Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị mới cho phép người dùng có thể tiếp tục sử dụng SmartBanking BIDV trong trường hợp mất hoặc muốn đổi điện thoại mới. Để tìm hiểu cách chuyển đổi BIDV SmartBanking sang thiết bị khác, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của InfoFinance.
Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị mới
Trong trường hợp đổi điện thoại hay mất điện thoại, người dùng cần thực hiện đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị mới để tiếp tục thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến. Dưới đây InfoFinance.vn sẽ hướng dẫn cách đăng nhập BIDV trên thiết bị mới:
Điều kiện đăng nhập BIDV trên thiết bị mới
Để chuyển đổi SmartBanking BIDV sang thiết bị khác, bạn cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:
- Là khách hàng của ngân hàng BIDV và đã đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking – SmartBanking BIDV
- Tài khoản BIDV đã đăng ký sử dụng tính năng đăng nhập trên nhiều điện thoại
- Có điện thoại cũ đang đăng nhập BIDV SmartBanking
- Xác thực các thông tin theo yêu cầu của hệ thống để xác minh danh tính.
Chỉ cần đáp ứng các điều kiện kể trên, bạn có thể đăng nhập BIDV trên thiết bị mới dễ dàng
Bước 1: Mở chức năng kích hoạt lại trên thiết bị khác BIDV
Đầu tiên, để chuyển tài khoản BIDV sang thiết bị khác, bạn cần mở chức năng đăng nhập BIDV SmartBanking trên nhiều thiết bị. Việc kích hoạt tính năng này chỉ áp dụng trong trường hợp người dùng còn giữ thiết bị điện thoại cũ có đăng nhập app SmartBanking BIDV thôi.
Cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Đầu tiên cần cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị mà đã từng được sử dụng để đăng nhập thành công trước đó.
+ Bước 2: Mở app BIDV SmartBanking trên điện thoại cũ. Sau đó, hãy đăng nhập tài khoản vào ứng dụng
+ Bước 3: Trong ứng dụng BIDV SmartBanking, vào mục “Cài đặt đăng nhập” và bật tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác”.
+ Bước 4: Tiếp theo, nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản BIDV vào ô tương ứng, sau đó bấm “Xác nhận”.
+ Bước 5: Sau khi xác thực thành công, điền thông tin giấy tờ tuỳ thân để xác minh danh tính. Điền đầy đủ thông tin vào các trường yêu cầu.
+ Bước 6: Chụp ảnh giấy tờ tuỳ thân theo đúng hướng dẫn và tải lên hệ thống bằng cách chọn ảnh từ thư viện hoặc chụp trực tiếp từ camera.
+ Bước 7: Cuối cùng, thực hiện xác minh khuôn mặt để hoàn tất việc mở khoá tính năng đăng nhập trên thiết bị khác của BIDV.
Sau khi hoàn tất các bước này, bạn có thể sử dụng tính năng đăng nhập BIDV SmartBanking từ các thiết bị di động khác một cách dễ dàng và an toàn.
Bước 2: Cách chuyển tài khoản BIDV sang thiết bị khác
Sau khi đã bật tính năng đăng nhập trên nhiều thiết bị BIDV thành công, bạn tiến hành đăng nhập BIDV trên thiết bị mới theo hướng dẫn dưới đây:
+ Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng BIDV Smart Banking trên thiết bị mới.
+ Bước 2: Mở ứng dụng và trên giao diện chính, chọn mục “Đăng nhập”.
+ Bước 3: Nhập thông tin đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking vào hệ thống, bao gồm số điện thoại là tên đăng nhập và mật khẩu đã được đăng ký trước đó.
+ Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn SMS thông qua số điện thoại liên kết với tài khoản BIDV. Mã OTP này sẽ giúp xác minh danh tính và bảo mật cho việc đăng nhập.
+ Bước 5: Sau khi nhập mã OTP thành công, hãy tiến hành xác minh khuôn mặt bằng cách sử dụng tính năng xác thực khuôn mặt có sẵn trong ứng dụng. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đặt khuôn mặt vào khung hình để xác thực đăng nhập thành công.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể đăng nhập vào BIDV Smart Banking trên thiết bị mới một cách an toàn và tiện lợi. Để nhanh hơn, bạn có thể cài đặt Face ID cho BIDV Smart Banking và sử dụng phương thức này để đăng nhập, xác thực giao dịch.
Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị khác khi mất điện thoại
Khi mất điện thoại và mất luôn sim liên kết với tài khoản BIDV SmartBanking, bạn không thể nhận mã OTP và đăng nhập BIDV trên thiết bị khác. rong trường hợp này, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân đến quầy giao dịch ngân hàng để xác minh danh tính và được hỗ trợ đăng nhập.
Cách đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị mới khi mất điện thoại:
+ Bước 1: Đến quầy giao dịch ngân hàng BIDV gần nhất
+ Bước 2: Tại quầy giao dịch, thông báo cho nhân viên rằng bạn đã mất điện thoại và sim liên kết với tài khoản BIDV SmartBanking.
+ Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân. Quá trình xác minh này đảm bảo bảo mật và chỉ bạn mới có thể truy cập vào tài khoản của mình.
+ Bước 4: Sau khi xác minh danh tính thành công, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc đăng nhập vào tài khoản BIDV trên thiết bị khác.
Sau khi đăng nhập thành công, để đảm bảo an toàn, bạn cần thay đổi số điện thoại ngân hàng BIDV Smartbanking nếu mất sim điện thoại.
Lỗi đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác không được
Cách đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị khác rất đơn giản, tuy nhiên nhiều người dùng vẫn gặp lỗi và đăng nhập không thành công. Dưới đây là các nguyên nhân chuyển app BIDV sang thiết bị mới không được mà bạn có thể tham khảo:
Chưa kích hoạt đăng nhập nhiều thiết bị BIDV
Khi bạn chưa mở khóa tính năng đăng nhập BIDV trên thiết bị mới, việc đăng nhập trên một thiết bị mới sẽ không được chấp nhận. Thông thường, hệ thống yêu cầu bạn đăng nhập trên một thiết bị đã được đăng ký và kích hoạt trước đó, xác minh danh tính qua định danh khuôn mặt và mã OTP.
Sau khi mở tính năng đăng nhập BIDV trên nhiều thiết bị thành công, bạn mới có thể đăng nhập BIDV SmartBanking trên điện thoại mới được.
Nhập sai mã xác thực OTP
Nhập sai mã xác thực OTP cũng là nguyên nhân đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác không được. Nếu nhập sai mã OTP, hệ thống không thể xác minh danh tính và cho phép đăng nhập trên điện thoại mới.
Nếu bạn nhập sai mã OTP nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị tạm khoá hoặc bị chặn đăng nhập từ các thiết bị khác nhằm bảo vệ tính bảo mật của bạn. Do đó, trong trường hợp này, bạn cần chờ khoảng vài phút và đăng nhập lại. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Thông tin đăng nhập BIDV SmartBanking không đúng
Nếu thông tin đăng nhập vào BIDV SmartBanking không đúng, bạn sẽ không thể đăng nhập trên thiết bị khác thành công. Thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập (số điện thoại) và mật khẩu. Nếu bạn nhập sai một trong hai thông tin này, hệ thống sẽ không cho phép đăng nhập trên thiết bị khác.
Do đó để tránh mắc lỗi đăng nhập, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin đăng nhập BIDV SmartBanking. Nếu không nhớ mật khẩu, hãy sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu đăng nhập. Nếu sai mật khẩu quá 5 lần, tài khoản BIDV SmartBanking sẽ bị khóa nên bạn cần lưu ý.
>>Xem thêm: Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu BIDV
Kết nối mạng không ổn định
Nếu kết nối mạng không ổn định, bạn có thể gặp khó khăn trong việc đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác. Nếu kết nối mạng không ổn định, điện thoại của bạn có thể không nhận được mã OTP thông qua tin nhắn điện thoại. Đồng thời hệ thống cũng không nhận diện được thông tin đăng nhập, dẫn đến việc đăng nhập không thành công.
App BIDV đang bảo trì
Nếu ứng dụng BIDV SmartBanking đang trong quá trình bảo trì hoặc cập nhật, bạn không thể đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác. Trong quá trình bảo trì, ngân hàng thường tạm thời ngưng hoạt động các dịch vụ trực tuyến để cập nhật và nâng cấp hệ thống.
Để giải quyết tình huống này, bạn nên kiên nhẫn và đợi cho đến khi quá trình bảo trì hoàn tất. Thông thường, quá trình bảo trì chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn và sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng SmartBanking BIDV bình thường.
Những lưu ý khi đăng nhập BIDV trên thiết bị mới
Khi đăng nhập BIDV trên thiết bị mới, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:
- Trước khi đăng nhập trên thiết bị mới, cần cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng BIDV SmartBanking từ cửa hàng ứng dụng
- Nhập chính xác thông tin đăng nhập bao gồm số điện thoại là tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký trước đó để đảm bảo việc đăng nhập thành công.
- Nếu muốn đăng nhập từ nhiều thiết bị, hãy kiểm tra và kích hoạt chức năng “đăng nhập nhiều thiết bị” trong cài đặt tài khoản của bạn trước khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới.
- Trong quá trình đăng nhập, hãy lưu ý các cảnh báo bảo mật từ ứng dụng SmartBanking BIDV. Nếu có bất kỳ hoạt động lạ hoặc không được xác nhận, hãy ngừng đăng nhập và thông báo cho ngân hàng ngay lập tức.
- Để bảo vệ tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với người khác và hãy duyệt các trang web hoặc ứng dụng có địa chỉ đáng tin cậy để tránh bị lừa đảo.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập BIDV trên thiết bị mới mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà InfoFinance vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách chuyển BIDV SmartBanking sang thiết bị mới một cách an toàn và nhanh chóng.
