Cách theo dõi đơn hàng trên Tiktok giúp người mua có thể cập nhật tình trạng đơn hàng, kiểm tra thời gian nhận hàng dự kiến một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Nếu chưa biết cách theo dõi đơn hàng Tiktok Shop, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.

Theo dõi đơn hàng trên Tiktok được không?

Việc theo dõi đơn hàng trên Tiktok là hoàn toàn khả thi và thuận tiện cho người dùng. Khi bạn đặt hàng trên Tiktok, bạn sẽ nhận được một mã đơn hàng (Order ID) cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng của mình. Bạn có thể sử dụng mã đơn hàng này để theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng trên trang web của nhà vận chuyển hoặc ứng dụng di động của họ.

Khi theo dõi đơn hàng trên Tiktok, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng mà bạn đã đặt và tình trạng của chúng, bao gồm đơn hàng đang xử lý, đang chờ vận chuyển, đã giao hàng hoặc đã hủy. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về tình trạng đơn hàng của mình, bạn có thể nhấn vào từng đơn hàng để xem thông tin chi tiết, bao gồm tình trạng vận chuyển và thời gian dự kiến đến khi bạn nhận được hàng.

Việc theo dõi đơn hàng trên Tiktok  giúp bạn dễ dàng quản lý các đơn hàng của mình và biết được tình trạng của chúng trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, bạn có thể liên hệ với nhà bán hàng hoặc nhà vận chuyển để được hỗ trợ.

Nên theo dõi đơn hàng trên Tiktok không?

Việc theo dõi đơn hàng trên Tiktok Shop là một trong những cách để bạn có thể kiểm soát việc mua sắm và vận chuyển hàng hóa của mình trên nền tảng này. Nếu bạn quan tâm đến quá trình vận chuyển và muốn biết chính xác thời gian dự kiến nhận hàng, thì việc theo dõi đơn hàng là rất cần thiết.

Theo dõi đơn hàng cũng giúp bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình, từ khi đơn hàng được xác nhận, đóng gói cho đến khi giao hàng thành công. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển hoặc thấy thời gian giao hàng quá lâu, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Tiktok Shop để được hỗ trợ giải quyết.

Ngoài ra, việc theo dõi đơn hàng cũng giúp bạn đối chiếu thông tin sản phẩm và số lượng sản phẩm trong đơn hàng với thông tin trên website để đảm bảo tính chính xác và tránh các sai sót về số lượng, màu sắc hoặc kích thước sản phẩm.

Tuy nhiên, việc theo dõi đơn hàng cũng có thể gây ra sự phiền toái và căng thẳng nếu bạn quá quan tâm đến quá trình vận chuyển và thời gian nhận hàng, đặc biệt khi bạn cảm thấy rằng đơn hàng của mình đã bị trễ hoặc có sự cố trong quá trình vận chuyển. Do đó, việc nên hay không nên theo dõi đơn hàng trên Tiktok Shop phụ thuộc vào sở thích và nhu cầu của từng người.

Cách theo dõi đơn hàng trên Tiktok

Theo dõi đơn hàng trên Tiktok cần có thông tin gì?

Để theo dõi đơn hàng trên TikTok, bạn cần có các thông tin sau:

• Số đơn hàng: Đây là thông tin quan trọng nhất để bạn có thể xem trạng thái đơn hàng của mình trên TikTok.
• Tên nhà bán hàng: Nếu bạn đã mua hàng từ nhiều nhà bán hàng khác nhau trên TikTok, thì bạn cần phải biết tên nhà bán hàng để có thể tìm kiếm đơn hàng của mình.
• Email và mật khẩu tài khoản TikTok: Nếu bạn đã đăng nhập và mua hàng trên TikTok bằng tài khoản của mình, thì bạn cần có email và mật khẩu để đăng nhập và xem trạng thái đơn hàng của mình.
• Địa chỉ email hoặc số điện thoại: Nếu bạn đã sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình để đặt hàng trên TikTok, thì bạn cần phải biết địa chỉ email hoặc số điện thoại đó để có thể xem trạng thái đơn hàng.
• Ngày đặt hàng: Nếu bạn không nhớ số đơn hàng hoặc tên nhà bán hàng của mình, bạn có thể dùng ngày đặt hàng để tìm kiếm đơn hàng của mình trên TikTok.

