Khi bạn có nhu cầu sử dụng VPBank Neo trên một thiết bị mới, bạn cần phải đăng nhập tài khoản của mình trên ứng dụng thiết bị khác đó. Tuy nhiên, quá trình đăng nhập này có thể gặp một số khó khăn nếu bạn không biết cách thực hiện. Trong bài viết sau đây infofinance.vn sẽ hướng dẫn bạn cách đăng nhập VPBank Neo trên thiết bị mới một cách đơn giản và nhanh chóng.
Tìm hiểu về Vpbank NEO là gì?
VPBank NEO là một sản phẩm ngân hàng số của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ tài chính trực tuyến. VPBank NEO cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi, bao gồm chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua bảo hiểm, đầu tư trái phiếu, tín dụng tiêu dùng và các sản phẩm tài chính khác.
VPBank NEO được thiết kế dành riêng cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, với giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Khách hàng có thể truy cập VPBank NEO thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động trên các nền tảng iOS và Android.
Tính năng nổi bật củaVpbank NEO
VPBank Neo là sản phẩm ngân hàng kỹ thuật số của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được ra mắt vào năm 2019. VPBank Neo có những tính năng nổi bật sau:
- Mở tài khoản trực tuyến: Khách hàng có thể mở tài khoản VPBank Neo một cách dễ dàng thông qua ứng dụng trên điện thoại di động.
- Giao dịch tiện lợi: VPBank Neo cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay, mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi.
- Tiết kiệm chi phí: VPBank Neo không thu phí giao dịch và miễn phí thường niên đối với khách hàng, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
- Không yêu cầu số dư tối thiểu: VPBank Neo không yêu cầu khách hàng phải giữ số dư tối thiểu trong tài khoản, giúp khách hàng thoải mái trong việc quản lý tài chính của mình.
- Quản lý tài chính thông minh: VPBank Neo cung cấp các công cụ quản lý tài chính thông minh như quản lý chi tiêu, theo dõi dư nợ thẻ tín dụng, đặt mục tiêu tiết kiệm, giúp khách hàng có thể quản lý tài chính hiệu quả hơn.
- Bảo mật thông tin: VPBank Neo áp dụng các giải pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng.
Có thể đăng nhập Vpbank NEO trên thiết bị mới không?
VPBank đã cung cấp tính năng cảnh báo đăng nhập thiết bị lạ để bảo vệ tài sản của khách hàng. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực chủ sở hữu tài khoản. Nếu xác thực đúng, khách hàng có thể tiếp tục giao dịch trên thiết bị mới. Tuy nhiên, kẻ gian sẽ gặp thách thức khi đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO của khách hàng vì cảnh báo sẽ được gửi tới thiết bị và thiết bị lạ sẽ phải vượt qua bài kiểm tra xác thực chính chủ mới có thể tiếp tục giao dịch.
Cách đăng nhập Vpbank Neo trên điện thoại mới
Để đăng nhập lần đầu trên App VPBank trên điện thoại mới, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
+ Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VPBank trên điện thoại mới và hệ thống sẽ yêu cầu xác thực. Bấm vào nút “Xác thực” trên màn hình.
+ Bước 2: Thực hiện xác thực bằng thiết bị tin cậy. Có hai cách để thực hiện:
- Cách 1: Nhận và bấm vào thông báo notification gửi về thiết bị tin cậy. Hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị tin cậy và nhập OTP. Nếu không nhận được thông báo hoặc không thể xác thực được, khách hàng có thể tham khảo cách 2.
- Cách 2: Hệ thống sẽ sinh mã QR trên thiết bị chính của khách hàng để xác thực. Mã QR này sẽ có hiệu lực trong vòng 3 phút.
+ Bước 3: Khách hàng quét mã QR xác thực bằng thiết bị mới để hoàn tất xác thực đăng nhập lần đầu.
