Bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng của Vietinbank và muốn thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản của mình? Việc này không chỉ giúp bạn bảo mật thông tin cá nhân mà còn hỗ trợ cho việc giao dịch và sử dụng dịch vụ của ngân hàng một cách thuận tiện hơn. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn băn khoăn về cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank. Để giúp bạn biết rõ cách thực hiện thủ tục này thì bài viết sau đây của Infofinance.vn sẽ hướng dẫn cụ thể.

Số điện thoại liên kết với ngân hàng Vietinbank là gì?

Mỗi tài khoản tại Vietinbank sẽ được kết nối với một số điện thoại duy nhất, đó là số điện thoại chính chủ của chủ tài khoản. Số điện thoại này sẽ được sử dụng để liên lạc trong các trường hợp khẩn cấp, nhận mã xác thực OTP của các giao dịch trực tuyến, và nhận thông báo biến động số dư qua tiện ích SMS Banking.

Nếu tài khoản của bạn có bất kỳ biến động số dư nào, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn báo cáo tới số điện thoại được liên kết, mà không cần tới internet. Do đó, việc đăng ký và sử dụng số điện thoại liên kết với tài khoản là rất quan trọng và đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn tại Vietinbank.

Khi nào cần thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank?

Việc thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank thường sẽ được áp dụng trong những trường hợp cụ thể như sau:

Mất số điện thoại đăng ký với Vietinbank

Để đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình, nếu khách hàng mất số điện thoại đã đăng ký với Vietinbank. Mọi người cần thực hiện thay đổi số điện thoại ngay lập tức để tránh bị kẻ gian lợi dụng để đánh cắp tài sản trong tài khoản ngân hàng.

Nếu khách hàng không có sim điện thoại đã đăng ký với Vietinbank, mọi người sẽ không nhận được mã xác thực OTP để thực hiện các giao dịch. Dẫn đến các hoạt động như chuyển khoản và thanh toán hóa đơn bị cản trở vì không có mã xác thực. Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ không nhận được thông tin cập nhật số dư qua tin nhắn.

Sim liên kết với ngân hàng Vietinbank đã bị khóa 2 chiều

Nếu mọi người không sử dụng dịch vụ nghe gọi trong một khoảng thời gian dài, sim liên kết với ngân hàng Vietinbank của mọi người có thể bị khóa sim 2 chiều. Khi đó, mọi người sẽ không còn nhận được tin nhắn từ Vietinbank nữa. Để giải quyết tình trạng này, khách hàng cần liên hệ với nhà mạng để mở khóa sim 2 chiều. Trường hợp này không đòi hỏi mọi người phải thay đổi số điện thoại.

Thay số điện thoại mới

Trong trường hợp mọi người muốn thay đổi số điện thoại  đã đăng ký vì lý do cá nhân. Ví dụ như muốn sử dụng một số điện thoại mới hơn hoặc thay đổi số điện thoại để tăng tính bảo mật, khách hàng cần thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại.

Vì mỗi tài khoản ngân hàng Vietinbank chỉ liên kết với duy nhất một số điện thoại để bảo mật thông tin. Nên khi thay đổi số điện thoại, mọi người cần cập nhật lại thông tin đăng ký liên kết giữa số tài khoản và số điện thoại với các dịch vụ liên kết khác như internet banking, SMS banking…

>> Xem thêm: Cách đăng ký SMS banking Vietinbank bằng tin nhắn, trực tuyến

Điều kiện để thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank

Để đảm bảo tính an toàn khi sử dụng các dịch vụ tại Vietinbank, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau đây để thay đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng:

• Hủy đăng ký dịch vụ số điện thoại liên kết với thẻ ngân hàng hiện có tại Vietinbank trước khi đăng ký đầu số mới.
• Việc thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng Vietinbank chỉ được chấp nhận nếu khách hàng có lý do chính đáng.
• Người muốn đổi số điện thoại cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực để xác thực các thông tin khi cần thiết.

Thay đổi số điện thoại Vietinbank có sao không?

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính bảo mật của thông tin, Vietinbank yêu cầu khách hàng phải xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản, bao gồm số điện thoại. Việc này giúp đảm bảo rằng chỉ có chính chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi thông tin tài khoản và tránh các hoạt động gian lận hoặc xâm nhập tài khoản.