Điều kiện theo dõi đơn hàng trên Tiktok

Để theo dõi đơn hàng trên Tiktok Shop, bạn cần phải thực hiện một số điều kiện sau:

• Đã đăng ký tài khoản trên Tiktok và đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Đã đặt hàng trên Tiktok Shop và nhận được thông báo xác nhận đơn hàng.
• Đã lưu mã đơn hàng và thông tin liên quan đến đơn hàng để có thể kiểm tra sau này.

Nếu bạn đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên, bạn có thể tiến hành theo dõi đơn hàng trên Tiktok Shop bằng cách vào phần “Đơn hàng” trong tài khoản của mình. Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các đơn hàng đã đặt trên Tiktok Shop và có thể theo dõi tình trạng vận chuyển của từng đơn hàng.

Cách theo dõi đơn hàng trên app Tiktok

Để theo dõi đơn hàng trên Tiktok, bạn có thể làm theo các bước sau đây:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Tiktok của bạn.
• Bước 2: Chọn mục Hồ sơ nằm ở phía dưới của màn hình.

• Bước 3: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải trên cùng của màn hình để mở thanh menu.
• Bước 4: Chọn Cài đặt và Quyền riêng tư, sau đó nhấn vào mục Đơn hàng.

• Bước 5: Ở phần Đơn hàng của bạn, nhấn chọn mục Xem tất cả để có thể xem tất cả các đơn hàng trên Tiktok của mình.
• Bước 6: Tìm đến đơn hàng mà bạn muốn theo dõi và nhấn chọn vào đơn hàng đó.

Sau khi bạn đã chọn đơn hàng, thông tin về tình trạng vận chuyển, trạng thái đơn hàng và dự kiến thời gian nhận hàng sẽ được hiển thị trên màn hình. Nếu cần, bạn cũng có thể liên hệ với nhà vận chuyển để biết thêm thông tin chi tiết về đơn hàng của mình. Việc theo dõi đơn hàng trên Tiktok giúp bạn có thể nắm bắt được tình trạng của đơn hàng và thời gian giao hàng, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho việc nhận hàng.

Cách theo dõi đơn hàng Tiktok qua ĐVVC

Tiktok Shop là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến, do đó các đơn vị vận chuyển phụ thuộc vào từng nhà cung cấp và sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, theo thông tin trên trang web của Tiktok Shop, một số đơn vị vận chuyển phổ biến mà người dùng có thể gặp phải khi mua hàng trên Tiktok Shop bao gồm:

• Viettel Post: là một đơn vị chuyên về chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế.
• GHN (Giao Hàng Nhanh): là một trong những công ty vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, với mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành.
• VNPost: là đơn vị chuyển phát nhanh của Bưu điện Việt Nam, với hệ thống đại lý rộng khắp cả nước.
• J&T Express: là một trong những công ty vận chuyển hàng đầu tại Đông Nam Á, với mạng lưới phủ khắp nhiều quốc gia trong khu vực.

Để theo dõi đơn hàng Tiktok qua đơn vị vận chuyển, mọi người cần phải có số theo dõi đơn hàng trên Tiktok. Cách thực hiện như sau:

Để theo dõi đơn hàng Tiktok qua ĐVVC J&T, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Tiktok trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Bước 2: Chọn mục Hồ sơ ở góc phải dưới cùng của màn hình.
• Bước 3: Chọn dấu ba gạch ở góc phải trên cùng của màn hình và chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.
• Bước 4: Chọn Đơn hàng để xem danh sách đơn hàng của bạn trên Tiktok.
• Bước 5: Tìm đơn hàng mà bạn muốn theo dõi và chọn đơn hàng đó.

