Tài khoản ePass là công cụ để người dùng có thể tra cứu thông tin qua biển số xe và thanh toán phí đường bộ mà không cần dừng xe. Quên tên đăng nhập ePass khiến người dùng không thể kiểm tra tài khoản và lịch sử sử dụng trên ứng dụng. Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của Infofinance.vn dưới đây để rõ hơn về cách lấy lại tên đăng nhập ePass.
Tài khoản ePass là gì?
Dịch vụ ePass là một dịch vụ thu phí sử dụng đường bộ theo hình thức điện tử, cho phép các phương tiện lưu thông qua trạm thu phí không cần phải dừng lại để chờ thanh toán tiền mặt.
Dịch vụ này được xây dựng bởi công ty cổ phần giao thông số Việt Nam, một thành viên của tập đoàn viễn thông Viettel. Hệ thống ePass đã triển khai toàn trình tại Việt Nam và giúp tiết kiệm thời gian cho các phương tiện giao thông, giảm thiểu ùn tắc giao thông tại các trạm thu phí.
Thẻ ePass còn được biết đến với tên gọi khác là Thẻ thu phí không dừng Viettel, nhằm phân biệt với dịch vụ thu phí không dừng khác như Thẻ thu phí không dừng VETC. Dịch vụ ePass đang được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam và đã đem lại nhiều lợi ích cho người dân và các doanh nghiệp.
Ưu điểm khi sử dụng tài khoản ePass
Khi sử dụng tài khoản ePass, bạn sẽ được hưởng nhiều ưu điểm, bao gồm:
+ Hệ thống đăng ký rộng khắp: Với hơn 300 siêu thị Viettel Store trên toàn quốc, việc đăng ký và dán thẻ ePass trở nên rất dễ dàng.
+ Đa dạng hình thức thanh toán: Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản ePass từ hơn 40 ngân hàng, ví điện tử Viettel Money và các kênh thanh toán khác.
+ Dễ dàng thao tác sử dụng: Giao diện ứng dụng ePass rất dễ sử dụng, bạn có thể tra cứu hành trình, tra cứu mức phí các trạm và nạp tiền một cách dễ dàng.
+ Tiết kiệm chi phí: Việc đăng ký ePass là miễn phí, bạn chỉ mất phí khi đi qua trạm thu phí không dừng (còn gọi là trạm thu phí ETC), điều này giúp bạn tiết kiệm được chi phí khi di chuyển trên đường bộ.
Quên tên đăng nhập ePass phải làm sao
Nguyên nhân quên tên đăng nhập ePass có thể do nhiều lý do khác nhau như:
+ Quên mật khẩu: Nếu bạn đã đăng ký tài khoản ePass trước đó nhưng không nhớ mật khẩu, bạn có thể quên tên đăng nhập do quá trình khôi phục mật khẩu yêu cầu nhập tên đăng nhập của tài khoản.
+ Không sử dụng thường xuyên: Nếu bạn không sử dụng ePass thường xuyên, thì có thể bạn quên tên đăng nhập của mình.
+ Đăng ký bằng số điện thoại di động cũ: Nếu bạn đã đăng ký tài khoản ePass bằng số điện thoại di động cũ nhưng hiện tại đang sử dụng số điện thoại khác, bạn có thể quên tên đăng nhập.
+ Thông tin tài khoản bị mất: Nếu thông tin tài khoản của bạn bị mất do máy tính hoặc điện thoại bị hỏng, bạn có thể không nhớ được tên đăng nhập của mình.
+ Quên email đăng ký: Nếu bạn đã đăng ký tài khoản ePass bằng email nhưng không nhớ email đăng ký, bạn có thể không nhớ được tên đăng nhập.
Trong trường hợp quên tên đăng nhập ePass, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePass để được hỗ trợ khôi phục tên đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản nếu cần thiết.
Cách lấy lại tài khoản ePass trên app
Để lấy lại mật khẩu Epass trên ứng dụng thông qua biển số xe, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Mở ứng dụng ePass trên điện thoại
Truy cập vào ứng dụng ePass trên điện thoại của bạn bằng cách chọn biểu tượng ứng dụng trên màn hình hoặc khởi chạy ứng dụng từ menu ứng dụng.
+ Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu”
Sau khi mở ứng dụng, bạn chọn mục “Quên mật khẩu” để bắt đầu quá trình lấy lại mật khẩu.
