Bạn lo ngại về chất lượng sản phẩm, nên khi mua sắm trên Tiktok luôn chọn hình thức ship cod – thanh toán khi nhận hàng. Tuy nhiên, hiện tại bạn không tìm thấy phương thức thanh toán này khi mua hàng nữa. Vậy Tại sao TikTok không cho thanh toán khi nhận hàng? Làm thế nào để khắc phục. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết của Infofinance.

Các phương thức thanh toán khi nhận hàng Tiktok

 Thanh toán khi nhận hàng

Tiktok là một ứng dụng di động và nền tảng mạng xã hội nên các phương thức thanh toán khi sử dụng ứng dụng này có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của người dùng.

Tại Việt Nam, Tiktok cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery) cho những sản phẩm được bán trên ứng dụng. Điều này có nghĩa là người dùng có thể đặt hàng và thanh toán tiền khi nhận được sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng đã đăng ký.

Thanh toán qua ngân hàng điện tử

Tiktok có thể hỗ trợ thanh toán qua các ngân hàng điện tử tại một số quốc gia hoặc khu vực. Tuy nhiên, để biết được chính xác Tiktok hỗ trợ những ngân hàng điện tử nào và ở những quốc gia nào, bạn có thể kiểm tra trên trang web hoặc ứng dụng của Tiktok.

Nếu Tiktok hỗ trợ thanh toán qua ngân hàng điện tử, bạn có thể thực hiện các bước sau để thanh toán:

• Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn mua trên ứng dụng Tiktok.
• Điền thông tin thanh toán và chọn phương thức thanh toán là ngân hàng điện tử.
• Chọn ngân hàng điện tử mà bạn muốn sử dụng để thanh toán.
• Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng điện tử của mình và xác nhận thông tin thanh toán.
• Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo về việc đặt hàng thành công.

Lưu ý rằng phương thức thanh toán qua ngân hàng điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng và quốc gia, vì vậy hãy kiểm tra kỹ thông tin trên trang web hoặc ứng dụng của Tiktok và các đối tác thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.

 Thanh toán qua ZaloPay/ Momo

Để mua hàng trên Tiktok bằng ZaloPay, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng Tiktok, đăng nhập và chọn vào shop bất kì trên Tiktok.
• Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua.
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán là ZaloPay và xác nhận thanh toán.
• Bước 4: Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo thanh toán thành công và combo voucher sẽ được tự động gửi vào ví ưu đãi của bạn trên ZaloPay.

Lưu ý rằng các bước thanh toán có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định của từng quốc gia và khu vực. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ thông tin trên trang web hoặc ứng dụng của Tiktok và ZaloPay trước khi thực hiện thanh toán.

Tương tự đối với thanh toán qua Momo cũng vậy, bạn có thể nạp tiền vào Momo sau đó liên kết thanh toan mua hàng trên Tiktok nhanh chóng.

Thanh toán bằng thẻ tín Visa/ MasterCard

Bạn có thể thanh toán mua hàng trên Tiktok bằng thẻ tín dụng Visa hoặc MasterCard. Để thực hiện thanh toán, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng Tiktok, đăng nhập và chọn vào shop bất kì trên Tiktok.
• Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua. Bước 3: Chọn phương thức thanh toán là thẻ tín dụng Visa hoặc MasterCard.
• Bước 4: Nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn, bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật.
• Bước 5: Xác nhận thông tin thanh toán và hoàn tất thanh toán.

Lưu ý rằng các bước thanh toán có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định của từng quốc gia và khu vực. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trên trang web hoặc ứng dụng của Tiktok và các đối tác thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.

Tại sao TikTok không cho thanh toán khi nhận hàng?

 Lỗi thanh toán Tiktok

Một số lỗi thanh toán thường gặp khi mua hàng trên Tiktok cũng có thể giải thích vì sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng.

