Wednesday, 7 Dec 2022
Ngân Hàng Thông Tin

Số tổng đài shb finance gặp nhân viên CSKH 24/24 giải đáp mọi thắc mắc 2023

Biết rõ các thông tin liên hệ với tổng đài SHB Finance để có thể giúp bạn giải quyết nhanh chóng những thắc mắc cũng như khắc phục những sự cố khi giao dịch tại công ty tài chính này. Dưới đây là những tổng hợp của InfoFinance về thông tin liên hệ của công ty tài chính này.

Giới thiệu về SHB Finance

SHB Finance là công ty tài chính trực thuộc ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Hiện nay, công ty tài chính này đang cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng cho những khách hàng như: cán bộ nhân viên, người kinh doanh nhỏ lẻ, công nhân và những khách hàng khác có mức thu nhập từ 3 triệu đồng/tháng trở lên.

Hiện nay thì văn phòng đại diện của công ty này đang ở những thành phố lớn như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ…

Tổng đài SHB Finace

Để có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất thì hiện nay công ty tài chính SHB Finance đã cung cấp kênh tổng đài để giúp khách hàng có thể giải đáp thắc mắc nhanh chóng nhất. Đồng thời thì mọi người có thể giải quyết khẩm cấp trong những trường hợp không thể đến trực tiếp công ty.

Tổng đài SHB Finance hiện chỉ hoạt động từ thứ 2 đến thứ 6 trong thời gian làm việc từ 8h00 – 12h00 và từ 13h00 – 17h00. Chính vì thế mà nếu muốn liên hệ với công ty để có thể giải quyết được những vấn đề cần thiết thì mọi người cần phải sắp xếp thời gian phù hợp.

tong-dai-shb-financehinh-1
Giới thiệu về tổng đài SHB Finance

Để được hỗ trợ tư vấn về những sản phẩm tín dụng thanh toán SHB Finance. Cũng như là những thủ tục và số tiền cần thanh toán giao dịch tất toán trước hạn thì mọi người có thể liên hệ đến tổng đài 1900 2198.

Bên cạnh đó thì công ty tài chính SHB Finance cũng mới chính thức cho ra đời số sao thông minh là *6789. Với số sao này thì mọi người sẽ được tư vấn nhanh chóng và chính xác hơn. Bên cạnh đó thì những thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ sẽ được chuyển trực tiếp đến Trung tâm chăm sóc người mua SHB Finance để được giải đáp.

>> Tìm hiểu thêm: Tổng đài Fast Money vay tiền – Gọi gặp CSKH 24/24

Số tổng đài SHB Finance tại các chi nhánh

Bên cạnh việc liên hệ đến số hotline chính thì mọi người có thể liên hệ trực tiếp đến chi nhánh của công ty thông qua những số điện thoại dưới đây.

Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Hoặc tại 28 – 34 Pasteur, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TPHCM.

Số điện thoại: (024) 7109 8888 hoặc (024) 7107 7688

Chức năng của số tổng đài SHB Finance

Tổng đài SHB Finance là nơi tiếp nhận những ý kiến có liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của công ty đang cung cấp ra thị trường.

Trong đó có những sản phẩm như: các gói vay tiền nhanh, vay tiền online, vay nóng trong ngày. Mọi người có thể liên hệ đến tổng đài của công ty tài chính SHB Finance nếy có những thắc mắc cũng như cần giải quyết những nhu cầu như sau:

+ Cần tìm hiểu về thông tin chi tiết của các sản phẩm, dịch vụ mà SHB Finance đang cung cấp trên thị trường.

+ Tìm hiểu về những gói vay, lãi suất, thời hạn vay, hạn mức vay của các gói vay.

tong-dai-shb-finance-hinh-2
Chức năng của tổng đài SHB Finance

+ Hỗ trợ người dùng đăng ký và hoàn tất các thủ tục tài chính tín dụng.

+ Giúp người dùng có thể tra cứu nhanh những thông tin về sản phẩm dịch vụ đang sử dụng.

+ Có thể đề nghị gia hạn gói vay hoặc nâng hạn mức vay tùy thuộc vào nhu cầu của người dùng.

+ Đề nghị tất toán khoản vay trước hạn và nhận những hướng dẫn để có thể thanh toán khoán vay trước hạn nhanh chóng nhất.

+ Nếu phát hiện có bất kỳ nghi ngờ nào về việc bị lộ thông tin thì mọi người có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Để có thể đáp ứng và giải đáp hết những thông tin của khách hàng thì đội ngũ nhân viên CSKH của tổng đài SHB Finance là những người rất am hiểu về các sản phẩm của công ty. Đồng thời, mọi người sẽ được hỗ trợ nhanh chóng nhất khi liên hệ đến số hotline 1900 2198.