+ Bước 3: Nhập thông tin biển số xe
Bạn cần nhập thông tin biển số xe của phương tiện của mình vào ô tương ứng trên trang đăng nhập. Bạn cần chắc chắn rằng thông tin biển số xe được nhập đúng để xác nhận tài khoản.
+ Bước 4: Xác thực thông tin
Sau khi bạn nhập thông tin biển số xe, hệ thống sẽ kiểm tra và gửi một mã xác thực đến số điện thoại hoặc email của bạn. Bạn nhập mã xác thực này vào ứng dụng để xác nhận thông tin.
+ Bước 5: Thiết lập lại mật khẩu
Sau khi xác thực thông tin, bạn sẽ được chuyển đến trang thiết lập lại mật khẩu. Tại đây, bạn nhập mật khẩu mới vào ô “Mật khẩu mới” và xác nhận mật khẩu mới bằng cách nhập lại vào ô “Xác nhận mật khẩu”.
+ Bước 6: Hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu
Sau khi bạn nhập mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu mới, bạn chọn nút “Lưu” để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình lấy lại mật khẩu ePass trên ứng dụng, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ khác như email, hotline hoặc truy cập trang web để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
Cách lấy lại tài khoản ePass trên website
Để lấy lại tài khoản ePass trên website, bạn có thể làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass
- Bạn truy cập vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass bằng đường link https://www.epass.vn để bắt đầu quá trình lấy lại tài khoản.
Bước 2: Chọn chức năng “Quên mật khẩu”
- Trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ Epass, bạn tìm và chọn chức năng “Quên mật khẩu”. Chức năng này sẽ giúp bạn lấy lại tài khoản ePass bằng cách thiết lập lại mật khẩu.
Bước 3: Nhập thông tin cần thiết
- Sau khi chọn chức năng “Quên mật khẩu”, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin cần thiết để xác nhận tài khoản, bao gồm tên đăng nhập hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản ePass.
Bước 4: Xác thực thông tin
- Sau khi bạn nhập thông tin, hệ thống sẽ gửi một mã xác thực đến điện thoại hoặc email của bạn. Bạn nhập mã xác thực này vào trang web để xác nhận thông tin.
Bước 5: Thiết lập lại mật khẩu và tên đăng nhập
- Sau khi xác nhận thông tin, bạn sẽ được chuyển đến trang thiết lập lại mật khẩu và tên đăng nhập. Tại đây, bạn nhập mật khẩu mới và tên đăng nhập mới vào các ô tương ứng.
Bước 6: Hoàn tất quá trình lấy lại tài khoản ePass
- Sau khi bạn nhập mật khẩu mới và tên đăng nhập mới, bạn bấm nút “Lưu” để hoàn tất quá trình lấy lại tài khoản ePass trên website.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình lấy lại tài khoản ePass trên website, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ khác như email, hotline hoặc truy cập trang web để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
>> Xem thêm: Dán thẻ thu phí không dừng Epass ETC tại nhà miễn phí ở đâu
Cách tra cứu tài khoản Epass qua biển số xe
Tra cứu tài khoản Epass trên app
Để tra cứu tài khoản ePass qua biển số xe trên ứng dụng ePass, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng ePass
• Tải và cài đặt ứng dụng ePass trên thiết bị di động của mình thông qua cửa hàng ứng dụng trên điện thoại.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản ePass
• Sau khi tải và cài đặt thành công, đăng nhập vào tài khoản ePass của bạn bằng cách nhập tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký mới trên ứng dụng.
Bước 3: Chọn chức năng tra cứu bằng biển số xe
• Sau khi đăng nhập thành công, chọn chức năng tra cứu tài khoản ePass qua biển số xe trên ứng dụng.
Bước 4: Nhập thông tin biển số xe
• Nhập thông tin biển số xe của phương tiện cần tra cứu vào ô tìm kiếm trên màn hình.
Bước 5: Xem kết quả tra cứu
• Bấm nút “Tra cứu” để ứng dụng ePass xử lý yêu cầu tra cứu. Kết quả sẽ được hiển thị trên màn hình, bao gồm số dư tài khoản ePass, các giao dịch đã thực hiện và lịch sử giao dịch.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng ứng dụng ePass, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ khác như email, hotline hoặc truy cập trang web để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
Tra cứu tài khoản ePass qua website
Để tra cứu tài khoản ePass trên website của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass
• Bạn mở trình duyệt web và truy cập vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass mà bạn đã đăng ký để sử dụng tài khoản ePass.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản ePass
• Sau khi truy cập vào trang web, bạn đăng nhập vào tài khoản ePass của mình bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký trước đó.
Bước 3: Chọn chức năng tra cứu tài khoản ePass
• Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn chức năng tra cứu tài khoản ePass từ danh sách các tính năng trên trang web.
Bước 4: Nhập thông tin biển số xe
• Trên trang tra cứu, bạn nhập thông tin biển số xe của phương tiện cần tra cứu và xác nhận thông tin.
Bước 5: Xem thông tin tài khoản ePass
• Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và hiển thị thông tin tài khoản ePass của bạn, bao gồm số dư tài khoản, các giao dịch đã thực hiện và lịch sử giao dịch.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tra cứu, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ như email, chat trực tuyến hoặc số điện thoại để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
>> Xem thêm: Đăng ký dán thẻ thu phí xe không dừng ở đâu
Tra cứu tài khoản ePass qua hotline
Để tra cứu tài khoản ePass qua hotline 19009080, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Gọi đến số điện thoại hotline của nhà cung cấp dịch vụ ePass 19009080
• Bạn gọi đến số điện thoại hotline của nhà cung cấp dịch vụ ePass để yêu cầu hỗ trợ tra cứu tài khoản qua biển số xe.
Bước 2: Cung cấp thông tin biển số xe và số điện thoại liên hệ
• Sau khi kết nối với nhân viên hỗ trợ, bạn cung cấp thông tin biển số xe của phương tiện cần tra cứu và số điện thoại liên hệ để nhận thông báo kết quả.
Bước 3: Chờ nhân viên hỗ trợ xử lý yêu cầu
• Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin để tiến hành tra cứu tài khoản ePass của bạn. Sau khi xác thực thông tin, họ sẽ tiến hành tra cứu và cung cấp thông tin về số dư tài khoản, các giao dịch đã thực hiện và lịch sử giao dịch.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tra cứu, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn và giải đáp thắc mắc. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ khác như email hoặc truy cập trang web của nhà cung cấp để được hỗ trợ kịp thời.
Cách tra cứu số dư tài khoản Epass qua biển số xe
Để tra cứu số dư tài khoản ePass qua biển số xe, bạn có thể thực hiện các bước sau đây để kiểm tra:
+ Bước 1: Truy cập trang web hoặc ứng dụng ePass
Để tra cứu số dư tài khoản ePass qua biển số xe, bạn truy cập vào trang web hoặc ứng dụng ePass trên điện thoại của mình. Nếu chưa có ứng dụng ePass trên điện thoại của bạn, bạn có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng từ kho ứng dụng của điện thoại.
+ Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản ePass
Sau khi truy cập vào trang web hoặc ứng dụng ePass, bạn đăng nhập vào tài khoản ePass của mình bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
+ Bước 3: Chọn chức năng tra cứu số dư tài khoản ePass
Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn chức năng tra cứu số dư tài khoản ePass.
+ Bước 4: Nhập biển số xe và xác nhận thông tin
Trong trang tra cứu số dư tài khoản ePass, bạn nhập biển số xe của phương tiện cần tra cứu và xác nhận thông tin.
+ Bước 5: Kiểm tra số dư tài khoản ePass
Sau khi xác nhận thông tin, hệ thống sẽ hiển thị số dư tài khoản ePass của bạn trên trang chủ của ứng dụng hoặc trang web. Nếu bạn muốn xem chi tiết hơn về số dư, bạn có thể chọn mục “Lịch sử giao dịch” để xem các giao dịch đã thực hiện và số dư hiện tại của tài khoản ePass. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tra cứu số dư tài khoản ePass, bạn có thể liên hệ đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của ePass thông qua hotline hoặc chat trực tuyến để được hỗ trợ.
Trên đây là những hướng dẫn liên quan đến thắc mắc quên tên đăng nhập ePass phải làm sao mà Infofinance.vn đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể tham khảo và áp dụng nếu vô tình quên tên đăng nhập tài khoản ePass.
Xem thêm:
- Quên tên đăng nhập và mật khẩu internet banking Agribank
- Tên đăng nhập Vietinbank iPay thường là gì
- Cách đăng nhập Vietcombank Digibank trên điện thoại khác
