Trong thời đại số hóa hiện nay, dịch vụ phát trực tuyến là một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày. Trong đó có Netflix là một ứng dụng phát trực tuyến đang được ưa chuộng trên toàn thế giới với hàng ngàn bộ phim đa dạng. Tuy nhiên, như bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến khác, Netflix cũng gặp phải các sự cố về lỗi kỹ thuật gây ra những phiền toái cho người dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng Infofinance.vn tìm hiểu các trường hợp Netflix bị lỗi và cách khắc phục nhanh chóng.

Netflix là gì?

Netflix là dịch vụ xem video trực tuyến đến từ Mỹ, với nội dung chủ yếu là phim và các chương trình truyền hình. Nó được ưa chuộng rộng rãi ở Mỹ và nhiều quốc gia trên thế giới, mang đến cho người dùng nhiều loại chương trình truyền hình, phim, phim tài liệu đoạt giải thưởng và nhiều nội dung khác trên hàng ngàn thiết bị có kết nối Internet.

Netflix tương tự như một số trang web như HDViet, FPT Play,… ở Việt Nam, nhưng nó cung cấp kho video khổng lồ với chất lượng cao hơn, có bản quyền đầy đủ và có ứng dụng để sử dụng trên các thiết bị thông minh như smartphone, tablet, smart tivi,…

Với kết nối Internet và một thiết bị thông minh, người dùng có thể dễ dàng thưởng thức các nội dung hấp dẫn từ Netflix.
Đặc biệt, trong bối cảnh người dùng đang thiếu những nguồn nội dung 4K để phát trên tivi 4K. Việc Netflix có hỗ trợ phát video 4K trở thành một điểm mạnh nổi bật và đáng để người dùng kỳ vọng.

Netflix hỗ trợ thiết bị nào?

Netflix tương thích với hầu hết các loại thiết bị thông minh, bao gồm:

• Coi trực tiếp trên trang web: không cần cài đặt ứng dụng và không giới hạn hệ điều hành.
• Các thiết bị di động có ứng dụng chính thức: Android, iOS, Windows Phone.
• Android TV.
• Apple TV.
• Các Smart TV có hỗ trợ.
• Máy chơi game PlayStation.
• Máy chơi game Xbox.
• Chromecast.
• Và các đầu set-top-box và thiết bị giải trí khác có hỗ trợ Netflix.

Ưu điểm và hạn chế của Netflix

Mặc dù Netflix là một ứng dụng xem phim đem đến nhiều tiện ích cho người dùng nhưng nó vẫn được đánh giá có hai mặt ưu điểm và nhược điểm như sau:

Ưu điểm của Netflix

– Xem chương trình ngay lập tức:

Tương tự như các công ty trong ngành kỹ thuật số mảng truyền phát nội dung, Netflix cung cấp dịch vụ truyền phát nội dung số. Tuy nhiên, điểm đặc biệt của Netflix là không cho thuê phim. Người dùng phải đăng ký thành viên trả phí hàng tháng và có thể xem bất kỳ các bộ phim Netflix nào ở bất cứ đâu, tại thời điểm họ muốn.

– Nhiều lựa chọn phim ảnh:

Netflix sở hữu số lượng video và phim ảnh chất lượng cao đủ để thỏa mãn từng đối tượng khách hàng khác nhau. Người dùng có thể lựa chọn giữa những bộ phim bom tấn, phim rạp, các series phim ngắn, sitcom, hoạt hình và tốc độ xem phim của Netflix tại Việt Nam nhanh, mượt mà. Chức năng tìm kiếm của Netflix cũng hoạt động khá hiệu quả.

– Hệ thống yêu cầu các tựa phim trực quan:

Netflix có một hệ thống phân tích sâu về hành vi người dùng dựa trên lịch sử xem của họ (cookies Netflix) để đề nghị các tựa phim phù hợp với sở thích của người dùng. Điều này tiện lợi và hữu ích vì không cần phải tìm kiếm mà vẫn có thể tìm được bộ phim phù hợp.

– Giá cả phù hợp:

Khi đăng ký tài khoản Netflix, người dùng sẽ phải trả một khoản phí hàng tháng trung bình là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, không có chi phí phát sinh khác. Với số tiền trên, bạn có thể xem phim Netflix không giới hạn. Giá cả này cũng khá hợp lý, tuy nhiên so với mặt bằng chung giá tiền ở Việt Nam thì có vẻ hơi cao đối với người tiêu dùng.