• Bước 6: Kiểm tra thông tin vận chuyển của đơn hàng bằng cách xem trạng thái vận chuyển. Nếu đơn hàng của bạn đang được vận chuyển bởi ĐVVC J&T, bạn sẽ thấy thông tin vận chuyển của ĐVVC này trong phần “Thông tin vận chuyển”.
• Bước 7: Sau khi xác định được ĐVVC vận chuyển của đơn hàng của bạn, bạn có thể truy cập trang web của ĐVVC J&T và nhập mã vận đơn để theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng.

Cách theo dõi đơn hàng trên Tiktok qua nhà bán hàng

Nếu bạn không thể theo dõi đơn hàng trên Tiktok qua đơn vị vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để được hỗ trợ. Dưới đây là cách theo dõi đơn hàng trên Tiktok bằng cách liên hệ nhà bán hàng:

• Đăng nhập vào tài khoản Tiktok của bạn và vào trang Hồ sơ.
• Chọn mục Đơn hàng để xem các đơn hàng đã đặt.
• Tìm đơn hàng mà bạn muốn theo dõi và lưu lại thông tin về đơn hàng đó, bao gồm tên sản phẩm, số lượng, mã đơn hàng và thông tin liên hệ của nhà bán hàng.
• Liên hệ với nhà bán hàng bằng cách gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn để hỏi về tình trạng đơn hàng.
• Cung cấp thông tin về đơn hàng và yêu cầu nhà bán hàng cập nhật thông tin vận chuyển để bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Sau khi nhận được thông tin từ nhà bán hàng, bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra đơn hàng của đơn vị vận chuyển để theo dõi tình trạng vận chuyển.

Số theo dõi đơn hàng trên Tiktok là gì?

Số theo dõi đơn hàng trên TikTok được gọi là “Mã đơn hàng” (Order ID). Đây là một số duy nhất được gán cho mỗi đơn hàng khi bạn đặt mua sản phẩm trên TikTok. Số này rất quan trọng để bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên TikTok.

Khi bạn đặt hàng thành công trên TikTok, bạn sẽ nhận được thông tin về mã đơn hàng của mình. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình trên TikTok hoặc liên hệ với nhà bán hàng để biết thêm thông tin về đơn hàng của mình.

Nếu bạn mua hàng từ nhiều nhà bán hàng khác nhau trên TikTok, bạn cũng cần lưu lại mã đơn hàng của từng nhà bán hàng để dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng của mình. Ngoài mã đơn hàng, bạn cũng cần có các thông tin khác như tên nhà bán hàng, địa chỉ email hoặc số điện thoại đã sử dụng để đặt hàng để có thể theo dõi đơn hàng của mình trên TikTok.

Cách xem số theo dõi đơn hàng trên Tiktok

Để xem số theo dõi đơn hàng trên TikTok, mọi người thực hiện như sau:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên phải của màn hình.
• Chọn “Đơn hàng” (Orders) để xem danh sách các đơn hàng đã đặt trên TikTok.
• Chọn mục đã vận chuyển, sau đó chọn đơn hàng cần xem số theo dõi
• Thông tin số theo dõi và tình trạng đơn hàng sẽ hiển thị trên màn hình

Cách theo dõi đơn hàng trên TikTok nếu không nhớ tên nhà bán hàng

Nếu bạn đã đặt hàng trên TikTok nhưng không nhớ tên nhà bán hàng, bạn vẫn có thể tìm thông tin đơn hàng của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok và đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Chọn biểu tượng hồ sơ (profile) ở góc dưới bên phải màn hình.
• Chọn mục “Đơn hàng” (Orders).