Hướng dẫn đăng nhập Vpbank NEO trên máy tính
Để đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO trên trang web https://neo.vpbank.com.vn/, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
+ Bước 1: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu trên trang web. Sau đó, hệ thống yêu cầu khách hàng nhập mã xác thực (OTP) được gửi về thiết bị đã đăng nhập trước đó.
+ Bước 2: Để xác thực trên thiết bị tin cậy, khách hàng có hai cách thực hiện:
- Cách 1: Bấm vào thông báo notification được gửi về thiết bị và nhập OTP để đăng nhập.
- Cách 2: Đăng nhập vào thiết bị tin cậy, sau đó vào mục “Mở rộng” > “Cài đặt” > “Quản lý thiết bị”. Tất cả các yêu cầu đăng nhập từ thiết bị lạ (những thiết bị chưa được xác thực) sẽ được hiển thị tại đây. Khách hàng có thể chọn từng thiết bị để xem chi tiết và xác thực.
+ Bước 3: Nhập mã xác thực được tạo ra trên trình duyệt và đăng nhập thành công. Lưu ý rằng phiên xác thực trên trình duyệt chỉ có hiệu lực trong 24 giờ. Sau 24 giờ, khi đăng nhập lại, khách hàng sẽ tiếp tục được yêu cầu nhập mã xác thực để đăng nhập.
Đăng nhập Vpbank NEO trên thiết bị mới không được phải làm sao?
Để khắc phục sự cố đăng nhập vào tài khoản VPBank trên thiết bị mới, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra kết nối mạng: đảm bảo thiết bị của bạn đã kết nối với Internet. Nếu không, hãy kiểm tra lại kết nối mạng WiFi hoặc dữ liệu di động.
- Kiểm tra thông tin đăng nhập: đảm bảo bạn nhập đúng số điện thoại và mật khẩu đăng nhập VPBank Neo. Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập trên thiết bị mới, bạn cần cập nhật thông tin tài khoản như đổi mật khẩu, cài đặt câu hỏi bảo mật, cập nhật thông tin cá nhân, …
- Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu”: nếu bạn không nhớ mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” trên phần mềm VPBank Neo để đặt lại mật khẩu mới.
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng: nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản VPBank trên thiết bị mới, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của VPBank để được hỗ trợ chi tiết và giải quyết sự cố.
Lưu ý: khi đăng nhập vào VPBank Neo, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào như lỗi kết nối, lỗi xác thực, lỗi phần mềm,… hãy ghi lại thông tin chi tiết về lỗi đó để trao cho dịch vụ khách hàng để họ có thể giải quyết nhanh chóng và chính xác hơn.
Những lưu ý khi đăng nhập Vpbank NEO trên thiết bị mới
Để đăng nhập vào VPBank NEO trên một thiết bị mới, bạn cần lưu ý những điều sau đây:
+ Tải ứng dụng VPBank NEO chính thức từ cửa hàng ứng dụng của nhà sản xuất thiết bị (App Store cho iPhone hoặc Google Play cho Android) để đảm bảo bạn sử dụng phiên bản mới nhất và an toàn nhất.
+ Để đăng nhập thành công, bạn cần nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký tại VPBank. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để đặt lại mật khẩu.
+ Nếu đăng nhập lần đầu trên một thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực tài khoản thông qua một mã xác nhận OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
+ Nếu bạn sử dụng tính năng đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt, bạn cần kích hoạt tính năng này trên thiết bị mới của mình và cung cấp cho ứng dụng quyền truy cập vào tính năng này.
+ Khi đăng nhập thành công, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kết nối internet an toàn và không chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai khác.
+ Sau khi đăng nhập, bạn nên kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình để đảm bảo rằng không có hoạt động đáng ngờ nào xảy ra và thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản của mình đối với các hoạt động tài chính trực tuyến.
Nội dung bài viết trên về cách đăng nhập vpbank neo trên thiết bị mới, hi vọng qua những gì vừa tham khảo trên sẽ giúp mọi người có những thông tin hữu ích về việc đăng nhập Vpbank NEO trên các thiết bị khác một cách hiệu quả
Xêm thêm:
