Cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển được thực hiện đơn giản khi người bán chưa xác nhận đơn. Trong trường hợp người bán đã xác nhận đơn, việc hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển có thể phức tạp hơn. Để tìm hiểu cách hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok Shop, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.

Đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok là gì?

Tiktok Shop là một chức năng mới được Tiktok phát triển nhằm tăng cường hoạt động thương mại điện tử trên nền tảng của họ. Nó cho phép người dùng mua sắm các sản phẩm từ các nhà bán hàng trên Tiktok.

Nếu bạn đã đặt mua một sản phẩm trên Tiktok Shop, đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok sẽ là thông tin về đơn hàng của bạn mà nhà bán hàng đã xác nhận và đang chuẩn bị gửi đi.

Thông tin đơn hàng này bao gồm tên sản phẩm, số lượng, giá cả, thông tin vận chuyển, ngày dự kiến giao hàng và mã số theo dõi đơn hàng. Bạn có thể theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng của mình bằng cách truy cập vào phần quản lý đơn hàng trên Tiktok Shop.

Hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok được không?

Việc hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok Shop tùy thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp và đơn hàng cụ thể. Thông thường, nếu đơn hàng đã được xác nhận và đang chờ vận chuyển, việc hủy đơn hàng sẽ khó khăn hơn do đã có sự liên kết giữa các bên, bao gồm nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và người mua hàng.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ với nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển để yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa được xác nhận, việc hủy đơn hàng sẽ dễ dàng hơn. Trong mọi trường hợp, bạn nên xem xét chính sách hoàn trả và đổi trả hàng của nhà cung cấp trước khi thực hiện mua hàng để tránh các vấn đề liên quan đến hủy đơn hàng.

Khi nào cần hủy đơn hàng Tiktok đang chờ vận chuyển?

Có nhiều lý do khiến bạn cần phải hủy đơn hàng Tiktok Shop đang chờ vận chuyển, ví dụ như:

• Bạn đã đặt nhầm sản phẩm: Nếu bạn đặt nhầm sản phẩm hoặc kích cỡ, bạn có thể muốn hủy đơn hàng để đặt lại sản phẩm đúng.
• Thời gian vận chuyển quá lâu: Nếu đơn hàng của bạn đã chờ vận chuyển quá lâu và bạn cần sản phẩm gấp, bạn có thể muốn hủy đơn hàng để tìm nguồn cung ứng khác.
• Thông tin địa chỉ giao hàng không chính xác: Nếu bạn đã cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể muốn hủy đơn hàng để cập nhật thông tin địa chỉ mới.

Cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển

Điều kiện hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển

Tiktok Shop có một số điều kiện để bạn có thể hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển, bao gồm:

• Đơn hàng chưa được vận chuyển: Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể hủy nó bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần “Đơn hàng” trên ứng dụng Tiktok và chọn “Hủy đơn hàng”.
• Đơn hàng đã vận chuyển: Nếu đơn hàng của bạn đã được gửi cho đơn vị vận chuyển, bạn không thể hủy nó trên ứng dụng Tiktok được nữa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể yêu cầu hủy đơn hàng bằng cách liên hệ với người bán hoặc đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
• Thời gian hủy đơn hàng: Tiktok Shop cung cấp thời gian hủy đơn hàng trong khoảng thời gian nhất định (thường là vài giờ đến vài ngày) sau khi bạn đã đặt hàng. Nếu quá thời gian này, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiktok được nữa.

Cách hủy đơn hàng đang chờ vận chuyển trên Tiktok

Để hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

• Bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Sau đó, chọn mục “Hồ sơ” và sau đó chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình.

• Tiếp theo, bạn chọn “Cài đặt quyền riêng tư” và nhấn vào mục “Đơn hàng” và chọn “Chờ vận chuyển”. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng đang chờ vận chuyển.

• Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy và bấm vào “Hủy đơn hàng”.

• Một bảng thông báo sẽ hiện ra yêu cầu bạn chọn lý do hủy đơn hàng và bấm gửi để hoàn tất quá trình hủy đơn hàng.

Lưu ý rằng, để hủy đơn hàng trên TikTok, đơn hàng của bạn cần đang ở trạng thái chờ vận chuyển, nếu đơn hàng đã được vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy nó được nữa.

Cách hủy đơn hàng trên Tiktok khi đang vận chuyển

Việc hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển có thể khó khăn và không phải lúc nào cũng thành công. Nếu đơn hàng của bạn đang trong quá trình vận chuyển, việc hủy đơn hàng có thể khó khăn vì đã có sự tương tác giữa TikTok và đối tác vận chuyển. Điều này có thể dẫn đến việc bạn không thể hủy đơn hàng hoặc sẽ mất một khoản phí hủy đơn hàng.