Hạn chế của Netflix

Dưới đây là một số nhược điểm của ứng dụng Netflix:

– Thanh toán phức tạp:

Mặc dù có nhiều ưu điểm, tuy nhiên giá của Netflix vẫn cao so với trung bình, vì vậy số lượng người sử dụng vẫn còn hạn chế. Thêm vào đó, khi đăng ký tài khoản Netflix, người dùng phải có tài khoản thanh toán quốc tế, điều này gây khó khăn cho nhiều khách hàng ở Việt Nam, vì không phải ai cũng có tài khoản quốc tế.

– Kho phim chưa thực sự đa dạng:

Mặc dù Netflix sở hữu kho phim và chương trình truyền hình đa dạng, tuy nhiên đa phần là các bộ phim Mỹ, chứ không có nhiều phim của các nước khác như Hàn Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản hay Thái Lan như các trang web xem phim ở Việt Nam.

Ngoài ra, tốc độ cập nhật các bộ phim mới của Netflix chậm hơn so với các trang web xem phim khác, chủ yếu chỉ phù hợp với những người thích xem lại các bộ phim cũ.

So với các trang web xem phim khác như HDViet, HayHayTV,… thì Netflix không cung cấp gói dịch vụ miễn phí, chỉ có gói cước có phí. Ngoài ra, người dùng không thể xem lại các chương trình trên các kênh truyền hình của Việt Nam như HDViet hay FPT Play trên Netflix.

Ngoài ra, Netflix còn thường xuyên xảy ra lỗi gây khó chịu cho người dùng mỗi khi họ muốn trải nghiệm một bộ phim hay trên điện thoại, máy tính hay tivi. Vì vậy phần tiếp theo của bài viết sẽ chỉ ra các nguyên nhân gây ra lỗi trên Netflix và cách khắc phục hiệu quả nhất.

Tổng hợp nguyên nhân Netflix bị lỗi và cách khắc phục

Sau đây là những nguyên nhân và cách khắc phục các trường hợp Netflix bị lỗi thường xuyên hiện nay:

Netflix bị lỗi trên iPhone

Hiện nay nguyên nhân khiến Netflix bị lỗi trên iPhone có thể là do kết nối wi-fi bị lỗi hoặc quá nhiều thiết bị truy cập nên vượt quá hạn ngạch của gói Netflix. Hoặc đó cũng có thể là lỗi đến từ ứng dụng Netflix, máy chủ Netflix có thể bị ngừng hoạt động hoặc người dùng đang cố truy cập nội dung chưa khả dụng để phát trực tuyến ở quốc gia của mình.

Sau đây là những cách khắc phục Netflix bị lỗi trên iPhone:

– Kiểm tra kết nối mạng trên iPhone:

• Bước 1: Mở trình duyệt Safari trên iPhone.
• Bước 2: Bây giờ mọi người thử truy cập vào bất cứ trang web nào.
• Bước 3: Nếu trang web bạn vào mà tải nhanh thì có nghĩa kết nối mạng của iPhone vẫn ổn định. Như vậy Netflix bị lỗi trên iPhone không phải do kết nối mạng.

– Kiểm tra lại trạng thái máy chủ của Netflix: Mọi người có thể truy cập vào Netflix Down để xem trạng thái trang chủ có vấn đề gì không. Nếu mọi người thấy mọi thứ vẫn ổn mà netflix trên iPhone vẫn bị lỗi thì hãy chuyển sang những cách khắc phục tiếp theo.

– Buộc đóng Netflix: Mọi người có thể vuốt màn hình từ dưới lên rồi giữ nó > Bấm nhanh nút Home > Sau đó rút thẻ ứng dụng Netflix rồi loại bỏ nó > Chờ khoảng 15 giây thì mọi người thử mở lại Netflix và sử dụng lại xem lỗi đã khắc phục được chưa.

– Cập nhật Netflix:

• Bước 1: Mọi người chạm và giữ biểu tượng App Store trên màn hình chính của iPhone.
• Bước 2: Chạm vào mục Cập nhật.
• Bước 3: Nhấp vào mục Cập nhật bên cạnh Netflix.

