Nắm rõ các thông tin liên hệ với tổng đài Seabank giúp bạn kịp thời khắc phục các sự cố khi khi cần thiết, hoặc hỗ trợ các thông tin về dịch vụ ngân hàng SeaBank. Tất cả chi tiết sẽ được chia sẻ qua bài viết dưới đây của infofinance.vn, cùng theo dõi nhé.

Giới thiệu ngân hàng SeaBank

SeaBank – ngân hàng TMCP Đông Nam Á thành lập vào năm 1994, sau hơn 25 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính, SeaBank đã trở thành một trong ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam về quy mô và dịch vụ.

Với mạng lưới hoạt động khắp cả nước, có hơn 160 chi nhánh phòng giao dịch cùng đội ngủ nhân lực trải dài trên các tỉnh thành. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của mọi khách hàng.

Tổng đài Seabank

Nhằm đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất cho các sản phẩm dịch vụ tại chính tại SeaBank. Tổng đài chính là giải pháp giúp khách hàng giải quyết các trường hợp khẩn cấp khi không có điều kiện đến chi nhánh ngân hàng.

Tổng đài hoạt động 24/24 và tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi của khách hàng bất cứ lúc nào, là cầu nối liên kết giúp SeaBank dễ dàng tiếp cận khách hàng và từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm hơn.

Tổng đài SeaBank hỗ trợ 2 đầu số hotline phục vụ cho 2 đối tượng khách hàng tiềm năng như sau:

Nếu không gọi được tổng đài SeaBank phải làm sao

Xin đừng lo lắng, ngoài cách liên hệ tổng đài SeaBank, bạn còn có thể liên hệ với ngân hàng bằng các kênh phổ biến sau đây

Liên hệ phòng giao dịch SeaBank

Đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng SeaBank là kênh chính thức giúp khách hàng giải quyết các giao dịch tài chính hiệu quả nhất. Tại đây cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các thủ tục tài chính

• Nạp tiền, rút tiền từ tài khoản, Giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng
• Truy vấn thông tin tài khoản, xác nhận tài khoản ngân hàng, sao kê só dư..
• Đăng ký mở tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, tài khoản tín dụng..
• Tư vấn các thủ tục vay vốn, lãi suất…

Mọi thủ tục hành chính tại quầy ngân hàng đều yêu cầu khách hàng xuất trình CMND để xác thực, bạn đừng quên mang CMND hoặc giấy tờ tùy thân theo nhé.

Kênh email ngân hàng Seabank

Kênh email của Seabank cũng là một trong những cách liên hệ với tổng đài để giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Với mong muốn phục vụ khách hàng tối đa, SeaBank luôn phản hồi sớm nhất các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi liên hệ với SeaBank qua email. Đây là một trong 3 email của bộ phận tổng đài mà bạn có thể tham khảo:

• Email CSKH : [email protected]
• Email hỗ trợ riêng cho khách hàng cá nhân: [email protected]
• Email dành cho khách hàng ưu tiên: [email protected]

Khi nào nên liên hệ tổng đài SeaBank

Tổng đài là nơi giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất. Tuy nhiên, không phải các dịch vụ nào cũng có thể xử lý thông qua tổng đài, do đó bạn nên lưu ý một số trường hợp sau đây tổng đài Seabank có khả năng giải quyết

• Hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp như thẻ bị nuốt, khách hàng làm mất thẻ, tài khoản bị trừ tiền…
• Truy vấn thông tin tài khoản bao gồm: số tài khoản, số dư, khoản lãi suất tín dụng. lịch sử giao dịch tài khoản..
• Hỗ trợ khách hàng kích hoạt thẻ ATM tự động, tư vấn dịch vụ đóng/ mở thẻ ATM
• Tư vấn các sản phẩm dịch vụ tài chính của ngân hàng: vay vốn, lãi suất, tiền gửi tiết kiệm.
• Tra cứu thông tin chi nhánh ngân hàng, lãi suất, tỷ giá…
• Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng về dịch vụ tài chính tại SeaBank.

Giờ làm việc ngân hàng SeaBank

Ngân hàng SeaBank làm việc theo khung giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần theo thời gian làm việc cụ thể như sau:

• Sáng: từ 8h00 – 12h00
• Chiều: 13h00 – 17h00

Một số phòng giao dịch Seabank kết thúc giờ làm việc vào lúc 16h30 và buổi trưa vẫn tiếp đón khách hàng. Tuy nhiên, nhằm phục vụ cho khách hàng không thể sắp xếp thời gian trong giờ hành chính, ngân hàng vẫn mở cửa làm việc vào sáng thứ 7 và nghỉ buổi chiều. Luu ý, đến ngân hàng trước ít nhất 30 phút để phiên giao dịch của bạn không bị quá giờ làm việc của ngân hàng nhé.

Gọi tổng đài Seabank có tốn phí không?

Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa trong các giao dịch hằng ngày, tổng đài SeaBank phục vụ tối đa 24/24, bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào cũng sẽ được nhân viên nhiệt tình hỗ trợ. Cước dịch vụ gọi điện đến hotline SeaBank là 1.500VND/phút.

Tuy nhiên đối với số hotline dành cho khách hàng ưu tiên, ngân hàng SeaBank hỗ trợ hoàn toàn miễn phí cước gọi dịch vụ.

Các chi nhánh  ngân hàng SeaBank

Khu vực Hà Nội

Khu vực HCM

Giải đáp thắc mắc khi liên hệ tổng đài SeaBank

Nắm rõ số điện thoại tổng đài SeaBank giúp khách hàng chủ động trong nhiều trường hợp xảy ra ngoài ý muốn. Với những tiện ích mà nó mang lại, giúp khách hàng trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất tại SeaBank.