Khi đăng ký phương thức xác thực SMS OTP, mọi người sẽ nhận được mã OTP xác nhận giao dịch được ngân hàng gửi về sim điện thoại. Trong trường hợp mất sim, mọi người không nhận được mã OTP và không thể xác thực giao dịch được. Để biết cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của DigiFinTech.

Mất sim có nhận được mã OTP MB Bank không?

Mã OTP MB Bank là mã xác thực do ngân hàng gửi về điện thoại dưới dạng tin nhắn SMS theo số điện thoại liên kết với tài khoản MB Bank. Mã OTP được sử dụng để xác thực giao dịch chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, mua vé xem phim,… online trên app MB Bank.

Trong trường hợp cài đặt phương thức xác thực mặc định là SMS OTP, nếu mất sim thì sẽ không nhận được mã OTP MB Bank. Lúc này, mọi người sẽ không thể xác thực và hoàn tất giao dịch được. Do đó, phải tìm cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank.

Cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank

Dưới đây là các cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:

Làm lại sim theo số điện thoại liên kết với tài khoản MB Bank

Trong trường hợp mất sim điện thoại liên kết với tài khoản MB Bank, mọi người có thể làm lại sim theo số thuê bao cũ để tiếp tục nhận mã OTP và không bị gián đoạn liên lạc. Hiện nay hầu hết các nhà mạng đều hỗ trợ làm lại sim bị mất theo số thuê bao cũ. Mỗi nhà mạng sẽ quy định hồ sơ và thủ tục làm lại sim khác nhau.

Dưới đây DigiFinTech sẽ hướng dẫn cách làm lại sim Viettel theo số thuê bao cũ mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:

+ Bước 1: Báo mất sim lên nhà mạng Viettel

• Đầu tiên, liên hệ tổng đài CSKH của Viettel theo số: 1800 8098
• Đợi vài giây để hệ thống kết nối với tổng đài viên
• Thông báo với tổng đài viên về vấn đề mất sim điện thoại
• Cung cấp các thông tin xác minh theo yêu cầu như: Họ tên, ngày sinh, giấy tờ tuỳ thân, số điện thoại bị mất, số tiền trong tài khoản sim
• Tổng đài viên sẽ tiến hành đối chiếu, xác minh thông tin và khoá sim Viettel bị mất

+ Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ làm lại sim Viettel bị mất

• CMND/CCCD bản gốc
• Danh sách 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc hiển thị trên màn hình

+ Bước 3: Làm lại sim Viettel bị mất online trên My Viettel

• Mở app My Viettel trên điện thoại và đăng nhập tài khoản vào hệ thống. Nếu chưa đăng ký tài khoản My Viettel thì phải đến Viettel Store để làm lại sim
• Trên giao diện chính của app My Viettel, nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình

• Các tuỳ chọn hiển thị trên màn hình, chọn mục “Tiện ích”, sau đó chọn tính năng “Đổi sim”

• Tiếp theo, chọn mục “Gửi yêu cầu đổi sim”, sau đó nhấn “Đồng ý” trên thông báo hiển thị
• Cung cấp các thông tin đổi sim theo yêu cầu của hệ thống như: Họ và tên, số điện thoại, ngày sinh, số giấy tờ tuỳ thân,….

• Chọn địa chỉ nhận sim Viettel. Nếu nhận tại nhà thì cung cấp chính xác địa chỉ hiện tại của mình

• Kiểm tra lại toàn bộ yêu cầu làm lại sim hiển thị trên màn hình, sau đó nhấn vào mục “Hoàn tất” và đợi nhận sim Viettel mới theo số thuê bao cũ

Sau khi nhận được sim thì cần kích hoạt sim Viettel, nếu thực hiện giao dịch trên app MB Bank, mọi người sẽ nhận được mã SMS OTP bình thường. Thời gian làm lại sim rất nhanh chóng, có thể nhận sim mới trong ngày nên mọi người có thể yên tâm

Cập nhật số điện thoại mới tại quầy giao dịch

Khi bị mất sim MB Bank, nếu không có nhu cầu làm lại sim thì mọi người có thể đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng MB Bank để cập nhật lại số điện thoại mới. Sau khi cập nhật lại số điện thoại mới thành công, ngân hàng sẽ gửi mã OTP về số điện thoại mới, đồng thời mọi người cũng sẽ sử dụng số điện thoại mới để đăng nhập app MB Bank.