• Nếu bạn không nhớ tên nhà bán hàng, hãy chọn mục “Xem tất cả” (View all) để xem danh sách các đơn hàng của bạn.
• Bạn có thể sắp xếp đơn hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như thời gian đặt hàng, trạng thái đơn hàng, hoặc giá trị đơn hàng.
• Khi tìm thấy đơn hàng của mình, nhấn vào để xem thông tin chi tiết.
• Trong trang thông tin đơn hàng, bạn có thể xem trạng thái đơn hàng và thông tin về nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Tại sao không theo dõi đơn hàng trên Tiktok được?

Việc không thể theo dõi đơn hàng trên TikTok có thể do một số lý do sau:

• Đơn hàng chưa được xử lý: Nếu đơn hàng của bạn vừa mới đặt và chưa được xử lý, bạn sẽ không thể theo dõi đơn hàng trên TikTok . Trong trường hợp này, bạn cần chờ đơn hàng được xử lý trước khi có thể theo dõi.
• Thông tin đơn hàng không chính xác: Nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác khi đặt hàng, ví dụ như sai địa chỉ hoặc số điện thoại, bạn sẽ không thể theo dõi đơn hàng trên TikTok. Vì vậy, đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
• Mã đơn hàng không chính xác: Nếu bạn nhập sai mã đơn hàng hoặc không nhập mã đơn hàng chính xác, bạn sẽ không thể theo dõi đơn hàng trên TikTok. Để theo dõi đơn hàng, bạn cần chắc chắn rằng mã đơn hàng của bạn là chính xác.
• Hệ thống TikTok Shop đang gặp sự cố: Nếu hệ thống TikTok gặp sự cố hoặc lỗi kỹ thuật, bạn có thể không thể theo dõi đơn hàng của mình. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được giải đáp và hỗ trợ.
• TikTok Shop không hỗ trợ theo dõi đơn hàng: Một số sản phẩm trên TikTok có thể không được hỗ trợ theo dõi đơn hàng, vì vậy bạn cần kiểm tra thông tin chi tiết của sản phẩm trước khi đặt hàng.

Vì vậy, để theo dõi đơn hàng trên TikTok , bạn cần đảm bảo rằng thông tin của mình đầy đủ và chính xác, nhập đúng mã đơn hàng và kiểm tra xem sản phẩm có hỗ trợ theo dõi đơn hàng hay không. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop để được giải đáp và hỗ trợ.

Theo dõi đơn hàng trên Tiktok có mất phí không?

Theo dõi đơn hàng trên TikTok là hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản TikTok của mình và vào mục “Đơn hàng” để kiểm tra tình trạng đơn hàng mà không mất bất kỳ khoản phí nào. TikTok cung cấp tính năng này để giúp người dùng có thể dễ dàng kiểm tra và theo dõi đơn hàng của mình trên nền tảng của họ. Tuy nhiên, bạn cần phải trả tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình đã mua từ nhà bán hàng trên TikTok.

Hủy đơn hàng trên Tiktok sau khi đặt hàng thành công được không?

Nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận và đang trong quá trình chuẩn bị hoặc vận chuyển, thì việc hủy đơn hàng trên Tiktok Shop sẽ gặp khó khăn và không được khuyến khích. Tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng của bạn chưa được xử lý, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng trên Tiktok Shop.

Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng trên Tiktok Shop, bạn cần vào mục “Đơn hàng” trong trang cá nhân của mình trên Tiktok Shop, chọn đơn hàng muốn hủy và yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn đáp ứng được các điều kiện hủy đơn hàng của Tiktok Shop, ví dụ như đơn hàng chưa được xử lý, bạn sẽ nhận được hoàn tiền.

Tuy nhiên, việc hủy đơn hàng sau khi đặt hàng thành công sẽ ảnh hưởng đến quy trình giao hàng và khiến cho nhà bán hàng gặp khó khăn trong việc lên kế hoạch sản xuất và vận chuyển hàng hóa. Do đó, việc hủy đơn hàng sau khi đặt hàng thành công không được khuyến khích và nên cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách theo dõi đơn hàng trên Tiktok mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng Tiktok Shop nhanh chóng nhất.