• Thanh toán bị từ chối: Điều này có thể xảy ra khi thông tin thanh toán của bạn không chính xác hoặc không đủ để hoàn tất giao dịch. Để khắc phục lỗi này, bạn nên kiểm tra lại thông tin thanh toán của mình và chắc chắn rằng số tiền trong tài khoản của bạn đủ để thanh toán.
• Lỗi kết nối: Nếu kết nối internet của bạn không ổn định hoặc yếu, bạn có thể gặp lỗi trong quá trình thanh toán. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên kiểm tra kết nối internet của mình và thử lại sau.
• Lỗi server: Đôi khi, server của Tiktok có thể gặp sự cố hoặc tải không đủ để xử lý yêu cầu thanh toán của bạn, gây ra lỗi thanh toán. Trong trường hợp này, bạn nên thử lại sau khi server đã được khắc phục.
• Lỗi hệ thống: Nếu Tiktok gặp lỗi hệ thống, bạn có thể gặp khó khăn khi thanh toán cho đơn hàng của mình. Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Tiktok để được hỗ trợ khắc phục lỗi này.
• Lỗi thẻ: Nếu thông tin thẻ thanh toán của bạn không chính xác hoặc thẻ của bạn đã hết hạn, bạn có thể gặp lỗi khi thanh toán trên Tiktok. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên kiểm tra lại thông tin thẻ của mình và đảm bảo rằng thẻ của bạn đang hoạt động và còn hạn sử dụng.

Nếu bạn gặp phải lỗi thanh toán trên Tiktok, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Tiktok để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.

Thông tin tài khoản, địa chỉ trên Tiktok của bạn chưa xác minh

Chức năng thanh toán COD (Cash on Delivery – Thanh toán khi nhận hàng) thường yêu cầu người dùng cung cấp thông tin đầy đủ và xác thực để bảo đảm tính chính xác và đáng tin cậy trong quá trình thanh toán. Nếu thông tin tài khoản và địa chỉ trên Tiktok của bạn chưa được xác minh, điều này có thể gây khó khăn trong quá trình thanh toán bằng COD, là lý do tại sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng.

• Để xác minh thông tin tài khoản và địa chỉ trên Tiktok của bạn, bạn nên thực hiện các bước sau đây:
• Đăng nhập vào tài khoản Tiktok của bạn và truy cập vào phần “Cài đặt” hoặc “Tài khoản” để kiểm tra thông tin của mình.
• Cập nhật và xác minh thông tin tài khoản và địa chỉ của bạn bằng cách cung cấp các thông tin yêu cầu, bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin thẻ thanh toán (nếu cần thiết).
• Đảm bảo rằng thông tin của bạn đã được xác minh và chính xác để tránh gặp khó khăn trong quá trình thanh toán.

Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình xác minh thông tin tài khoản và địa chỉ trên Tiktok của mình, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Tiktok để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

Yêu cầu của shop bán trên Tiktok

Yêu cầu của shop bán hàng trên Tiktok là không cho phép khách hàng thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery) chính là nguyên nhân giải thích tại sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ phải thanh toán trước khi sản phẩm được vận chuyển đến địa chỉ của họ.

Lý do shop có thể yêu cầu không thanh toán COD có thể do mong muốn tăng tính an toàn cho bản thân và tránh rủi ro từ việc nhận hàng bị từ chối, hoặc bị trả lại khi khách hàng không muốn mua sản phẩm sau khi đã nhận hàng. Ngoài ra, việc thanh toán trước cũng giúp cho shop quản lý tài chính và dự đoán doanh số bán hàng tốt hơn.

Tuy nhiên, việc không cho phép thanh toán COD cũng có thể gây bất tiện cho một số khách hàng, đặc biệt là những người không có sẵn phương thức thanh toán trực tuyến hoặc không tin tưởng vào chất lượng sản phẩm được giao hàng. Do đó, shop nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định không cho phép thanh toán COD và thông báo rõ ràng đến khách hàng về cách thức thanh toán để tránh hiểu nhầm hoặc gây khó chịu cho khách hàng.

 Đặc thù sản phẩm bán trên Tiktok Shop

Việc hỗ trợ phương thức vận chuyển COD (Cash on Delivery – Thanh toán khi nhận hàng) là quyết định của từng nhà cung cấp sản phẩm và cửa hàng trên Tiktok.  Vậy nên đây cũng là lý do tại sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng.

