Shopee hiện nay đã phát triển nền tảng Shopee Live, nếu không biết cách đăng ký livestream trên Shopee thì người bán không thể phát trực tiếp được. Và Shopee cũng quy định nhiều điều khoản liên quan đến vấn đề livestream. Để dễ dàng đăng ký Shopee Live và live Shopee không bị khóa acc, mọi người hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây của DigiFinTech.
Livestream trên Shopee được không?
Shopee là ứng dụng mua sắm trực tuyến số 1 tại khu vực Đông Nam Á. Shopee là trung gian kết nối người mua và người bán trên toàn thế giới. Để giúp người bán đẩy mạnh doanh số, hiện nay Shopee đã phát triển nền tảng Shopee Live. Với tính năng này, người bán hoàn toàn có thể livestream trên Shopee và tương tác trực tiếp với người mua.
Đặc biệt, không giống với hình thức chốt đơn trên Facebook, Instagram,… Shopee cho phép người bán gắn giỏ hàng vào phiên live và người mua có thể chốt đơn, thanh toán thông qua giỏ hàng. Shopee Live là tính năng mới của Shopee và được ứng dụng rộng rãi, giúp nhà bán hàng kinh doanh online hiệu quả hơn.
Quy định livestream trên Shopee
Trước khi đăng ký livestream trên Shopee, mọi người cần nắm rõ quy định phát trực tiếp của Shopee để tránh tình trạng bị khóa live. Quy định livestream trên Shopee như sau:
+ Phải tương tác với người xem, không được phát hình ảnh
+ Không livestream phát lại những nội dung đã được ghi lại trước đó
+ Dùng từ ngữ lịch sự, không chửi bới, xúc phạm, gây tổn thương và dùng lời nói nặng nề
+ Livestream ổn định, màn hình không bị rung
+ Không livestream các nội dung nhạy cảm hoặc gây ảnh hưởng đến tâm lý người xem
+ Phải nhìn rõ khuôn mặt của người phát live
+ Âm thanh chất lượng cao
+ Trong live, khi giới thiệu sản phẩm phải cung cấp thông tin chính xác về công dụng, giá bán,…
+ Không được nâng giá sản phẩm trong phiên livestream
+ Chọn ảnh bìa và tiêu đề phù hợp cho phiên live
+ Không sử dụng các từ bị cấm trên Shopee,…
Nói chung Shopee quy định rất khắt khe về nội dung và hình thức livestream. Nếu không muốn bị cấm live thì mọi người nên tìm hiểu kỹ các điều khoản của Shopee trước khi đăng ký phát trực tiếp.
4 Cách đăng ký livestream trên Shopee
Dưới đây là các cách đăng ký livestream trên Shopee mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
Cách live trên Shopee bằng điện thoại
Cách đăng ký livestream trên Shopee bằng điện thoại rất đơn giản, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
+ Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Shopee trên điện thoại và truy cập vào kênh người bán
+ Bước 2: Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình
+ Bước 3: Các tùy chọn hiển thị, kéo xuống dưới và nhấn vào mục “Shopee Live”
+ Bước 4: Tiếp theo, chọn mục “Bật Live” để bắt đầu livestream trên Shopee
+ Bước 5: Trên giao diện livestream, chọn các điền các thông tin theo yêu cầu của hệ thống như:
- Tải lên ảnh bìa livestream, hình ảnh phải rõ nét và tối giản.
- Điền tên phiên livestream bằng chữ cái in hoa
- Mô tả phiên livestream của Shop để thu hút người xem
+ Bước 6: Tiếp theo, nhấn vào mục “+ Thêm sản phẩm liên quan”, sau đó chọn sản phẩm mà mọi người muốn bán trong livestream, có thể thêm từng sản phẩm hay tất cả sản phẩm đều được
+ Bước 7: Nhấn vào mục “Xong” để hoàn tất bước thêm sản phẩm trong phiên live. Sau đó nhấn vào mục “Tiếp theo” để chuyển sang giao diện livestream
+ Bước 8: Test thử góc quay, độ sáng xem đã ổn định hay chưa. Để thu hút người xem, nhấn vào mục “Thông báo người theo dõi” tại góc phải phía dưới màn hình
+ Bước 9: Cuối cùng, nhấn vào mục “Bắt đầu phát video trực tiếp”. Như vậy là mọi người đã đăng ký livestream trên ứng dụng Shopee bằng điện thoại thành công
Cách đăng ký livestream trên Shopee bằng máy tính
Trên máy tính, mọi người cũng có thể livestream Shopee thông qua phần mềm OBS. Đây là phần mềm livestream có chất lượng video cao và tích hợp nhiều công cụ chỉnh sửa thông minh.