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống quá tải thì mọi người cần phải chờ đợi trong giấy lát để có thể kết nối được với nhân viên của tổng đài. Đồng thời, mọi người nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng nhất.

>> Tìm hiểu thêm: Khối Fico Tpbank là gì? Tổng đài liên hệ

Giờ làm việc SHB Finance

Hiện nay, công ty tài chính SHB Finance làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 với khun giờ làm việc cụ thể như sau:

+ Buổi sáng: từ 8h00 – 12h00

+ Buổi chiều: từ 13h00 – 17h00

Nếu mọi người ở gần trụ sở làm việc của SHB Finance thì có thể đến trực tiếp công ty để đợc hỗ trợ nhanh chóng nhất. Tuy nhiên, khi đến đây thì mọi người cần phải xuất trình được những giấy tờ tùy thân cũng như là thông tin về khoản vay (nếu có).

Đồng thời thì công ty tài chính SHB Finance không tiếp nhận khách hàng ngoài giờ làm việc nên mọi người cần chú ý thời gian để được hỗ trợ nhanh nhất.

Gọi tổng đài SHB Finance có tốn phí không?

Hiện nay, cước phí gọi đến tổng đài SHB Finance sẽ tùy thuộc vào nhà mạng mà mọi người đang sử dụng. Chính vì thế mà mọi người cần nên kiểm tra số dư tài khoản trước khi liên hệ đến tổng đài SHB Finance để không bị gián đoạn.

tong-dai-shb-finance-hinh-3
Gọi tổng đài SHB Finance có tốn phí không

Đồng thời thì để được hỗ trợ chính xác và nhanh chóng nhất thì mọi người nên chuẩn bị thông tin mà mình cần hỏi. Sau đó thì cung cấp những thông tin cá nhân mà nhân viên yêu cầu để được hỗ trợ sao cho tiết kiệm thời gian nhất.

Tại sao không gọi được cho tổng đài SHB Finance?

Có một số khách hàng không thể gọi điện đến tổng đài SHB Finance được. Dưới đây là một số nguyên nhân mà infofinance.vn đã tổng hợp, mọi người có thể tham khảo và đối chiếu với trường hợp của mình.

Khách hàng gọi điện ngoài giờ hành chính

Hiện nay thì SHB Finance đang hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài vào giờ hành chính. Vì vậy mà nếu mọi người gọi điện ngoài thời gian này thì sẽ không được nhân viên hỗ trợ tư vấn và giải đáp các thắc mắc của mọi người.

Số dư trong tài khoản điện thoại không đủ

Vì theo quy định thì mọi người cần phải trả cước phí cuộc gọi cho nhà mạng khi gọi điện đến tổng đài SHB Fiannce. Trường hợp số dư tiền điện thoại của mọi người không đủ thì không thể thực hiện được cuộc gọi trừ khi mọi người sử dụng thuê bao di động trả sau.

Cuộc gọi ngoài vùng phủ sóng

Có thể địa điểm mà mọi người đang ở không có sóng để có thể gọi đến tổng đài SHB Finance. Khi đó thì không thể kết nối với nhân viên tổng đài và mọi người cần phải di chuyển đến địa điểm khác thì mới có thể gọi điện được.

Là người đại điện gọi điện

SHB Finance không có trách nhiệm giải đáp những thông tin liên quan đến việc kiểm tra sản phẩm, dịch vụ tài chính cho người đại diện. Để có thể tra cứu được những thông tin này thì phải cần đích thân người đăng ký sử dụng dịch vụ gọi đến để tư vấn.

Không có kết nối internet

Nếu mọi người muốn liên hệ đến các kênh tư vấn khác của SHB Finance như: facebook, gmail nhưng không được thì mọi người cần phải kiểm tra lại đường truyền internet. Vì thông tin sẽ được công ty gửi về email nên mọi người cần kết nối internet đế cập nhật những thông tin mới nhất từ công ty.

Bên cạnh đó thì mọi người cần phải lưu ý là tổng đài SHB Finance chỉ hỗ tợ giải quyết những vấn đề nằm trong phạm vi, quyền hạn của tổng đài. Nếu những thông tin mà mọi người yêu cầu đi quá phạm vi mà tổng đài có thể giải đáp thì nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn mọi người chuyển kênh tư vấn khác để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Trên đây là những thông tin liên quan đến tổng đài SHB Finance mà InfoFinance đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể chủ động hơn trong những tình huống cần công ty giải quyết nhanh chóng nhất.

Xem thêm: