Cash On Delivery là gì? Có nên sử dụng COD không? Đây là thắc mắc của nhiều khách hàng khi nghe đến phương thức thanh toán COD. Để tìm hiểu những nội dung trên, mọi người hãy cùng tham khảo hướng dẫn dưới đây của Infofinance.

Cash On Delivery là gì?

Cash On Delivery được viết tắt là COD, đây là phương thức thanh toán thu hộ được nhiều khách hàng lựa chọn khi mua hàng online trên mạng hoặc trên các sàn thương mại điện tử.

Khi thanh toán theo phương thức Cash On Delivery, khách hàng sẽ thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận hàng, sau đó đơn vị vận chuyển sẽ chuyển tiền đến người bán. Đồng thời, nếu người mua không thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển thì cũng sẽ không nhận được hàng.

Về cơ bản, hình thức thanh toán Cash On Delivery đảm bảo an toàn cho người mua hơn, tránh rủi ro gặp phải tình trạng đã thanh toán nhưng người bán không gửi hàng. Bên cạnh đó, khi thanh toán COD, người mua có thể được kiểm tra hàng nếu người bán cho phép, nếu hàng không giống ảnh minh họa, không đúng size thì mọi người có quyền không thanh toán và trả hàng.

Quy trình thanh toán Cash On Delivery

Trong mô hình thanh toán Cash On Delivery sẽ bao gồm 4 đơn vị chính, cụ thể là người bán, công ty vận chuyển, shipper và người mua hàng. Mỗi đơn vị sẽ đảm nhiệm chức năng và vai trò riêng, cụ thể như sau:

+ Người bán tiến hành gói hàng theo quy định và giao hàng cho nhân viên công ty vận chuyển đúng thời hạn

+ Nhân viên công ty vận chuyển sau khi tiếp nhận đơn hàng từ người bán thì sẽ ngay lập tức lấy hàng và đem về kho công ty

+ Bên phía công ty vận chuyển sẽ tiến hành nhập liệu đơn chuyển phát, sau đó giao hàng

+ Khi hàng đến kho tại khu vực người nhận hàng đang sinh sống, công ty vận chuyển sẽ cử shipper đi giao hàng

+ Shipper giao hàng đến đúng địa chỉ mà người nhận cung cấp, sau đó người nhận sẽ thanh toán tiền mặt và nhận hàng (hoặc kiểm tra hàng trước khi thanh toán nếu người bán cho phép)

Có nên sử dụng Cash On Delivery không?

Cash On Delivery là một trong những phương thức thanh toán đầu tiên mà các đơn vị vận chuyển cung cấp. Vậy người mua và người bán có nên sử dụng COD hay không?

Người bán có nên sử dụng Cash On Delivery không?

Hiện nay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhiều người bán vẫn áp dụng phương thức thanh toán Cash On Delivery, đặc biệt là các cá nhân bán hàng online trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,…

Ở vị thế người bán hàng, việc sử dụng Cash On Delivery mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm nhiều rủi ro, cụ thể như sau:

Lợi ích khi sử dụng Cash On Delivery	Rủi ro khi sử dụng Cash On Delivery
+ Tạo dựng lòng tin cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng tại shop	+ Khách hàng có thể bom hàng, lúc này người bán sẽ tốn phí vận chuyển 2 chiều và không bán được hàng
+ Thu hút được nhiều khách hàng hơn	+ Tiền hàng bị công ty vận chuyển giữ trong khoảng 7 – 10 ngày mới thanh toán gây thiếu hụt vốn
+ Chủ shop có thể trở thành khách hàng thân thiết của đơn vị vận chuyển và được hưởng nhiều ưu đãi, chiết khấu hấp dẫn	+ Đơn vị vận chuyển lừa đảo không giao hàng cho khách và lấy luôn hàng
+ Tăng tỉ lệ chốt đơn thành công	+ Phải đối chiếu mã vận đơn với đơn vị vận chuyển mới nhận được tiền hàng
+ Tiết kiệm chi phí bán hàng online, chi phí chi tiêu cho các cổng thanh toán online	+ Đơn vị vận chuyển làm móp méo hàng nên khách hàng không nhận và không thanh toán => Người bán bị hoàn hàng và trả phí 2 chiều

Như vậy có thể thấy Cash On Delivery giúp chủ shop có thể tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng, giúp khách hàng có thể tin tưởng khi đặt mua sản phẩm nhưng rủi ro mất hàng và trả phí ship 2 chiều rất cao.

Người mua có nên sử dụng Cash On Delivery không?

Đối với người mua, hình thức thanh toán Cash On Delivery là một trong những hình thức tối ưu nhất, giúp người mua có thể đảm bảo được chất lượng sản phẩm và tránh bị lừa mất tiền.

