Mạng FPT bị lỗi hôm nay có rất nhiều nguyên nhân như cáp quang bị đứt, do moder đặt không đúng vị trí, thiết bị bị nhiệm virut…Vậy để tìm hiểu rõ về các lỗi trên và cách khắc phục như thế nào, thì mọi người cùng tham khảo qua nội dung bài viết sau đây của infofinance.vn
Biểu hiện nhận biết mạng FPT đang bị lỗi
Có một số biểu hiện thường gặp để nhận biết mạng FPT đang bị lỗi, ví dụ như:
- Tốc độ truy cập internet chậm hoặc không thể kết nối được với mạng.
- Mất kết nối mạng hoặc đường truyền không ổn định, thường xảy ra khi sử dụng dịch vụ trực tuyến như chơi game, xem phim hoặc gọi video.
- Không thể truy cập các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến.
- Thông báo lỗi hiển thị trên thiết bị, ví dụ như “Lỗi DNS”, “Không thể kết nối đến máy chủ”, “Lỗi kết nối mạng”.
- Máy chủ đang nâng cấp hoặc bảo trì.
Mạng FPT bị lỗi hôm nay
Sau đây là một số nguyên nhân dẫn đến việc mạng viễn thông FPT bị lỗi hôm nay, mọi người cùng tìm hiểu rõ nhé
Do cáp quang biển bị đứt
Trong những năm gần đây, một trong những sự cố phổ biến xảy ra với cáp quang biển AAG là việc đường truyền bị đứt. Khi sự cố này xảy ra, việc truy cập internet đi quốc tế sẽ bị chậm hơn, không chỉ ảnh hưởng đến mạng internet wifi mà cả mạng 4G cũng bị ảnh hưởng, tuy nhiên mức độ ảnh hưởng của mạng 4G sẽ ít hơn.
Để giúp quý khách hàng tiếp cận internet dễ dàng hơn trong thời gian sự cố xảy ra, các nhà mạng có thể tăng băng thông để bổ sung vào đường truyền internet. Tuy nhiên, để đạt được tốc độ và độ ổn định như bình thường, người dùng phải chờ đợi cho đến khi sự cố với cáp quang biển AAG được khắc phục hoàn toàn.
Đặt modem wifi không đúng vị trí
Việc đặt modem wifi ở vị trí phù hợp trong nhà là rất quan trọng, vì nếu bạn đặt sai vị trí, sẽ dẫn đến một số khu vực trong nhà không nhận đủ tín hiệu wifi. Điều này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ và chất lượng kết nối internet của bạn tại những khu vực này, làm cho kết nối trở nên chậm và yếu. Do đó, việc đặt modem wifi ở vị trí đúng là rất quan trọng để đảm bảo kết nối wifi trong nhà được ổn định và mạnh mẽ.
Dưới đây là những vị trí không nên đặt modem wifi trong nhà:
- Gầm cầu thang: Vì vị trí này thường gần tường và các vật dụng kim loại, dẫn đến tín hiệu wifi bị suy giảm hoặc bị gián đoạn.
- Trong tủ: Đặt modem wifi trong tủ đồ có thể dẫn đến tín hiệu wifi yếu do tủ chắn sóng.
- Các khu vực kín: Nếu đặt modem wifi trong những khu vực kín, như trong hộp hoặc góc tường, tín hiệu wifi có thể bị giảm hoặc bị mất kết nối.
Nếu nhà rộng và tín hiệu wifi không đủ phủ sóng, nên bổ sung thêm bộ phát wifi để tăng phạm vi phủ sóng. Việc này sẽ giúp bạn truy cập internet một cách hiệu quả và ổn định hơn.
Xung đột giữa modem wifi và bộ phát
Khi bạn thêm bộ phát wifi và sử dụng cùng địa chỉ IP giữa bộ phát và modem, điều này có thể gây ra tình trạng mạng FPT bị gián đoạn. Kết quả là mạng có thể mất kết nối hoặc kết nối qua wifi sẽ bị gián đoạn, trong khi bộ phát không có kết nối internet. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần phải cấu hình lại địa chỉ IP cho hai thiết bị sao cho chúng không trùng nhau. Sau khi hoàn thành, tình trạng xung đột địa chỉ IP sẽ được loại bỏ và mạng FPT hoạt động ổn định hơn.
Thiết bị bị nhiễm virut
Trong quá trình sử dụng máy tính và điện thoại, việc không cài đặt các phần mềm chống virus hoặc truy cập vào các trang web độc hại có thể khiến cho thiết bị của bạn bị nhiễm virus. Khi đó, mạng của bạn có thể chậm đi hoặc thậm chí bị mất hoàn toàn trong quá trình sử dụng. Do đó, để đảm bảo an toàn cho thiết bị của bạn và tránh những rủi ro không đáng có, hãy luôn cài đặt các phần mềm chống virus và tránh truy cập vào các trang web độc hại.