Nếu nhà bán hàng cho phép hủy đơn hàng trong giai đoạn vận chuyển, bạn có thể được yêu cầu trả lại sản phẩm và nhận được hoàn tiền. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu một số chi phí vận chuyển và các phí khác được áp dụng trong quá trình vận chuyển.

Nếu nhà bán hàng không cho phép hủy đơn hàng trong giai đoạn vận chuyển, bạn có thể phải chờ đợi đến khi sản phẩm được giao hàng và thực hiện yêu cầu đổi hoặc trả hàng tại đó. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất thêm thời gian và có thể đòi hỏi bạn phải trả phí vận chuyển và các chi phí khác.

Để tránh tình trạng đơn hàng bị hủy khi đang vận chuyển, bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng, cũng như đảm bảo rằng bạn có đủ tiền để thanh toán đơn hàng. Điều này giúp bạn tránh phải hủy đơn hàng sau khi đã xác nhận mua hàng, giảm thiểu tình trạng mất tiền phí hủy đơn và tốn thời gian liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của TikTok.

Tại sao không hủy được đơn hàng trên Tiktok

Dưới đây là các nguyên nhân không hủy được đơn hàng trên Tiktok mà mọi người có thể tham khảo:

Đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển

Khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển và đang trong quá trình vận chuyển, việc hủy đơn hàng trên Tiktok Shop sẽ gặp nhiều khó khăn. Do đơn hàng đã được chuyển đi, nếu muốn hủy đơn hàng, bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để hủy đơn hàng và thông báo cho người bán biết để họ có thể hỗ trợ xử lý đơn hàng đó.

Tuy nhiên, việc liên lạc và hủy đơn hàng trong quá trình vận chuyển cũng không hề đơn giản. Đầu tiên, bạn cần biết thông tin về đơn vị vận chuyển và liên lạc với họ để thông báo việc hủy đơn hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào đơn vị vận chuyển cũng sẵn sàng hỗ trợ việc hủy đơn hàng, đặc biệt là khi đơn hàng đã được đưa vào quá trình vận chuyển. Bạn có thể phải đối mặt với những khó khăn và phức tạp trong việc liên lạc với đơn vị vận chuyển, đặc biệt là nếu bạn không có thông tin đầy đủ về đơn hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

Ngoài ra, nếu bạn không thể liên lạc được với đơn vị vận chuyển hoặc đơn hàng đã được giao cho người nhận, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng được nữa. Việc này sẽ dẫn đến việc bạn phải chịu các chi phí liên quan đến đơn hàng và không thể nhận lại số tiền đã thanh toán cho đơn hàng đó.

Đơn hàng đã được hoàn tất

Nếu đơn hàng đã được hoàn tất, bạn không thể hủy đơn hàng trên TikTok nữa. Khi đơn hàng đã được xác nhận và giao cho đối tác vận chuyển, bạn không thể hủy đơn hàng và sẽ phải đợi cho đến khi nhận được sản phẩm và thực hiện yêu cầu trả hàng hoặc đổi hàng nếu có vấn đề gì về sản phẩm.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải vấn đề về sản phẩm sau khi nhận hàng, ví dụ như sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng với mô tả, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop để được hỗ trợ giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể yêu cầu trả hàng hoặc đổi hàng trong trường hợp này.

Để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra, bạn nên đọc kỹ mô tả sản phẩm và chính sách đổi trả của từng nhà bán hàng trên TikTok Shop trước khi đặt hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì liên quan đến đơn hàng của bạn, bạn có thể liên hệ với nhà bán hàng hoặc bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop để được giải đáp và hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Hết thời gian hủy đơn hàng

Khi đơn hàng đã bắt đầu quá trình vận chuyển hoặc đã được xử lý để chuẩn bị vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng trên Tiktok Shop. Thông thường, các đơn hàng sẽ bắt đầu được xử lý ngay sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán trên ứng dụng Tiktok Shop.

Trong quá trình xử lý đơn hàng, người bán sẽ chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra và đóng gói sản phẩm, sau đó chuyển giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng đã được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển, người bán sẽ không thể hủy đơn hàng được nữa. Điều này là do hệ thống của Tiktok Shop sẽ đưa ra thông báo cho người bán khi đơn hàng đã được vận chuyển và trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành “Đang vận chuyển”.

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trên Tiktok Shop, bạn nên hủy trước khi đơn hàng bắt đầu được xử lý để đảm bảo người bán có thể xử lý yêu cầu hủy của bạn kịp thời. Tuy nhiên, nếu đã quá hạn hủy đơn hàng, bạn có thể liên hệ với người bán để xem có thể giải quyết được vấn đề của bạn hay không.

Thời gian để hủy đơn hàng trên Tiktok Shop là bao lâu?