Cách livestream trên Shopee bằng máy tính:
+ Bước 1: Đầu tiên, truy cập link tải phần mềm OBS Studio theo địa chỉ: https://obsproject.com/
+ Bước 2: Trên giao diện chính, chọn hệ điều hành phù hợp để tải phần mềm OBS về máy
+ Bước 3: Nhấn vào tệp OBS vừa tải để mở tệp, sau đó nhấn “Run”. Nhấn “Next” liên tục trên bảng thông báo hiển thị để hoàn tất quá trình cài đặt phần mềm OBS trên máy tính
+ Bước 4: Truy cập Shopee Live trên máy tính theo địa chỉ: https://live.shopee.vn/pc/login và đăng nhập tài khoản vào hệ thống
+ Bước 5: Giao diện “Tạo Livestream” hiển thị, điền và chọn các thông tin theo yêu cầu của hệ thống như:
- Ảnh bìa: Nên chọn ảnh bìa có kích thước 1:1, ảnh đại diện của shop hoặc ảnh đơn giản
- Tiêu đề: Nên đặt tiêu đề tối đa là 20 ký tự
- Mô tả phiên live: Nên thu hút khách hàng bằng mô tả siêu sale
+ Bước 6: Nhấn vào mục “Thêm sản phẩm liên quan”, sau đó chọn các sản phẩm mà mọi người muốn bán trên livestream, tối đa là 500 sản phẩm
+ Bước 7: Nhấn vào mục “Tiếp theo” để chuyển sang giao diện livestream. Url và key sẽ hiển thị trên màn hình. Sao chép URL
+ Bước 8: Mở phần mềm OBS đã cài đặt trên máy tính. Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Settings”, sau đó nhấn vào mục “Stream” ở bên trái màn hình
+ Bước 9: Tại mục “Stream Type”, chọn loại livestream là “Custom Stream Server”
+ Bước 10: Màn hình hiển thị yêu cầu nhập URL và Key Shopee Live, quay lại giao diện Shopee Live trên máy tính để copy URL và khóa luồng vào OBS
+ Bước 11: Nhấn vào mục “Apply”, sau đó chọn “OK” để lưu lại luồng livestream
+ Bước 12: Cuối cùng, nhấn vào mục “Start Streaming” để đăng ký livestream trên Shopee bằng máy tính
Cách live trên Shopee bằng video có sẵn
Để tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đẩy được hàng, nhiều người bán thường live trên Shopee bằng video có sẵn hay nói cách khác là phát lại livestream Shopee. Về cơ bản, cách live trên Shopee bằng video có sẵn cũng rất đơn giản, mọi người sẽ sử dụng tính năng “Media Sources” có trên phần mềm OBS để tải video có sẵn lên và bắt đầu livestream.
Tuy nhiên, việc live trên Shopee bằng video có sẵn là vi phạm quy định về điều khoản và điều kiện sử dụng Shopee Live. Nếu bị phát hiện thì tài khoản Shopee sẽ bị nhắc nhở, nặng hơn là cấm live trong vòng 3 – 7 ngày và bị hạn chế hiển thị với người mua.
Do đó, để tránh bị mất tương tác, giảm doanh số và bị cấm live, tốt nhất mọi người nên phát trực tiếp trên Shopee chứ không nên phát lại video dưới mọi hình thức.
Cách live trên Shopee cho KOL
KOL trên Shopee thường chỉ gắn link sản phẩm và nhận tiền hoa hồng khi người khác mua sắm sản phẩm qua link của mình. Và Shopee hiện cũng đã cung cấp tính năng Shopee Livestream KOLs, cho phép các KOLs hỗ trợ người bán trong việc livestream và thúc đẩy doanh số.
