Nếu bạn đang gặp trường hợp tiền chuyển khoản ngân hàng bị treo và không biết phải làm gì? Thì hôm nay qua bài viết dưới đây của infofinance.vn sẽ giúp bạn xử lý vấn đề trên một cách nhanh nhất. Ngoài ra còn giúp bạn tìm hiểu rõ nguyên ngân  dẫn đến việc tiền chuyển bị treo để không còn lặp lại trường hợp này nữa

Tiền chuyển khoản ngân hàng bị treo là gì?

Tiền chuyển khoản ngân hàng bị treo có nghĩa là khi bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền cho một người khác, mà bên ứng dụng chuyển tiền đã nhận thông báo chuyển tiền thành công, hay số tiền trong tài khoản của bạn bị trừ, tuy nhiên sau một thời gian dài mà bên người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền.

Tại sao tiền chuyển khoản ngân hàng lại bị treo

Với thông tin trên mà bạn vừa tham khảo đó là tiền chuyển khoản bị treo là gì, vậy nguyên nhân nào dẫn đến trường hợp trên thì mọi người có thể tham khảo qua sau đây

Chuyển tiền vào giờ cao điểm hay vào những ngày nghỉ lễ lớn

Thông thường vào một khoản thời gian nào đó trong ngày sẽ có rất đông khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, và đó được gọi là giờ cao điểm chuyển tiền. Tuy nhiên hệ thống ngân hàng sẽ khó mà nhận cùng một lúc nhiều lệnh, chính vì vậy mà hệ thống sẽ xử lý giao dịch chậm hơn. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản chuyển ngân hàng bị treo

Đặc biệt thường vào những ngày nghỉ lễ lớn như tết hay ngày nghỉ, khách hàng thường đi mua sắm nhiều hơn dẫn đến việc chuyển tiền nhiều hơn. Thế nhưng theo quy định vào những ngày này thì ngân hàng sẽ không làm việc, nên giao dịch sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Sai thông tin tài khoản người thụ hưởng

Để có thể chuyển tiền thành công đến người thụ hưởng thành công, thì hầu hết trong các giao dịch chuyển tiền sẽ yêu cầu người gửi phải điền đầy đủ các thông tin người thụ hưởng và tài khoản ngân hàng nhận tiền. Vì không phải số tài khoản của mình nên việc nhập sai là điều khó tránh khỏi.

Với trường hợp này thì chắc chắn giao dịch đó sẽ bị lỗi và không thể thực hiện được, nếu chúng ta điền sai hoặc thiếu một trong các thông tin như: Số tài khoản, họ và tên, tên chi nhánh ngân hàng

Lỗi do hệ thống ngân hàng

Lỗi do hệ thống ngân hàng hay nói  cách khác là lỗi đường truyền là một trong số nguyên ngân mà việc chuyển tiền của bạn bị treo, tiền chưa tới với tài khoản người thụ hưởng.Tuy nhiên trường hợp này sẽ nhanh chóng được khắc phục ngay sau khi đường truyền được ổn định

Ngân hàng không liên kết với ngân hàng chuyển tiền

Đây là nguyên nhân rất ít xảy ra khi khách hàng bị treo tài khoản chuyển tiền, bởi hiện nay hầu hết các ngân hàng đều liên kết với nhau.Tuy nhiên không phải là không có lỗi đó, nếu không nằm trong danh sách ngân hàng liên kết thì khi chuyển tiền sẽ gặp phải lỗi

Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường

Nguyên nhân tiếp theo mà infofinance.vn chia sẻ cho mọi người khi xảy ra lỗi tài khoản chuyển tiền bị treo, đó là người chuyển tiền sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường để đỡ tốn phí. Bạn sẽ mất khoản thời gian tầm 1 ngày thì giao dịch mới thành công, trường hợp bạn giao dịch vào những lúc cao điểm thì có thể kéo dài từ 2 đến 3 ngày

Kiểm tra tiền chuyển khoản bị treo như thế nào?

Nếu bạn gặp trong trường hợp tài khoản chuyển khoản bị treo, thì trước tiên cần bình tĩnh và kiểm tra nguyên nhân là gì.

+ Bạn không cần quá lo lắng nếu nguyên nhân xuất phát từ lỗi của ngân hàng, vì ngân hàng sẽ kiểm tra trên hệ thống và giải quyết vấn đề ngay lập tức cho bạn

+ Trường hơp lỗi do chuyển nhầm/sai số tài khoản thì đây chắc chắn là lỗi từ người chuyển tiền. Để giải quyết nhanh vấn đề thì bạn cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng và thực hiện các bước hướng giải quyết được chia sẻ bên dưới

Tiền chuyển khoản ngân hàng bị treo phải làm gì?