Dưới đây là một số lợi ích và hạn chế mà người mua nhận được khi thanh toán Cash On Delivery:

Lợi ích khi sử dụng Cash On Delivery	Hạn chế khi sử dụng Cash On Delivery
+ Thanh toán khi nhận hàng giúp người mua không bị lừa mất tiền	+ Thường không được hưởng nhiều chương trình chiết khấu
+ Là hình thức thanh toán tiện lợi, phù hợp với mọi đối tượng
+ Không yêu cầu phải có tài khoản ngân hàng
+ Nếu người bán cho kiểm hàng thì người mua có thể kiểm tra trước khi thanh toán, hàng không đúng mẫu mã, kích cỡ có thể không nhận
+ Không liên kết tài khoản ngân hàng với các sàn thương mại điện tử nên không sợ bị lộ thông tin
+ Nhận hàng nhanh chóng hơn, các đơn vị vận chuyển sẽ nhiệt tình giao hàng hơn

Đơn vị nào cung cấp dịch vụ Cash On Delivery

Hiện nay hầu hết các đơn vị vận chuyển đều cung cấp dịch vụ giao hàng thu hộ. Nếu là một người bán hàng online và đang tìm kiếm các đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng Cash On Delivery thì mọi người có thể chọn một trong các công ty sau:

+ Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam – Việt Nam Post

+ J&T Express

+ Viettel Post

+ Nhất Tín Logistic

+ Giao hàng tiết kiệm

+ Giao hàng nhanh Express

+ Shopee Express (Áp dụng cho các đơn hàng mau Shopee),…

Cách sử dụng Cash On Delivery cho khách hàng

Mặc dù COD là hình thức thanh toán vô cùng phổ biến, tuy nhiên với những người mới mua hàng online lần đầu thì thường sẽ không biết về quy trình và thủ tục thanh toán khi nhận hàng. Dưới đây Infofinance sẽ hướng dẫn cách sử dụng COD cho người mua mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:

Điều kiện thanh toán COD khi mua hàng

Để sử dụng Cash On Delivery làm phương thức thanh toán, mọi người cần đáp ứng các điều kiện sau:

+ Mua hàng online tại các shop có hỗ trợ phương thức giao hàng Cash On Delivery

+ Đạt giá trị đơn hàng tối thiểu theo quy định của các shop

+ Có tối đa 1 đơn hàng thanh toán COD không thành công, nếu có từ  2 đơn hàng trở lên không thanh toán thì không thể thanh toán COD cho đơn hàng tiếp theo được

Chỉ cần đáp ứng 3 điều kiện cơ bản trên, mọi người có thể sử dụng phương thức thanh toán COD khi mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội.

Cách thanh toán Cash On Delivery khi mua hàng

Để thanh toán COD và nhận hàng khi mua hàng online, mọi người thực hiện theo hướng dẫn sau:

+ Khi thanh toán COD, đầu tiên mọi người cần hỏi shipper có cho kiểm hàng hay không

+ Nếu được kiểm hàng thì phải kiểm hàng trước sự chứng kiến của shipper, nếu hàng đúng với mô tả thì mới thanh toán, nếu không thì hoàn hàng

+ Còn nếu không được kiểm hàng thì mọi người phải thanh toán tiền hàng cho shipper trước rồi mới nhận được hàng

Sử dụng Cash On Delivery có mất phí không?

Cash On Delivery là một phương thức vận chuyển của các đơn vị vận chuyển, do đó sử dụng COD làm phương thức thanh toán thì mọi người sẽ phải trả phí ship theo quy định.

Tùy theo từng đơn vị vận chuyển, từng khu vực vận chuyển và tùy theo giá trị đơn hàng mà phí ship COD áp dụng cũng khác nhau, cụ thể như sau:

+ Thanh toán COD cho các đơn hàng nội thành: Phí ship từ 15.000 đồng – 17.000 đồng + Tổng giá trị đơn hàng

+ Thanh toán COD cho các đơn hành ngoại tỉnh: Phí ship từ 27.000 đồng – 30.000 đồng + Tổng giá trị đơn hàng

Một số lưu ý khi ship COD cho người bán

Là người bán hàng online, khi cung cấp hình thức ship COD thì mọi người cần lưu ý các vấn đề sau:

+ Nên kiểm tra tỷ lệ nhận hàng của người mua trên trang web của nhà vận chuyển, nếu người mua có tỉ lệ nhận hàng dưới 70% thì nên cân nhắc để tránh bị bùng hàng

+ Không nên bán hàng cho những người mua hàng sử dụng acc clone, nick ảo. Nếu giao đơn thì nên yêu cầu họ cọc tiền trước

+ Kiểm tra số điện thoại nhận hàng trước khi giao hàng

+ Lựa chọn các đơn vị vận chuyển nhiệt tình, chuyên nghiệp

+ Kiểm tra lại địa chỉ giao hàng trước khi đi đơn.

Trên đây là tất cả các thông tin liên quan trả lời cho câu hỏi Cash On Delivery là gì? Có nên sử dụng COD không? Hi vọng với những thông tin mà Infofinance cung cấp, mọi người sẽ có thêm kiến thức về phương thức thanh toán COD và áp dụng phù hợp.

Tìm hiểu thêm: 

• Bảo hiểm Chubb Life có an toàn không? Có tốt không, có nên mua không?
• Tin nhắn đòi nợ lừa đảo – Dấu hiệu nhận biết để phòng tránh
• Cách Nhập Mã giới thiệu VNPay ở đâu? Xem và cách sử dụng