– Cập nhật ngày/ giờ cho iPhone: Cách tốt nhất để đảm bảo iPhone của bạn luôn có ngày, giờ chính xác là bật tính năng tự động từ mục Cài đặt.

• Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone.
• Bước 2: Chạm vào mục Chung > Ngày và giờ.
• Bước 3: Bật lên tùy chọn Đặt tự động.

– Khởi động lại thiết bị:  Để khởi động lại iphone thì người dùng vẫn sử dụng các nút tính năng như bình thường. Mọi người có thể mở lên ứng dụng Cài đặt rồi chạm vào mục Chung > Chọn Tắt máy từ cuối danh sách.

– Đảm bảo ứng dụng Netflix không bị hạn chế:

• Bước 1: Mọi người mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
• Bước 2: Nhấp vào Thời gian màn hình.
• Bước 3: Nhấp vào Hạn chế nội dung và quyền riêng tư > Nhập vào mật khẩu thời gian trên màn hình nếu được nhắc.
• Bước 4: Tắt Hạn chế nội dung & quyền riêng tư.
• Bước 5: Bây giờ mọi người hãy mở lại ứng dụng Netflix.

– Cài đặt lại Netflix: Mọi người nên lưu ý là thao tác này sẽ xóa tất cả các chương trình mà mình đã lưu ngoại tuyến từ Netflix:

• Bước 1: Từ màn hình chính iPhone > Nhấp vào biểu tượng app Netflix.
• Bước 2: Chạm vào phần Xóa ứng dụng & xác nhận.
• Bước 3: Khởi động lại iPhone.
• Bước 4: Mở App Store và tìm kiếm ứng dụng Netflix.
• Bước 5: Chạm vào Nhận để tải xuống ứng dụng Netflix.
• Bước 6: Đăng nhập tài khoản Netflix để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

– Xóa bớt các thiết bị khỏi cài đặt Netflix:

Hiện nay các gói dịch vụ của Netflix có giới hạn về số lượng màn hình để mọi người có thể xem cùng lúc. Vì vậy nếu mọi người chia sẻ tài khoản Netflix cho bạn bè hoặc người thân của mình cùng xem các chương trình phát trực tuyến trên Netflix song song với mình và vượt quá số lượng thiết bị được phép truy cập thì mọi người phải xóa bớt thiết bị của họ khỏi cài đặt Netflix để khắc phục tình trạng Netflix bị lỗi trên iPhone.

Sau đây là các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở safari trên iPhone > Truy cập Netflix.com
• Bước 2: Vào phần Đăng nhập.
• Bước 3: Chạm vào biểu tượng hồ sơ của người dùng ở trên bên phải màn hình.
• Bước 4: Nhấp vào tài khoản.
• Bước 5: Nhấp vào Phát trực tuyến thiết bị gần đây và xem chi tiết về hoạt động của tài khoản.
• Bước 6: Quay lại rồi nhấp vào Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị và thu hồi quyền truy cập vào tài khoản Netflix của bạn ở các thiết bị trái phép khác.

– Đặt lại cài đặt: Đây là giải pháp cuối cùng để khắc phục tình trạng Netflixt bị lỗi trên iPhone. Cách này sẽ thiết lập lại toàn bộ các cài đặt trên iPhone của bạn. Nó sẽ xóa đi cấu hình VNP, xóa mật khẩu wifi, cài đặt bàn phím, màn hình chính,… Vì vậy mọi người nên đặt lại cài đặt sau khi đã sao lưu thiết bị

• Bước 1: Mở lên ứng dụng cài đặt.
• Bước 2: Nhấp vào Chung > Đặt lại.
• Bước 3: Nhấp vào Đặt lại tất cả cài đặt.
• Bước 4: Nhập mật khẩu điện thoại và nhấp Đặt lại tất cả cài đặt từ phía cửa sổ bật lên dưới cùng. Sau đó mọi người cần nhập lại ID Apple của mình rồi thiết lập lại cài đặt ưu tiên.

Netflix bị lỗi không xem được

Nếu mọi người thấy thông bảo lỗi không xem được phim hoặc chương trình này ở khu vực của bạn thì điều này cho thấy người dùng đã đi đến một quốc gia khác. Nơi mà Netflix hiện chưa cung cấp video mà mọi người đã tải xuống.