Khi chuyển tiền rồi mà người thụ hưởng chưa nhận được tiền, có nghĩa là tài khoản chuyển tiền bị treo. Có thể trường hợp này xảy ra với bất kỳ ai cũng đều rất lo lắng, không biết số tiền mình gửi có bị mất hay không. Tuy nhiên bạn hãy an tâm, bình tĩnh và xem lại nguyên nhân là gì do phía hệ thống ngân hàng hay lỗi ở phía bạn, bởi số tiền của bạn sẽ không bị mất, mà chỉ bị treo trên hệ thống của ngân hàng mà thôi

Chuyển tiền nhầm đến tài khoàn người khác

+ Sau khi phát hiện ra thì bạn ngay lập tức thông báo ngay với ngân hàng và đến trực tiếp ngân hàng để dễ dàng cho việc xử lý. Trước khi đi bạn cần chuẩn bị đầy đủ các bằng chứng liên quan đến việc giao dịch nhầm đó như biên lai, số tài khoản người nhận nhầm, số tiền đã chuyển, nội dụng và chính xác ngày giờ chuyển

+ Lúc này ngân hàng sẽ giúp bạn liên hệ với người nhận tiền nhầm, vì như vậy bên nhận nhầm sẽ nhanh chóng chuyển tiền lại cho bạn mà không nghi ngờ bị lừa đảo

+ Có thể bạn sẽ cần đến sự giúp đỡ từ cơ quan chức năng nếu người nhận nhầm không có ý muốn trả lại số tiền đó cho người gửi

+ Khi đã xác minh trường hợp này là  đúng thì ngân hàng sẽ liên hệ với ngân hàng người nhận nhầm và yêu cầu đóng băng tài khoản đó và sẽ hoàn trả lại số tiền đó cho người gửi

Chuyển tiền nhưng bị treo tài khoản

Bạn có thể xử lý theo cách sau nếu bên tài khoản thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền nhưng đã xác nhận chuyển tiền thành công, đúng số tài khoản, đúng tên người nhận, đúng tên ngân hàng.

+ Kiểm tra lại xem các thông tin chuyển tiền đã chính xác hay chưa ngay trên lịch sử giao dịch

+ Nếu sau một thời gian 2 đến 3 ngày mà bên người nhận chưa nhận được tiền thì cần phải nhanh chóng đến chi nhánh/phòng giao dịch để kiểm tra

+ Ngân hàng sẽ đưa ra cách giải quyết phù hợp cho khách hàng, khi kiểm tra xem giao dịch đã được chuyển đi hay chưa

+ Trường hợp nhân viên ngân hàng đã kiểm tra và tài khoản bên người gửi đã được chuyển đi, nguyên nhân do bên ngân hàng người nhận thì bạn cần yêu cầu người nhận ra ngân hàng để kiểm tra có giao dịch gửi tiền vào tài khoản trong khoản thời gian đó không

Mất thời gian bao lâu để chuyển khoản thành công

Hiện nay với công nghệ tiên tiến nên việc chuyển tiền khá nhanh so với trước kia rất nhiều. Tuy nhiên việc mà rất nhiều khách hàng quan tâm đó là chuyển khoản bao lâu nhận được tiền, với tính năng chuyển khoản online thì thời gian nhận được tiền sẽ có 2 trường hợp như sau

Chuyển khoản trong cùng 1 ngân hàng

Kể từ khi bạn nhận được thông báo chuyển tiền thành công, thì thời gian mà bên người thụ hưởng sẽ nhận sau đó là 1 đến 2 phút mà thôi, bởi hệ thống ngân hàng sẽ ưu tiên đới với những giao dịch cùng hệ thống

Chuyển tiền khác ngân hàng

Mọi người sẽ mất thời gian lâu hơn khi chuyển tiền đến ngân hàng khác hệ thống. Thời gian có thể 1 phút hay có khi kéo dài đến 3 ngày, nếu quá 3 ngày mà mà không nhận được tiền cần liên hệ với ngân hàng để tìm hiểu lý do và giải quyết sớm nhất

Mọi người nên chú ý tốt nhất nên chuyển khoản vào buổi sáng của các ngày đầu tuần hoặc giữa tuần, nếu muốn giao dịch chuyển tiền diễn ra nhanh chóng. Tránh chuyển vào cuối ngày hay cuối tuần, vì cuối ngày giao dịch sẽ được giải quyết vào sáng hôm sau, và thực hiện vào đầu tuần nếu nhận giao dịch vào cuối tuần

Để tiền chuyển không bi treo cần lưu ý những gì?

Thật sự là không ai muốn bất kỳ rắc rối hay khó khăn nào trong việc chuyển tiền cả, vì vậy để không phải gặp lỗi chuyển tiền bị treo thì bạn nên chú ý tới một số điểm sau đây.

+ Sau khi chọn mục đồng ý chuyển khoản nên kiểm tra lại chính xác thông tin giao dịch như số tài khoản người nhận, tên người nhận và chi nhánh ngân hàng thụ hưởng

+ Cần giữ lại biên lai khi chuyển tiền tại ngân hàng hay cây ATM, và chụp lại màn hình về giao dịch đã thành công để có thể đối chứng khi gặp lỗi

+ Tránh chuyển tiền vào những giờ cao điểm, ngày nghỉ lễ, cuối ngày hay cuối tuần

Hy vọng với những  gì mà mọi người vừa tham khảo qua bài viết trên, đã giúp bạn nắm được nhiều thông tin để xử lý trường hợp tiền chuyển bị treo, cũng như các vấn đề liên quan đến lỗi chuyển tiền