Thiết bị quá cũ, lỗi thời
Thiết bị modem wifi là một phần vô cùng quan trọng trong quá trình sử dụng internet tại nhà hoặc văn phòng. Nó có nhiệm vụ giải mã tín hiệu internet từ nhà cung cấp dịch vụ và chuyển đổi nó thành tín hiệu wifi để các thiết bị khác như điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay, và đầu phát Smart TV có thể kết nối và sử dụng internet.
Tuy nhiên, nếu thiết bị modem wifi quá cũ, nó sẽ không thể hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, dẫn đến tốc độ kết nối chậm, mất kết nối thường xuyên hoặc tín hiệu wifi yếu. Để tránh tình trạng này, các nhà mạng hiện nay đều có các chính sách đổi modem lên thế hệ mới với chất lượng và hiệu suất tốt hơn.
Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng modem wifi quá cũ hoặc gặp phải các vấn đề liên quan đến kết nối internet, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn và hỗ trợ đổi modem wifi lên thế hệ mới nhất. Điều này sẽ giúp bạn có được tốc độ và độ ổn định kết nối tốt nhất, đảm bảo trải nghiệm sử dụng internet tốt nhất tại nhà hoặc văn phòng của mình.
Có quá nhiều người sử dụng
Việc chia sẻ mật khẩu wifi FPT của nhà bạn cho nhiều người khác là rất nguy hiểm và có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Mật khẩu wifi là một thông tin bảo mật cần được bảo vệ và giới hạn truy cập. Bởi vì khi bạn chia sẻ mật khẩu wifi của mình cho nhiều người, bạn không thể kiểm soát được ai đang sử dụng mạng của bạn và họ có thể dùng nó một cách bất hợp pháp. Điều này có thể gây ra rủi ro bảo mật, đặc biệt là khi có những người không đáng tin cậy sử dụng mạng của bạn.
Ngoài ra, việc có quá nhiều người dùng cùng lúc trên một mạng wifi sẽ làm cho tốc độ kết nối internet của nhà bạn giảm sút đáng kể. Điều này đặc biệt rõ ràng khi các thiết bị cùng truy cập vào cùng một lúc, dẫn đến tình trạng mạng chậm như rùa và không thể truy cập được internet.
FPT bị mất mạng liên tục là lỗi gì?
FPT bị mất mạng liên tục có thể là do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ: Mất mạng có thể do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet, khi hệ thống mạng của họ gặp sự cố hoặc đang bảo trì, nâng cấp, hoặc gặp các vấn đề kỹ thuật khác.
Lỗi phần cứng: Mất mạng cũng có thể do các lỗi phần cứng trên thiết bị mạng của FPT, như thiết bị định tuyến, modem hoặc switch bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách.
Lỗi cấu hình: Mất mạng có thể do lỗi cấu hình hệ thống mạng của FPT, khi các thiết lập mạng không đúng hoặc các phần mềm bảo mật ngăn chặn truy cập vào mạng.
Sự cố về điện: Mất mạng có thể do sự cố về điện, khi mạng bị ngắt do mất điện hoặc do các vấn đề về nguồn điện.
Tấn công mạng: Mất mạng có thể do các cuộc tấn công mạng, như tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc tấn công phá hoại, tấn công đánh cắp thông tin của kẻ tấn công.
Để xác định nguyên nhân chính xác và khắc phục mất mạng, FPT cần phải thực hiện kiểm tra và phân tích sự cố mạng. Nếu không thể giải quyết được vấn đề, họ có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kỹ thuật.
Cách khắc phục khi mạng FPT bị lỗi hôm nay
Khi mạng FPT bị lỗi hôm nay như các trường hợp trên thì mọi người có thể tham khảo các cách khắc phục sau đây mà infofinance.vn chia sẻ sau đây
+ Để cấu hình lại địa chỉ IP cho bộ phát Wifi của bạn, bạn có thể yêu cầu đội lắp đặt đến tận nơi để thực hiện công việc này. Nếu không, bạn có thể liên hệ với kỹ thuật viên của nhà cung cấp dịch vụ internet FPT để được hỗ trợ. Bạn có thể gọi tổng đài kỹ thuật FPT tại số 19006600 và chọn phím 2 để được hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và cấu hình lại địa chỉ IP cho modem Wifi và bộ phát Wifi. Nếu cần, kỹ thuật viên FPT có thể đến nhà của bạn để thực hiện công việc này.
+ Nếu mạng internet chậm, gặp hiện tượng lag, hoặc mất kết nối do đứt cáp quang biển AAG, thì không có cách khắc phục nào khác ngoài việc chờ đợi cho đến khi sự cố này được xử lý. Điều này có nghĩa là chúng ta không thể can thiệp vào quá trình khắc phục sự cố này.
+ Mọi người nên sử dụng kết nối dây thay vì wifi nếu có thể. Nếu bạn vẫn muốn sử dụng wifi, hãy đặt modem gần thiết bị của bạn, khoảng cách từ 2 đến 3 mét là phù hợp.