Do các vấn đề về thỏa thuận và quyền cấp phép khu vực mà Netflix hiện chưa thể cung cấp tất cả video có thể tải xuống ở tất cả quốc gia. Mọi người không thể phát được video này cho đến khi kết nối với Internet tại quốc gia cho phép xem được video đó.

Cách khắc phục tình trạng Netflix bị lỗi không xem được này là mọi người có thể xóa video và tải về nội dung khác hoặc tiếp tục thực hiện lưu trữ tệp tải xuống cho thiết bị. Sau khi bạn trở về quốc gia cho phép được xem video đó thì bạn chỉ cần kết nối mạng rồi khởi động lại ứng dụng Netflix để ứng dụng có thể xác định được vị trí mới của bạn.

Netflix bị lỗi trên tivi

Nếu bạn gặp trường hợp Netflix bị lỗi trên tivi thì nguyên nhân có thể là do lỗi phát trực tuyến. Tuy nhiên, đừng lo lắng, dưới đây là một số mẹo để giúp bạn khắc phục vấn đề này trên ứng dụng Netflix:

• Kiểm tra thiết bị: Đảm bảo rằng TV của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất và khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến để khắc phục lỗi không xem được phim trên Netflix trên TV.
• Kiểm tra ứng dụng: Đảm bảo rằng bạn đã tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của bạn. Nếu không, hãy cập nhật ngay và thử xóa và cài đặt lại Netflix hoặc buộc đóng ứng dụng và mở nó.
• Kiểm tra kết nối: Đảm bảo rằng tốc độ internet của bạn đủ nhanh (ít nhất 0,5Mbps) và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nếu gặp bất kỳ sự cố nào.
• Kiểm tra ai đang sử dụng Netflix: Nếu bạn đang sử dụng gói cơ bản, chỉ có thể truyền phát trên một thiết bị. Vì vậy, hãy kiểm tra xem ai đang sử dụng và có ai đang xem Netflix trên thiết bị khác không.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu: Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng, vì vậy hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn. Nếu đang sử dụng ứng dụng, đăng xuất và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn

Lỗi Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn có thể là do ứng dụng cần được cập nhật phiên bản mới hoặc có sự cố về kết nối mạng ngăn chặn thiết bị truy cập dịch vụ của Netflix. Mọi người có thể làm theo những bước xử lý sự cố sau đây để khắc phục:

– Đối với Apple TV: 

+ Cách 1: Truy cập Netflix.com với trình duyệt web > Nhấp vào Đăng nhập > Đăng nhập tài khoản Netflix > Nếu xuất hiện lỗi NSEZ-403 thì mọi người hãy chờ một lát và thử truy cập lại sau. Nếu không gặp lỗi này thì tiếp tục thử cách khắc phục tiếp theo

+ Cách 2: Khởi động lại tivi: Nếu tivi có dây nguồn thì rút dây nguồn ra > Chờ trong 15 giây > Bật tivi lên và thử dùng Netflix lần nữa.

+ Cách 3: Cập nhật lại chương trình cơ sở trên Apple TV: Trên menu chính, chọn Settings (Cài đặt) > Chọn General > Chọn Software Updates > Chọn Update Software/Update automatically > Chọn Download and Install. Sau khi quy trình cập nhật đã hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

+ Cách 4: Cập nhật lại cài đặt mạng:

• Bước 1: Trên menu chính > chọn Settings.
• Bước 2: Chọn General
• Bước 3: Chọn Network
• Bước 4: Chọn Wi-Fi hoặc Ethernet.
  • Nếu dùng Wi-Fi: Chọn mạng Wi-Fi của bạn > Chọn Configure IP > sau đó chọn Automatic > Chọn Configure DNS > chọn Automatic.
  • Nếu dùng Ethernet: Chọn Ethernet > Chọn Configure IP > sau đó chọn Automatic > Chọn Configure DNS > sau đó chọn Automatic.
• Bước 5: Nhấn vào Menu cho đến khi quay về menu chính của Apple TV.

Sau khi mọi người đã hoàn tất các bước trên và cài đặt DNS đã đặt về chế độ “Automatic” (Tự động) thì mọi người hãy thử kết nối với Netflix lần nữa.

+ Cách 5: Kiểm tra kết nối mạng: Trên menu chính tivi > điều hướng đến Settings > Chọn General > Chọn Network > Chọn Test Network > Chọn OK > Chọn Yes > Chọn tốc độ tải xuống mà mọi người mong muốn cho kết nối internet.