Thời gian để hủy đơn hàng trên TikTok Shop sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng nhà bán hàng. TikTok Shop là nơi để các nhà bán hàng trên nền tảng TikTok bán sản phẩm của họ, và họ có quyền tự quyết định về chính sách hủy đơn hàng.

Thông thường, khi bạn đặt hàng trên TikTok Shop, bạn sẽ có một khoảng thời gian nhất định để hủy đơn hàng nếu bạn muốn. Tuy nhiên, thời gian này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà bán hàng và sản phẩm cụ thể mà bạn đặt hàng.

Một số nhà bán hàng có thể cho phép hủy đơn hàng trong vòng vài giờ sau khi đặt hàng. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, bạn cần truy cập vào mục đơn hàng trên ứng dụng TikTok Shop và chọn đơn hàng muốn hủy. Sau đó, bạn có thể chọn lý do hủy đơn hàng và tiếp tục thực hiện các bước để hoàn tất quy trình hủy đơn hàng.

Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được nhà bán hàng xác nhận và bắt đầu vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng nữa. Nếu bạn vẫn muốn hủy đơn hàng khi đang trong quá trình vận chuyển, bạn cần liên hệ với nhà bán hàng để biết thêm thông tin và yêu cầu họ hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Hủy đơn hàng Tiktok đang chờ vận chuyển có được hoàn tiền không?

Việc hoàn tiền khi hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển sẽ phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của người bán hàng trên Tiktok Shop mà bạn đã mua sản phẩm. Nếu người bán có chính sách hoàn tiền cho đơn hàng bị hủy, bạn sẽ được hoàn tiền. Nếu không có chính sách hoàn tiền, bạn sẽ không được hoàn tiền.

Thường thì khi đơn hàng bị hủy trên Tiktok Shop, tiền sẽ được hoàn lại cho khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc. Tuy nhiên, cách hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào từng người bán. Bạn nên đọc kỹ chính sách hoàn tiền của người bán trên Tiktok Shop trước khi mua sản phẩm để hiểu rõ về quy trình hoàn tiền.

Nếu bạn gặp vấn đề trong việc hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với trung tâm trợ giúp của Tiktok để được hỗ trợ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, bạn cần chú ý rằng việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của người bán hàng trên Tiktok Shop và không phải lúc nào cũng được hoàn tiền đầy đủ.

Hủy đơn hàng trên Tiktok có mất mã giảm giá không?

Nếu bạn đã sử dụng mã giảm giá để đặt hàng trên TikTok Shop và sau đó quyết định hủy đơn hàng đó, thì chính sách hoàn tiền và giá trị mã giảm giá sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng nhà bán hàng.

Thông thường, nếu bạn hủy đơn hàng trên TikTok Shop trước khi nhà bán hàng xác nhận và bắt đầu vận chuyển đơn hàng của bạn, mã giảm giá sẽ được hoàn lại cho bạn để sử dụng cho đơn hàng khác. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận và bắt đầu vận chuyển, bạn có thể mất mã giảm giá và tiền đã được thanh toán cho đơn hàng đó.

Tùy thuộc vào chính sách của nhà bán hàng, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần giá trị mã giảm giá. Trong một số trường hợp, bạn có thể được cung cấp mã giảm giá mới để sử dụng cho đơn hàng tiếp theo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khác, bạn có thể không được hoàn lại giá trị của mã giảm giá.

Không nhận hàng Tiktok có sao không?

Nếu bạn không nhận hàng trên Tiktok, thì đó là quyền của bạn. Tuy nhiên, trước khi quyết định không nhận hàng, bạn nên xem xét các yếu tố sau:

• Lý do không nhận hàng: Nếu lý do không nhận hàng là do sai sót của người bán hoặc đơn vị vận chuyển, thì bạn có thể đòi lại quyền lợi của mình. Tuy nhiên, nếu lý do là do bạn không muốn nhận hàng hoặc không đủ tiền trả tiền vận chuyển, thì bạn không được hoàn tiền.
• Chính sách hoàn tiền của Tiktok: Trước khi mua hàng trên Tiktok, bạn nên tìm hiểu chính sách hoàn tiền của Tiktok để biết được quyền lợi của mình trong trường hợp phát sinh vấn đề.
• Thời gian giao hàng: Nếu đơn hàng của bạn chưa đến thời hạn giao hàng, bạn có thể liên hệ với người bán để biết thêm thông tin và tìm cách giải quyết vấn đề.
• Phương tiện thanh toán: Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng bằng phương tiện chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng, bạn có thể phải chờ đợi một thời gian để hoàn tiền về tài khoản của mình.

Trong mọi trường hợp, bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán hoặc đơn vị vận chuyển để giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả hai bên.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển đơn giản nhất mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ nắm rõ quy định hủy đơn hàng trên Tiktok Shop và biết cách hủy đơn hàng khi không có nhu cầu mua nữa.