Để livestream trên Shopee, KOLs cần sử dụng tài khoản phụ. Cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Người bán tạo tài khoản phụ cho KOLs
- Truy cập website Shopee và vào kênh người bán
- Nhấn vào tên tài khoản người bán, sau đó chọn “Nền tảng tài khoản phụ”
- Tiếp theo, nhấn vào mục “Đăng ký tài khoản chính”, sau đó điền các thông tin đăng ký theo yêu cầu của hệ thống
- Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn SMS trên điện thoại để xác nhận đăng ký tài khoản chính
- Sử dụng thông tin đăng ký vừa tạo để đăng nhập vào nền tảng tài khoản phụ Shopee, trong đó tên đăng nhập là tên tài khoản đã đăng ký +:main
- Sau khi đăng nhập thành công, nhấn vào mục “Liên kết shop“
- Giao diện “Tìm shop” hiển thị trên màn hình, nhập tên shop và bấm “Tìm”, sau đó nhấn vào mục “Liên kết”
- Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại, sau đó bấm “xác nhận”
- Sau khi liên kết thành công, nhấn vào mục “ủy quyền ngay” cho tài khoản đã liên kết
- Nhập mật khẩu đăng nhập tài khoản phụ Shopee và nhấn vào mục “Đăng nhập”. Sau đó chọn “Ủy quyền” một lần nữa
+ Bước 2: KOLs đăng nhập tài khoản phụ để livestream
- Đầu tiên, KOL cần mở ứng dụng Shopee trên điện thoại
- Trên giao diện chính, nhấn vào mục “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó nhấn vào mục “Đăng nhập”. Nếu đang đăng nhập tài khoản khác thì phải đăng xuất tài khoản đó khỏi hệ thống
- Trên giao diện đăng nhập, nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải màn hình
- Màn hình hiển thị giao diện “Đăng nhập Tài khoản chính/ Tài khoản phụ”, đăng nhập tài khoản phụ không đăng ký affiliate vào hệ thống
- Sau khi đăng nhập thành công, chọn shop mà mọi người muốn livestream, sau đó nhấn vào mục “Shopee Live”
- Các tùy chọn hiển thị trên màn hình, chọn “Phát Video trực tiếp”, sau đó thêm sản phẩm vào phiên livestream
Ngoài cách livestream trên Shopee, để tìm hiểu thêm mẹo bán hàng, đẩy mạnh doanh số trên Shopee hiệu quả, cách tung voucher độc quyền Shopee,…. mọi người có thể xem tại DigiFinTech.
Tại sao không live được trên Shopee?
Có nhiều nguyên nhân không live được trên Shopee như:
Tài khoản bị cấm livestream
Tài khoản bị cấm livestream là nguyên nhân chính gây ra lỗi không live được trên Shopee. Shopee thiết lập quy định chặt chẽ về nội dung, hình thức livestream để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả người mua và người bán.
Nếu vi phạm một trong các quy định của Shopee, tài khoản sẽ bị cấm livestream từ 3 – 7 ngày. Trong trường hợp này không có cách khắc phục lỗi. Thay vào đó, mọi người cần đợi đến khi Shopee mở lại tính năng livestream trên tài khoản của mình.
Chưa cập nhật Shopee lên phiên bản mới nhất
Chưa cập nhật Shopee lên phiên bản mới nhất cũng là nguyên nhân không livestream được trên Shopee. Trước khi đăng ký livestream trên Shopee, mọi người cần truy cập CH Play hoặc App Store để cập nhật ứng dụng Shopee. Sau khi cập nhật thành công thì tính năng Shopee Live sẽ hiển thị.
Chưa bật Shopee Live, chưa điền thông tin phiên live
Chưa bật Shopee Live hoặc chưa điền thông tin phiên live cũng là nguyên nhân không thể livestream trên Shopee. Trong trường hợp này, mọi người cần kiểm tra lại kỹ xem mình đã chọn ảnh bìa, thêm tiêu đề hay mô tả video phát trực tiếp hay chưa. Nếu chưa thì cần bổ sung thông tin rồi mới bắt đầu livestream được.
Khung giờ livestream trên Shopee
Shopee không có quy định cụ thể về khung giờ livestream. Điều này đồng nghĩa với việc mọi người có thể livestream trên Shopee bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, mọi người nên ưu tiên phát trực tiếp vào giờ vàng livestream trên Shopee để nhận những ưu đãi độc quyền dành cho người bán trên Shopee Live.
Giờ vàng livestream trên Shopee Live:
- 20h – 24h các ngày trong tuần
- 0h – 24h đối với thứ Năm hàng tuần
Người mua thường có xu hướng săn sale Shopee 12h, 0đ. Do đó, để tăng doanh số cửa hàng, mọi người cũng có thể livestream trên Shopee trong khung giờ này.
Shopee có giới hạn thời gian livestream không?
Theo DigiFinTech tìm hiểu, Shopee không giới hạn thời gian livestream bán hàng trên ứng dụng Shopee. Tuy nhiên, Shopee khuyến khích người dùng nên livestream trong khoảng thời gian 40 phút là phù hợp nhất. Bởi nếu live quá lâu thì lượng người xem sẽ giảm và phiên live không đạt hiệu quả cao.
Đăng ký livestream trên Shopee mất phí không?
Việc đăng ký livestream trên Shopee không mất phí. Tuy nhiên, khi người mua chốt đơn và đặt hàng trên Shopee, hệ thống sẽ thu phí 3% cho các đơn hàng thực hiện thành công. Đây được xem là phí hoa hồng mà người bán phải trả khi kinh doanh online và bán hàng thành công trên nền tảng Shopee.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng ký livestream trên Shopee mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà DigiFinTech vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách phát trực tiếp, tương tác với người mua và chốt đơn trên Shopee một cách hiệu quả.