+ Cách 6: Khởi động lại kết nối mạng gia đình: Tắt tivi > Ngắt nguồn modem và bộ định tuyến > Sau 30 giây thì cắm nguồn modem và bộ định tuyến lại > Chờ 1 phút rồi bật lại thiết bị > Dùng thử Netflix lần nữa.

+ Cách 7: Khôi phục lại tất cả cài đặt trên Apple TV: Trên màn hình chính tivi, chọn Settings > Chọn system > Chọn reset > Chọn reset hoặc reset and Update > giữ cho tivi kết nối với nguồn điện đến khi quá trình khôi phục hoàn thành > Sau đó mọi người hoàn tất quá trình thiết lập cho tivi và thử dùng Netflix lần nữa.

+ Cách 8: Nếu những cách khắc phục Netflix bị lỗi Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn ở trên không hiệu quả thì mọi người có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ khắc phục sự cố.

– Đối với iPhone, iPad, iPod touch:

+ Cách 1: Truy cập Netflix.com với trình duyệt web: Mở trình duyệt web trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng > Truy cập netflix.com/clearcookies > Nhấp vào đăng nhập > Đăng nhập tài khoản Netflix > Nếu gặp lỗi NSEZ-403 thì mọi người hãy quay lại đăng nhập sau > Nếu không gặp lỗi này thì khắc phục với cách tiếp theo.

+ Cách 2: Từ màn hình chính > Nhấp vào App store > Nhấp vào Search > Nhập Netflix vào ô tìm kiếm > Nhấp vào Netflix > Sau đó nhấp Update > Nhập mật khẩu ID Apple khi được yêu cầu > Sau khi cập nhật hoàn tất thì mọi người dùng thử Netflix một lần nữa.

Netflix bị lỗi tvq-pb-101

Netflix bị lỗi tvq-pb-101 xảy ra khi có sự cố về mạng ngăn không cho thiết bị truy cập Netflix. Để khắc phục sự cố này, mọi người làm theo cách khắc phục như sau:

– Với tivi Samsung:

+ Cách 1: Khởi động lại thiết bị: Tắt thiết bị > Rút phích nguồn ra > Tắt thiết bị trong 15 giây > Bật thiết bị lên và dùng Netflix lần nữa.

+ Cách 2: Đặt lại Samsung Smart Hub: Để biết những bước đặt lại Smart Hub thì mọi người hãy truy cập trang web hỗ trợ Samsung hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung để nhận trợ giúp.

– Với tivi LG:

+ Cách 1: Khởi động lại thiết bị: Tắt thiết bị > Rút phích nguồn ra > Tắt thiết bị trong 15 giây > Bật thiết bị lên và dùng Netflix lần nữa.

+ Cách 2: Kết nối lại Internet của tivi:

• Nếu Tivi LG đang kết nối wifi: Sử dụng remote và nhấn nút Home > Chọn settings ở góc trên bên phải > Bên trái chọn Network > Chọn Wifi Connection > Tìm tên mạng rồi chọn X để xóa kết nối > Để kết nối Internet lại, mọi người chọn tên wifi > Sau đó nhập vào mật khẩu và thử dùng Netflix lần nữa.
• Nếu tivi LG đang kết nối với cáp: Sử dụng điều khiển từ xa LG > nhấn nút Home > chọn Settings  > Ở bên trái, chọn Network > Wired Connection > Ethernet > Chọn Edit > chọn Set Automatically hai lần > Dùng thử Netflix lần nữa.

+ Cách 3: Khởi động lại kết nối mạng gia đình: Tắt tivi > Ngắt nguồn modem và bộ định tuyến > Sau 30 giây thì cắm nguồn modem và bộ định tuyến lại > Chờ 1 phút rồi bật lại thiết bị > Dùng thử Netflix lần nữa.

– Với tất cả các tivi khác: Mọi người có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị: Tắt thiết bị > Rút phích nguồn ra > Tắt thiết bị trong 15 giây > Bật thiết bị lên và dùng Netflix lần nữa.

