bán,… vv. Nếu người dùng hủy tài khoản quá số lần cho phép, họ sẽ phải đợi một khoảng thời gian nhất định mới có thể hủy tài khoản lần nữa.
Đây là chính sách ngăn chặn việc người dùng cố tình hủy tài khoản để tránh trách nhiệm về những hành vi vi phạm của mình trên Shopee. Nếu bạn muốn xóa tài khoản Shopee, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi thực hiện việc này.
Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp mọi người nhìn nhận ra đươc việc Xóa tài khoản shopee có giao hàng được không. Nếu muốn xóa tài khoản Shopee, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thực hiện. Cần phải đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành tất cả các đơn hàng đang chờ giao hàng và đã nhận được tất cả các khoản hoàn lại.