Một số đặc thù sản phẩm bán trên Tiktok Shop có thể không hỗ trợ phương thức ship COD do một số lý do sau:

• Giá trị sản phẩm: Đối với những sản phẩm có giá trị cao hoặc đắt đỏ, việc sử dụng phương thức vận chuyển COD sẽ gây nhiều rủi ro cho nhà cung cấp và cửa hàng. Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng hoặc từ chối thanh toán khi nhận hàng, nhà cung cấp và cửa hàng sẽ gánh chịu chi phí liên quan đến vận chuyển và lưu kho sản phẩm.
• An toàn vận chuyển: Với những sản phẩm có tính chất nhạy cảm, dễ vỡ hoặc dễ bị hư hại trong quá trình vận chuyển, sử dụng phương thức vận chuyển COD sẽ không đảm bảo an toàn cho sản phẩm. Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và đánh mất uy tín của nhà cung cấp và cửa hàng.
• Quản lý vận chuyển: Với những sản phẩm có số lượng lớn hoặc cần phải xử lý nhiều đơn hàng một lúc, việc quản lý phương thức vận chuyển COD sẽ trở nên khó khăn và tốn nhiều thời gian.

Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp sản phẩm và cửa hàng trên Tiktok vẫn hỗ trợ phương thức vận chuyển COD để thuận tiện cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm bạn muốn mua không hỗ trợ phương thức vận chuyển COD, bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản để hoàn tất giao dịch mua bán trên Tiktok Shop.

 Shop COD Tiktok bị hạn chế ở khu vực của bạn

Việc hạn chế phương thức thanh toán COD trên TikTok Shop ở một khu vực cụ thể có thể do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

• Chính sách vận chuyển: Có thể khu vực đó không được hỗ trợ bởi các đối tác vận chuyển của TikTok, hoặc đối tác vận chuyển đó không hỗ trợ COD ở khu vực đó.
• Thị trường địa phương: Có thể do thị trường địa phương chưa sẵn sàng để chấp nhận COD như là một phương thức thanh toán.
• Rủi ro: Có thể khu vực đó có mức độ rủi ro cao hơn đối với việc thanh toán khi nhận hàng, do đó TikTok quyết định hạn chế phương thức này để đảm bảo tính an toàn cho người dùng.
• Quy định pháp lý: Có thể do các quy định pháp lý khác nhau trong từng khu vực, do đó phương thức thanh toán COD không được phép sử dụng.
• Quyết định của shop: Có thể shop bán hàng trên TikTok quyết định không hỗ trợ COD ở khu vực đó vì một số lý do riêng của mình.

Để biết rõ hơn về việc hạn chế phương thức thanh toán COD trên TikTok Shop ở khu vực của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok hoặc shop bán hàng trực tiếp để được giải đáp thắc mắc. Vậy nên bạn cũng có thể xem đây là lý do giải thích tại sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng

Cách thêm phương thức thanh toán trên Tiktok

Để thêm phương thức thanh toán trên TikTok, bạn có thể làm theo các bước sau đây:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Chọn biểu tượng tài khoản ở góc phải màn hình và chọn “Cài đặt”.
• Chọn “Thanh toán” và chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
• Chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn thêm (ví dụ: thẻ tín dụng, ZaloPay, Momo, v.v.).
• Nhập thông tin phương thức thanh toán của bạn, bao gồm số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã CVV/CVC (nếu áp dụng).
• Xác nhận thông tin và lưu lại phương thức thanh toán.

Sau khi thêm phương thức thanh toán mới, bạn có thể sử dụng nó để thanh toán cho các sản phẩm trên TikTok Shop. Nếu bạn gặp vấn đề khi thêm hoặc sử dụng phương thức thanh toán, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được giúp đỡ.

Với những giải thích Tại sao Tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng trên đây thì bạn cũng đã phẩn nào hiểu được tại sao mình không có phương thức thanh toán đó khi mua sắm ở một số cửa hàng. Để khắc phục bạn có thể chọn cách sử dụng hình thức khác hoặc  đổi sang shop khác có hình thức ship cod để yên tâm hơn.