Netflix bị lỗi ui-800-3

Nếu mã lỗi trên thiết bị của mọi người chỉ hiện thị là ui-800-3, điều đó có nghĩa là mọi người cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị, hoặc đã có một sự cố mạng nào đó đã ngăn không cho mọi người mở Netflix. Để khắc phục sự lỗi này, mọi người hãy làm theo những cách sau:

+ Cách 1: Khởi động lại thiết bị: Ngắt nguồn thiết bị > Nhấp nút nguồn của thiết bị một lần rồi đợi khoảng 1 phút hoặc có thể ngắt nguồn trong 3 phút > Cắm điện lại cho thiets bị > Bật lại thiết bị, thử dùng netflix lần nữa.

+ Cách 2: Khởi động mạng gia đình: Tắt thiết bị> Ngắt nguồn modem và bộ định tuyến > Sau 30 giây thì cắm nguồn modem và bộ định tuyến lại > Chờ 1 phút rồi bật lại thiết bị > Dùng thử Netflix lần nữa.

+ Cách 3: Đăng xuất khỏi ứng dụng Netflix: Nếu mọi người đang ở trên màn hình lỗi thì chọn Tìm hiểu thêm > Chọn đăng xuất hoặc chọn đặt lại > Đăng nhập lại rồi dùng Netflix lần nữa.

+ Cách 4: Khôi phục lại cài đặt kết nối mặc định: Mọi người cần thay đổi một số cài đặt trên thiết bị như cài đặt modem tùy chỉnh, mạng riêng ảo (VNP), custom DNS Settings. Để thay đổi những cài đặt này, mọi người cần liên hệ nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ > Sau khi khôi phục lại các cài đặt này thì quay lại dùng Netflix lần nữa.

Netflix bị lỗi trên tivi Sony

Netflix bị lỗi trên tivi Sony thường là sự cố không vào được ứng dụng, mọi người có thể khắc phục qua những cách sau:

+ Cách 1: Khắc phục lỗi do kết nối mạng:

• Bước 1: Kiểm tra tốc độ kết nối Internet bằng cách liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc sử dụng các công cụ để đo tốc độ mạng.
• Bước 2: Tắt nguồn, rút phích cắm của modem Internet, bộ định tuyến, thiết bị Internet video trong khoảng 30 giây.
• Bước 3: Bật lại modem và nút nguồn.
• Bước 4: Khi modem thông báo kết nối thành công, mọi người hãy kết nối lại và bật bộ định tuyến.
• Bước 5: Tiếp tục kết nối mạng và bật thiết bị Internet video.

+ Cách 2: Nếu trên TV Sony xuất hiện mã lỗi DRM hoặc mã lỗi DRM-14, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:

• Bước 1: Rút phích cắm TV ra khỏi ổ điện khoảng 3 phút, sau đó cấp lại nguồn để khởi động lại thiết bị.
• Bước 2: Trên màn hình chính của TV Sony, chọn mục Menu > Nút Nhận trợ giúp > Đăng xuất và chọn Có. Sau đó, đăng nhập lại và tắt TV.
• Bước 3: Rút phích cắm của modem Internet khoảng 30 giây, sau đó cắm lại để khởi động lại thiết bị mạng.
• Bước 4: Khởi động TV và thiết lập lại cài đặt mạng, sau đó truy cập vào Netflix để kiểm tra.

+ Cách 3: Nếu gặp phải lỗi do dịch vụ Netflix, bạn cần kiểm tra một số vấn đề có thể gây ra lỗi như Netflix đang tạm ngừng hoạt động để bảo trì hoặc có thể do mất điện. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trên trang chủ Netflix để biết thêm thông tin chi tiết.

+ Cách 4: Nếu các phương pháp khắc phục ở trên đã được thực hiện nhưng không hiệu quả, bạn có thể thử đổi địa chỉ Thiết lập mạng bằng cách thay Primary DNS thành 8.8.8.8 và Secondary DNS thành 8.8.4.4.

Tóm lại, Netflix là một trong những dịch vụ phát trực tuyến có thể xảy ra những sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, bài viết trên có thể giúp mọi người khắc phục các tình huống Netflix bị lỗi một cách hiệu quả. Hy vọng mọi người có những trải nghiệm tuyệt vời trên Netflix sau khi khắc phục những lỗi trên.

Xem thêm:

• Cách đăng ký Netflix bằng thẻ ATM ngân hàng miễn phí 2023
• Share tài khoản Netflix Free 2023 1000+ Acc TK miễn phí chờ bạn
• Cách Thanh Toán Netflix qua Viettelpay trên app điện thoại, máy tính 2023