Cách cập nhật số điện thoại mới MB Bank rất đơn giản, chỉ cần mang theo CMND/CCCD đến quầy giao dịch ngân hàng MB Bank vào giờ hành chính. Tại đây, giao dịch viên sẽ hướng dẫn quy trình thay đổi thông tin trên tài khoản MB Bank và cập nhật lại số điện thoại.

Sử dụng phương thức xác thực Digital OTP hoặc Face ID/ Vân tay

Thêm một cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank đó là sử dụng phương thức xác thực Digital OTP hoặc xác thực qua Face ID, vân tay. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng được trong trường hợp mọi người đã kích hoạt các phương thức xác thực này trước khi bị mất sim liên kết với MB Bank thôi.

Để sử dụng các phương thức xác thực này, mọi người chỉ cần thực hiện giao dịch giống như bình thường. Sau đó, tại mục “Phương thức xác thực”, thay vì chọn SMS OTP thì mọi người sẽ chọn phương thức xác thực Face ID/ Vân tay hoặc Digital OTP. Các phương thức xác thực này vẫn đảm bảo độ bảo mật cao nên mọi người có thể yên tâm.

Lấy mã OTP bằng Gmail

Cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank mà nhiều người thường tìm kiếm đó là nhận mã OTP qua Gmail có liên kết với tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, hiện nay ngân hàng MB Bank chưa hỗ trợ hình thức nhận mã OTP qua Gmail.

Do đó, khi bị mất sim và không nhận được mã OTP, mọi người cần cập nhật lại số điện thoại mới hoặc làm lại sim theo số thuê bao cũ càng sớm càng tốt để không bị gián đoạn giao dịch.

Cách đăng ký Digital OTP MBBank khi mất số điện thoại

Thực tế, để đăng ký phương thức xác thực Digital OTP, mọi người phải nhập mã xác thực OTP được gửi về tin nhắn điện thoại. Nếu bị mất số điện thoại thì mọi người không thể nhận được mã OTP. Dẫn đến kích hoạt Digital OTP không thành công. Do đó, phải làm lại sim hoặc cập nhật lại số điện thoại mới rồi mới đăng ký Digital OTP được.

Để đăng ký Digital OTP MB Bank, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

+ Bước 1: Đầu tiên, mở app MB Bank trên điện thoại và đăng nhập tài khoản vào hệ thống

+ Bước 2: Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Tiện ích” ở góc dưới bên phải màn hình

+ Bước 3: Các tuỳ chọn hiển thị trên màn hình, chọn tính năng “Thiết lập Digital OTP”

+ Bước 4: Nhấn vào mục “Đăng ký Digital OTP” để đăng ký phương thức xác thực này

+ Bước 5: Tiếp theo, nhập mã kích hoạt được gửi về tin nhắn điện thoại, sau đó thiết lập mã PIN Digital OTP gồm 6 số

+ Bước 6: Thông báo đăng ký Digital OTP MBBank thành công hiển thị trên màn hình

Cách chuyển tiền không cần mã OTP MB Bank khi mất sim

Khi mất sim điện thoại liên kết với tài khoản MB Bank, mọi người có thể chuyển tiền mà không cần nhập mã OTP bằng cách thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

+ Bước 1: Mở app MB Bank trên điện thoại và đăng nhập tài khoản vào hệ thống

+ Bước 2: Chọn tính năng “Chuyển tiền” trên giao diện chính

+ Bước 3: Chọn “STK đã lưu/ người thụ hưởng mới”. Nếu chọn người thụ hưởng mới thì cung cấp các thông tin chuyển tiền theo yêu cầu của hệ thống như:

• Tên ngân hàng nhận
• Số tài khoản người nhận
• Tên chủ tài khoản
• Số tiền chuyển khoản
• Nội dung chuyển khoản

+ Bước 4: Nhấn “Tiếp tục”, sau đó kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển khoản hiển thị trên màn hình

+ Bước 5: Tại “Phương thức xác thực”, chọn “FaceID/ Vân tay/ Digital OTP” để xác nhận giao dịch. Như vậy là mọi người đã chuyển tiền không cần mã OTP MB Bank

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách lấy mã OTP khi bị mất sim MB Bank mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà DigiFinTech vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách nhận mã xác thực giao dịch khi bị mất số điện thoại một cách nhanh chóng và đơn giản.