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank đơn giản nhất

Nếu mọi người rơi vào những trường hợp phải thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank thì có thể áp dụng 2 phương thức sau:

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank tại quầy

Để thực hiện thay đổi số điện thoại tại quầy giao dịch Vietinbank, mọi người cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ bao gồm CMND, căn cước hoặc hộ chiếu của mình để xác minh thân phận. Quá trình thay đổi có thể được thực hiện tại chi nhánh Vietinbank gần nhất theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ với nhân viên ngân hàng Vietinbank tại chi nhánh gần nhất và yêu cầu thay đổi số điện thoại.
• Bước 2: Đưa giấy tờ tùy thân cho nhân viên để xác minh thân phận.
• Bước 3: Điền đầy đủ thông tin số điện thoại cần thay đổi vào giấy đăng ký.
• Bước 4: Nộp giấy đăng ký cho nhân viên ngân hàng Vietinbank.
• Bước 5: Sau khi hoàn tất các thủ tục, thông tin số điện thoại mới sẽ được cập nhật trong vòng 15 phút. Quá trình thay đổi số điện thoại sẽ được thực hiện nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

Cách đổi số điện thoại qua app Vietinbank iPay

Bạn có thể dễ dàng thực hiện cập nhật thông tin số điện thoại thông qua ứng dụng ngân hàng Vietinbank iPay mà không cần phải di chuyển đến chi nhánh, tiết kiệm thời gian đáng kể. Để thay đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn, làm theo các bước sau đây:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng trực tuyến của Vietinbank > Nhập tên đăng nhập Vietinbank iPay và mật khẩu.
• Bước 2: Chọn mục “Cập nhật số điện thoại” và nhập số điện thoại mới của bạn.
• Bước 3: Xác thực thông tin tài khoản của bạn với ngân hàng để hoàn tất quá trình cập nhật.

Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn thông tin tài khoản của khách hàng, việc xác thực thông tin tại ngân hàng vẫn là bước không thể thiếu.

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank qua SMS

Bạn có thể cập nhật số điện thoại liên kết với ngân hàng Vietinbank thông qua tin nhắn SMS. Để thay đổi số điện thoại, bạn chỉ cần gửi tin nhắn với cú pháp CTG DS đến số 8149. Ngay sau đó, ngân hàng sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận thông tin thay đổi.

Thay đổi số điện thoại Vietinbank có mất phí không?

Thông thường, việc thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản Vietinbank là miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đăng ký nhận thông báo cho 2 số điện thoại cùng một lúc thì sẽ phải chịu phí duy trì tiện ích hàng tháng gấp đôi. Nếu bạn đổi số điện thoại tại quầy giao dịch hay qua ứng dụng ngân hàng, sms thì cũng không phải chịu bất cứ phí dịch vụ nào.

Lưu ý khi đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng cần nhớ khi đổi số điện thoại đăng ký thẻ ATM Vietinbank để tránh các lỗi không đáng có trong quá trình giao dịch:

• Sau khi đổi sang số điện thoại mới, tất cả các tin nhắn nhận mã OTP, thông báo biến động số dư, kích hoạt dịch vụ sẽ được gửi đến số điện thoại mới đó. Số điện thoại cũ không còn được sử dụng để nhận các thông báo này nữa.
• Bạn có thể đăng ký nhận thông báo cho hai số điện thoại khác nhau cùng một lúc, nhưng phí duy trì tiện ích hàng tháng sẽ tăng gấp đôi.
• Nên thay đổi số điện thoại trong trường hợp mất sim hoặc không sử dụng được nữa để tránh các rủi ro an ninh thông tin cá nhân.
• Chỉ có thể thay đổi thông tin cá nhân tại quầy giao dịch của ngân hàng mà bạn đã đăng ký và mở thẻ.

Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng Vietinbank là một việc làm quan trọng và cần thiết để đảm bảo an toàn và tiện lợi cho việc sử dụng các dịch vụ tài chính. Với những hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, hy vọng các bạn đã có thêm kiến thức và kinh nghiệm để thực hiện việc thay đổi số điện thoại của mình tại ngân hàng Vietinbank một cách dễ dàng và hiệu quả.

Xem thêm:

• Cách đổi số tài khoản Vietinbank sang số điện thoại trên App
• Cách thay đổi phương thức xác thực Vietinbank mới 100% được
• Cách lấy mã OTP Vietinbank dễ nhất trường hợp không lấy được