Sử dụng Fast Mobile banking Techcombank đôi khi sẽ không đăng nhập được, không sử dụng được có thể là ứng dụng này đang bị lỗi hệ thống hoặc lỗi từ người dùng. Để tra cứu Mã lỗi Fast Mobile Techcombank: 19091, 10011, 20153, 329, 19076, 20168, 2522 cụ thể là lỗi gì? Và làm thế nào để khắc phục mọi người theo dõi hướng dẫn sau của Infofinance.vn
Các lỗi Fast Mobile Techcombank thường gặp
Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi bạn sử dụng Fast Mobile Techcombank hiện nay.
Lỗi vân tay Techcombank
Tình trạng lỗi:
Đăng nhập bằng vân tay là một trong những sự lựa chọn để bảo mật tốt ứng dụng Fast Mobile, tránh bị người khác biết được mật khẩu sử dụng. Vậy nên nhiều người chọn bảo mật bằng vân tay thay vì mật khẩu. Tuy nhiên, tính năng khá hay mắc lỗi như không xác thực được, không đăng nhập được hay không sử dụng được đăng nhập vân tay.
Nguyên nhân:
- Hệ điều hành hay điện thoại thông minh đời cũ, không được sử dụng tính năng vân tay
- Vân tay của bạn sử dụng sai so với thiết lập ban đầu của mình
- Lỗi của hệ thống
Lỗi hệ thống ngân hàng Techcombank
Tình trạng lỗi: Lỗi này đến từ ngân hàng, đối với lỗi này sẽ bị trên toàn hệ thống ứng đụng bất kỳ cá nhân nào cũng không thể sử dụng được. Vậy nên bạn không cần phải lo lắng khi không đăng nhập hay không sử dụng được tính năng nào của ứng dụng Fast mobile banking.
Nguyên nhân: Ngân hàng bảo trì hàng tháng hay định kỳ, hoặc hệ thống ngân hàng bị sự cố cần dừng dịch vụ để bảo trì lại tránh việc bị đánh cắp thông tin, hay bị hacker tấn công.
Lỗi mất kết nối đường truyền
Tình trạng: Khi bạn đăng nhập hay sử dụng tính năng nào đó trên app nhưng nhận được thông báo là không có kết nối Internet, hoặc tình trạng màn hình có hình ảnh xoay xoay là nó đang bị mất kết nối hoặc kết nối mạng bị kém không sử dụng được.
Nguyên nhân: Nguyên nhân này có thể đến từ thiết bị điện thoại sử dụng bị lỗi kết nối, hoặc chưa kết nối vào mạng dữ liệu. Hoặc là mạng của bạn bị yếu, khó kết nối với thiết bị nên kết nối lại.
Lỗi không đăng nhập được
Tình trạng lỗi: Không đăng nhập được là khi đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Mobile banking báo là không đăng nhập được, không thể truy cập vào được ứng dụng để sử dụng các tính năng của dịch vụ như chuyển tiền, vấn tin tài khoản, thanh toán….
Nguyên nhân: Có thể là do lỗi hệ thống, có thể là do bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập hoặc vân tay đăng nhập ứng dụng không khớp nên không thể nào đăng nhập được.
Lỗi không chuyển tiền được
Tình trạng lỗi: Hệ thống thông báo không chuyển được tiền, hoặc ngân hàng hiện không được hỗ trợ để chuyển tiền hoặc là không báo mã OTP giao dịch…
Nguyên nhân: Có thể lo do các nguyên nhân như:
- Số dư tài khoản không đủ để giao dịch
- Giao dịch vượt quá hạn mức chuyển khoản hoặc chưa đủ hạn mức tối thiểu
- Nhập sai số tài khoản
- Chọn sai ngân hàng thụ hưởng
- Thiết bị tạo mã OTP hoặc số điện thoại nhận OTP xác nhận có vấn đề
- Lỗi không kết nối mạng được
- Tính năng chuyển tiền trên Mobile banking của Techombank có vấn đề
Mã lỗi Fast Mobile Techcombank: 19091, 10011, 20153, 329, 19076, 20168, 2522
Khi bạn giao dịch hay thực hiện các thao tác trên app Fast Mobile Techcombank sẽ không có công bố ra các lỗi này mà sẽ cung cấp mã lỗi. Để biết mã lỗi đó như thế nào thì mọi người cần tra cứu xem ứng với mỗi mã thì lỗi đó là như thế nào.
Techcombank bị lỗi 10011
Đây là lỗi về đường truyền có vấn đề, cụ thểr thì nếu như là mã 100000 thì đó là lỗi đường truyền quá chậm dẫn đến app Fast Mobile Techcombank không thể thực hiện được các thao tác trên điện thoại. Mọi người nên khắc phục bằng cách kết nói lại đường truyền Internet khác với thiết bị mạnh hơn.
