- Khách hàng đang sử dụng dịch vụ thẻ ATM VietinBank thì bị khóa thẻ?
- Nguyên nhân khách hàng bị khóa thẻ ATM VietinBank?
- Cách mở thẻ ATM VietinBank bị khóa?
Đây chắc hẳn là những vấn đề mà khách hàng đang mắc phải khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng VietinBank đúng không? Vậy cách khắc phục khi rơi vào trường hợp trên như thế nào? Hãy cùng infofinance.vn theo dõi bài viết dưới đây để có thể mở thẻ ATM VietinBank dễ dàng và nhanh chóng nhất nhé.
Nguyên nhân khách hàng bị khóa thẻ ATM VietinBank?
Hiện nay, trong quá trình sử dụng thẻ ATM ngân hàng VietinBank của nhiều khách hàng vẫn xảy ra trường hợp bị khóa thẻ. Điều này gây không ít phiền toái cho nhiều người, vậy nguyên nhân dẫn tới việc khóa thẻ là gì? Infofinance.vn đã liệt kê ra những nguyên nhân chính như sau:
- Khách hàng khi sử dụng thẻ, lúc nhập mã PIN thì sai quá 3 lần. Lúc này, hệ thống sẽ tự động khóa thẻ của bạn, trong nhiều trường hợp, thẻ của bạn còn có thể bị nuốt.
- Thẻ ATM VietinBank bị hết hạn sử dụng. Bạn cần phải đi đến ngân hàng để gia hạn thêm thời hạn thẻ.
- Không sử dụng thẻ ATM trong một thời gian dài cũng là một nguyên nhân khiến thẻ ATM VietinBank của bạn bị khóa.
- Khách hàng sử dụng thẻ ATM tại một hệ thống máy POS không được liên kết với ngân hàng VietinBank. Hiện nay, hầu hết mọi ngân hàng trong nước đều đã liên kết với nhau, nên điều này cũng rất khó xảy ra.
- Thẻ ATM VietinBank không được bảo quản cẩn thận, bị trầy xước, gãy méo,…
- Ngoài ra, còn có một số nguyên nhân không mong muốn khác như lỗi hệ thống ngân hàng, lỗi máy ATM mà bạn thực hiện giao dịch.
Tham khảo thêm: Cách lấy lại khi Quên mã pin Vietinbank
Mở thẻ ATM Vietinbank bị khóa
Khi mắc phải trường hợp bị khóa thẻ ATM VietinBank, bạn không nên quá lo lắng. Hãy làm theo các cách dưới đây để có thể nhanh chóng mở lại được thẻ của mình dễ dàng nhé.
Mở thẻ ATM bị khóa trực tiếp tại ngân hàng VietinBank
Các bạn có thể làm theo các bước như sau
- Đầu tiên, bạn có thể tìm kiếm các phòng chi nhánh VietinBank trên internet để có thể đi đến các quầy giao dịch, chi nhanh gần và thuận tiện nhất
- Xuất trình giấy tờ cá nhân như CMND, Hộ chiếu còn hạn sử dụng cho giao dịch viên để yêu cầu mở khóa thẻ ATM Vietinbank.
- Sau khi đã xác minh thông tin cá nhân của bạn, nguyên nhân thẻ của bạn bị khóa. Nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành mở lại thẻ và kết thúc giao dịch.
Với thời gian giao dịch chỉ từ 30 phút, bạn đã có thể mở lại thẻ của mình để hoạt động bình thường. Trường hợp nếu như thẻ của bạn bị hư hỏng, cần cấp lại thẻ mới thì thời gian lấy lại thẻ của bạn sẽ từ 5-7 ngày. Nếu như không muốn phải chờ đợi lâu, bạn nên đi đến ngân hàng sớm vào thời gian đầu giờ làm việc để tránh phải chờ tới lượt.
Tham khảo thêm: Cách làm thẻ ATM Vietinbank Online
Gọi điện đến số hotline của VietinBank
Ngoài ra, còn một cách khác dành cho khách hàng không thuận tiện đi lại hay không có điều kiện để đi tới phòng giao dịch, chi nhánh của ngân hàng VietinBank để mở khóa thẻ ATM đó là gọi đến hotline của ngân hàng.
📞 Bạn có thể liên hệ như sau:
- Số tổng đài Vietinbank: 1900 558 868
- Số điện thoại tổng đài Vietinbank: 024 3941 8868
Sau khi đã gọi đến tổng đài, bạn sẽ được nhận một lời chào từ hệ thống, có chọn ngôn ngữ tiếng Việt bằng cách nhấn phím 1 và tiếng Anh bằng cách nhấn phím 2. Cước phí của cuộc gọi là 1500 VND/ 1 phút. Để mở khóa được thẻ, bạn cần cung cấp đủ bằng chứng tài khoản thẻ đó là của mình. Từ đó, hệ thống sẽ hỗ trợ mở thẻ cho bạn.
Phí mở thẻ/ làm lại thẻ ATM VietinBank
Khi bạn mở thẻ hay làm lại thẻ ATM tại ngân hàng VietinBank thì sẽ có một số biểu phí dịch vụ đi kèm, cụ thể như sau:
- Đối với thẻ ghi nợ nội địa
- Phí cấp lại mã PIN: 10.000 VND
- Mở khóa thẻ theo yêu cầu: 30.000 VND
- Đối với thẻ ghi nợ quốc tế:
- Phí cấp lại mã PIN : 27.273 VND
Thẻ ATM Vietinbank bị khóa giao dịch có được không?
Khi thẻ ATM của VietinBank bị khóa, thì có nghĩa rằng, mọi loại giao dịch trên thẻ đều sẽ không thể thực hiện được. Nhưng hãy lưu ý, dù thẻ bị khóa thì tài khoản ngân hàng của bạn vẫn sẽ hoạt động bình thường. Lúc này, bạn sẽ không thể giao dịch, rút tiền, chuyển khoản, nhận tiền bằng thẻ ATM mà chỉ có thể thực hiện các hoạt động tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Cách tốt nhất bây giờ dành cho bạn chính là hãy đi đến quầy giao dịch ngân hàng VietinBank gần nhất để có thể làm theo hướng dẫn như trên mà infofinance.vn đã chỉ cho bạn.
Hi vọng, thông qua những chia sẻ trên của infofinance.vn về nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi khách hàng bị khóa thẻ ATM VietinBank một cách không mong muốn. Khách hàng đã có thể trang bị được cho mình thêm kiến thức để có thể khắc phục tình huống nhanh chóng nhất. Chúc bạn thành công, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.
Xem thêm:
- Cách nạp tiền vào thẻ ATM Vietinbank qua cây ATM miễn phí
- Hướng dẫn “Cách Kiểm Tra Tài Khoản Vietinbank“
- Các loại thẻ ATM ngân hàng Vietinbank