+ Nếu bạn sử dụng máy tính, việc cài đặt một phần mềm diệt virus là rất quan trọng để bảo vệ máy tính của bạn khỏi các phần mềm độc hại. Có nhiều phần mềm diệt virus phổ biến như BKAV, AVG, Kaspersky và nhiều hơn nữa để bạn lựa chọn. Việc cài đặt và cập nhật thường xuyên phần mềm diệt virus là rất quan trọng để bảo vệ máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa mới nhất.
+ Đối với điện thoại di động, bạn nên thường xuyên chạy lại phần mềm cho điện thoại để đảm bảo rằng thiết bị của bạn sạch sẽ và không có bất kỳ phần mềm độc hại nào. Các ứng dụng di động và các tệp tin có thể trở thành nguồn lây nhiễm virus cho điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật và quét hệ thống thường xuyên để bảo vệ điện thoại của mình.
+ Để đảm bảo sự ổn định và chất lượng của kết nối internet FPT, bạn nên hạn chế chia sẻ gói internet của mình với nhiều người dùng. Theo khuyến nghị của FPT, số lượng người dùng sử dụng cho các gói cước dành cho cá nhân và gia đình nên được giới hạn trong khoảng từ 5 đến 7 người dùng. Điều này sẽ giúp đảm bảo tốc độ kết nối và tránh tình trạng giật lag khi sử dụng internet.
>>> Xem thêm: Cách quét mã QR Wifi trên Samsung Android
Kinh nghiệm sử dụng mạng FPT không bị lỗi
Để sử dụng mạng FPT một cách hiệu quả và tránh các vấn đề liên quan đến lỗi mạng, bạn có thể tham khảo một số kinh nghiệm sau đây:
+ Kiểm tra tốc độ internet: Để đảm bảo kết nối internet của bạn đủ nhanh và ổn định để sử dụng các dịch vụ trực tuyến, bạn nên kiểm tra tốc độ internet thường xuyên bằng cách truy cập trang web đo tốc độ internet như speedtest.net.
+ Sử dụng modem và router tốt: Modem và router là hai thiết bị quan trọng để kết nối với mạng FPT. Nên sử dụng những thiết bị chất lượng tốt để đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ truyền tải nhanh.
+ Điều chỉnh cài đặt mạng: Bạn nên điều chỉnh cài đặt mạng để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình, bao gồm cấu hình địa chỉ IP, DNS và các thiết lập liên quan khác.
+ Cập nhật phần mềm: Nên cập nhật các phần mềm liên quan đến mạng FPT như modem, router, firmware và các ứng dụng để đảm bảo an toàn và hiệu suất tốt nhất.
+ Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật: Nếu bạn gặp vấn đề về kết nối mạng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của FPT để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
+ Ngoài ra, bạn nên tránh sử dụng các ứng dụng và truy cập các trang web không an toàn để tránh bị lây nhiễm virus hoặc malware, gây ra các vấn đề về bảo mật mạng
Mạng FPT bị lỗi nên gọi ai?
Gọi trực tiếp đến tổng đài
Gọi 19006600 để báo lỗi mạng Internet FPT nhà bạn. Nhân viên trực tuyến sẵn sàng 24/7 để giúp đỡ. Nếu gặp sự cố trong giờ làm việc, FPT Telecom sẽ có nhân viên đến tận nhà. Nếu trong đêm và khách hàng là doanh nghiệp sử dụng cáp quang FPT, sẽ được ưu tiên và hẹn vào ngày hôm sau để được hỗ trợ sớm nhất.
Sử dụng ứng dụng Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT giúp báo lỗi và gọi bảo hành FPT dễ dàng. Với thiết kế dành riêng cho hỗ trợ khách hàng, ứng dụng cho phép thực hiện một số cài đặt cơ bản như đổi mật khẩu wifi và hỗ trợ khách hàng báo lỗi mạng với quyền ưu tiên và tốc độ nhanh chóng.
Ra quầy giao dịch FPT để báo hỏng
Để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng, FPT Telecom không khuyến khích khách hàng đến quầy giao dịch để báo lỗi mạng vì việc này có thể gây mất thời gian của khách hàng. Tuy nhiên, với chất lượng chăm sóc khách hàng vượt trội, FPT Telecom cam kết hỗ trợ nhanh chóng nhất trong trường hợp có sự cố về mạng của khách hàng.
Báo với nhân viên lắp mạng
Khi lắp mạng FPT, khách hàng sẽ được cung cấp nhân viên quản lý đường truyền tại nhà. Nếu khách hàng đăng ký mạng cáp quang FPT qua hotline trên website fpttelecom.net, họ sẽ được hỗ trợ 24/7 bởi nhân viên chăm sóc khách hàng và được ưu tiên hỗ trợ do được điều động trực tiếp bởi nhân viên này.
Trên đây là thông tin về mạng lỗi FPT bị lỗi hôm nay và cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng với những gì vừa tham khảo trên thì mọi người có thể nhận định được những lỗi và cách khắc phục lỗi mạng FPT thành công