Mã lỗi 100400 Techcombank
Đây là mã lỗi sử dụng app Fast Mobile không tải được, có nghĩa là việc tải hay đăng nhập vào ứng dụng thực hiện cực kỳ chậm. Nguyên nhân có thể là ứng dụng đang có lượng người dùng quá lớn hoặc kết nội mạng quá yếu không thể nào thực hiện đăng nhập hay sử dụng được do không kết nối được với ngân hàng.
Mã lỗi 2709R18 Techcombank
Đây là lỗi hệ thống đăng nhập hoặc sử dụng app bị gián đoạn, sẽ được báo như hình là lỗi hệ thống bị gián đoạn do nâng cấp ứng dụng nên sẽ không thực hiện được. Có thể là nâng cấp toàn bộ ứng dụng hoặc nâng cấp 1 tính năng nào đó, vậy nên nếu nâng cấp 1 tính năng thì các tính năng khác trong Fast mobile vẫn có thể sử dụng được.
Mã lỗi 100503 Techcombank
Đây là lỗi được cảnh báo trên màn hình sử dụng Fast mobile banking với mã 100503 cụ thể là không đăng nhập được vào ứng dụng Fast Mobile banking của ngân hàng Techcombank. Đây là lỗi thông báo khi ngân hàng đang bảo trì hệ thống định kỳ, nên mọi người sẽ thực hiện các giao dịch vào giai đoạn khác.
Tham khảo 1 số lỗi và cách xử lý tại: top10app.net
Cách khắc phục lỗi Fast Mobile techcombank
Đối với việc khắc phục lỗi thì trước hết mọi người phải tìm ra được và xác định xem lỗi của mình đang gặp là từ phía bản thân người dùng hay đến tử ngân hàng mới có thể giải quyết được.
- Đối với lỗi đến từ người dùng:
Thường sẽ là lỗi sai mật khẩu, sai thông tin hoặc kết nối internet với thiết bị không được… Lỗi này chỉ có bạn không thực hiện không được còn người dùng Fast Mobile khác đều dùng được.
=> Cách khắc phục: Bạn nên thử thực hiện đăng xuất tài khoản, đăng nhập lại tài khoản và kiếm tra tất cả các thông tin về giao dịch của mình. Trường hợp nếu như quên mật khẩu đăng nhập thì nên chọn lấy lại mậ khẩu, không nên cố đăng nhập nhiều lần bởi chỉ cần quá 5 lần nhập sai tài khoản Fast Mobile banking của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.
Nếu như không thực hiện được, thì liên hệ đến nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ qua tổng đài hoặc quầy giao dịch ngân hàng Techcombank trên toàn quốc:
- Tổng đài: 1800 588 822
2. Lỗi đến từ ngân hàng
Đây là lỗi do hệ thống ngân hàng, đa phần là mỗi nâng cấp hoặc bảo trì dịch vụ. Nếu như bảo trì hay nâng cấp 1 tính năng nào đó trên ứng dụng thì các tính năng khác vẫn được sử dụng bình thường. Còn nếu lỗi toàn hệ thống thì không thực hiện được.
Cách khắc phục: Mọi người có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ khác của ngân hàng, và mọi người có 2 cách để giao dịch.
- Thực hiện các dịch vụ khác thông qua Internet Banking Techcombank: Đây là ứng dụng hỗ trợ trên nền tảng trực tuyến website, nó không có liên quan đến Fast Mobile. Về cơ bản thì các tính năng của Internet banking đểu giống với Mobile Banking: Chuyển tiền, thanh toán, vấn tin, khóa thẻ… trực tuyến nhanhc chóng.
- Giao dịch tại chi nhánh ngân hàng Techcombank: Mọi người có thể đến trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng Techcombank trên toàn quốc. Ở ngân hàng cung cấp và hỗ trợ bất kỳ dịch vụ nào, tuy nhiên hơi mất thời gian của mọi người nhưng đây là sự lựa chọn tốt khi không đăng ký dịch vụ Internet Banking.
Lưu ý giờ làm việc của ngân hàng Techcombank hiện nay: Làm từ thứ 2 – sáng thứ 7 hàng tuần, nghỉ các chiều ngày thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ theo quy định chung của Nhà nước.
- Thứ 2 đến Thứ 6: 8h – 17h
- Thứ 7: 8h – 12h
Trên đây là cập nhật mới nhất về các Mã lỗi Fast Mobile Techcombank: 19091, 10011, 20153, 329, 19076, 20168, 2522 hiện nay. Mọi người nên lưu ý để khi gặp phải có thế nắm bắt được mình đang gặp sự cố gì, giải quyết như thế nào tránh ảnh hưởng đến các giao dịch của mình.
Tìm kiếm liên quan:
- Quên mã Pin thẻ ATM làm sao lấy lại
- Cách lấy lại số tài khoản Techcombank khi quên
- Hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng Techcombank
- Cách nạp tiền vào thẻ ngân hàng Techcombank không đến quầy
